作者lovearainy (light)
看板CVS
标题[问题] 已取货但是购物平台通知未取货
时间Sun Oct 16 21:59:22 2022
大家好
请问我包裹线上刷卡选择纯711取货，
礼拜五就已经取货了，
但是购物平台发简讯说我再不取货就要退货了，
我查平台上的货态也是已到店未取货，
这有可能是店员没操作到我的取货吗？
我需要去跟711店员确认吗？
还是这跟操作没有关系，是平台连线的问题呢
（但是已经超过48小时了）
主要是怕卖家就这样把我的付款刷退，事後又来叫我补钱：（
先感谢回答的大大！
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1F：→ bailan: 取货有拿到单子吗？ 10/16 22:02
2F：→ renchisaki: 可以去查一下店到店 10/16 22:05
3F：→ renchisaki: 喔 有查了 那就店员的问题 看你要不要好心去找他 10/16 22:07
4F：推 MIKE47: 不要查平台的货态 查7-11的 10/16 22:09
5F：→ MIKE47: 之前也有一次买虾皮的东西，也是星期五领，想说都有拿到单 10/16 22:11
6F：→ MIKE47: 子，7-11的货态也讲取货了，怎麽虾皮还是没显示已取货 10/16 22:11
7F：→ MIKE47: 结果星期一才显示已取货 10/16 22:12
8F：→ lovearainy: 我是原po，取货时店员有问要不要收据，我没有拿 10/16 22:15
9F：→ lovearainy: 请问要是被退货，但是找不到货，711会怎麽处理啊 10/16 22:16
10F：→ MIKE47: 那就去查7-11的货态看看 还是说7-11的跟平台一样 10/16 22:19
11F：→ lovearainy: 我查711的货态也是已到店而已 10/16 22:21
12F：→ renchisaki: 要被退 找不到 就是店家陪物流 物流赔卖家 10/16 22:23
13F：→ firstlead: 问客服 10/16 22:40
14F：推 spp782002: 超商的问题 让他们自己处理 10/16 22:49
15F：推 Kazamatsuri: 当时有看到店员刷商品的条码吗？然後你可以先跟卖家 10/16 22:52
16F：→ Kazamatsuri: 讲一声你已取货 甚至评价一下 XD 10/16 22:52
17F：推 jimmyfk: 7-11的系统会延迟1~2天才传到虾皮... 10/16 22:58
18F：推 Kazamatsuri: 可是原PO推文说7-11的货态也是已到店而不是跳已取货 10/16 23:07
19F：推 lianpig5566: 已付款的比较好处理，到时候店家可能确定你有取後， 10/16 23:23
20F：→ lianpig5566: 就自己调条码出来刷掉了 10/16 23:23
21F：→ jimmyfk: 就是取货後过1~2天虾皮系统才会显示已取货...够白话吗? 10/16 23:26
22F：→ Kazamatsuri: 不是 原PO推「7-11」的货态就是只停在已到货啊.... 10/16 23:30
23F：→ Kazamatsuri: 7-11没跳已取货 怎麽一两天後传给虾皮说已取货？ XD 10/16 23:31
24F：→ aalittle: 看看是不是超商端没刷到？是说如果是漏掉,他们对帐不会 10/16 23:36
25F：→ aalittle: 出现问题吗？ 10/16 23:36
26F：推 wi22900: 如果店家要退货时找不到包裹，超商会判赔你当初刷卡的金 10/16 23:42
27F：→ wi22900: 额给店家，你会收到退款 商家无损失 超商亏钱 10/16 23:42
28F：→ lovearainy: 如果明天雨势不大我再来去问问店员，也怕会让店员赔钱 10/16 23:42
29F：→ lovearainy: 不好意思~ 10/16 23:42
30F：→ jimmyfk: 7-11取货後, 隔1~2天虾皮才能按付款+评价, 7-11的问题~ 10/16 23:49
31F：→ jimmyfk: 全家、莱尔富、OK几乎都不会延迟, 7-11延迟1~2天基本款 10/16 23:51
32F：→ bailan: 我看了一下我虾皮纪录，7-11好像没有1~2天後才能完成订单 10/17 00:58
33F：→ bailan: 问题啊 10/17 00:58
34F：推 JimJimJim: 推原po善良，如果去省板问一定一堆人说那就等刷退XD 10/17 01:11
35F：推 sonofgod: 7-11问题，我遇过，过几天就好了 10/17 02:00
36F：推 MIKE47: 7-11是会这样 但不是一定会这样 10/17 02:24
37F：→ MIKE47: 我也是买了好几次才遇过一次 10/17 02:24
38F：→ lovearainy: 我去问了，真的是没有刷到… 10/17 07:12
39F：→ lovearainy: 不是楼上各位讲的虾皮延迟的问题 10/17 07:13
40F：→ lovearainy: 但是店员说我如果没有箱子外盒他们也没办法处理 10/17 07:14
41F：→ lovearainy: 请问这还有解吗？我金额有上千块不好意思叫711帮我出 10/17 07:16
42F：→ lovearainy: 啦XD 10/17 07:16
43F：→ a6234709: 有解吧? 不然外盒的条码破损要怎刷?? 10/17 07:38
44F：推 Asuero: 如果不能处理，那7-11赔钱给物流，物流赔给厂商，厂商赔 10/17 08:40
45F：→ Asuero: 给你，你拿到钱再拿去还给7-11啊 10/17 08:40
46F：→ Asuero: 如果现行系统无法处理，你就跟厂商说明这情况，请他拿到 10/17 08:41
47F：→ Asuero: 赔偿款汇给你，当然这是下策。 10/17 08:41
48F：→ chdc: 虾皮的话可以直接按完成订单吧 10/17 09:08
49F：→ bailan: 没刷到怎麽会问你要不要收据(白单)?? 真怪异 10/17 09:50
50F：→ yonghanjhuan: 没刷到，怎麽收的钱？ 10/17 12:50
51F：→ yonghanjhuan: 这样不就等於包裹被消失 10/17 12:50
52F：推 wi22900: 请店员跟店长说 进货单如果跟以前一样应该会有条码，手 10/17 12:52
53F：→ wi22900: 输就能了 10/17 12:52
54F：→ wi22900: 以前遇到条码贴纸黏在一起或污损也是手输的，让超商去处 10/17 12:54
55F：→ wi22900: 理就好，你有通知算很佛心了 10/17 12:54
56F：→ wi22900: 不要私下给店员钱 如果他还是说不能处理，就帮他打0800 10/17 12:59
57F：→ wi22900: 让会的教他们，不然你帐号一样有未取记录或钱不一定给店 10/17 12:59
58F：→ wi22900: 长 10/17 12:59
59F：推 Goog1e: 请店长处理 不要私下跟店员乔 不然你後续更麻烦 10/17 14:33
60F：推 vivianl2882: 可以回去原本那间超商问问看，再跟购物平台讲一下 10/17 17:19
61F：推 pinkbest: 是不能跟买家或是卖场连系说你实际上已经取货了吗? 10/17 20:07
62F：→ pinkbest: 如果像大家说的可能会关系到小7赔钱的事情 10/17 20:10
63F：→ pinkbest: 为什麽店员不积极处理呢? 10/17 20:10
64F：→ lovearainy: 我又去问了一次，这次的店员帮我处理好了，我看平台已 10/17 20:48
65F：→ lovearainy: 经变成已取货了 10/17 20:48
66F：→ lovearainy: 感谢上面大家的帮忙～ 10/17 20:49
67F：→ renchisaki: 首先店员要知道他没刷到 不然在退货之前他不知道 10/17 22:08
68F：→ renchisaki: 退货找不到就会开始地震一下 然後继续摆烂 10/17 22:08
69F：推 rophynaa: 如果被退的话帐号会被记一笔未取货记录，这满伤的耶 10/18 00:30
70F：推 Mywifi: 我遇过，虾皮客服还要我拍照证明我有取货，不然就要吃一 10/18 19:44
71F：→ Mywifi: 支未取纪录，气炸想乾脆不管让他刷退，但觉得店家很倒霉 10/18 19:44
72F：→ Mywifi: 还是拍了张照片给客服 10/18 19:44