作者MrTaxes (謝謝提醒)
看板CVS
標題[問題] 7-11的收銀系統都不會自動偵測折扣活動
時間Sun Sep 25 19:26:00 2022
超商的熟食搭配飲料常常會有折扣
指定的飲料也包括咖啡
但是最近有兩次店員結帳時沒有注意到商品有折扣活動
直接就從卡片扣款之後 經過客人提醒才發現少打折扣
導致必須退貨再重新結帳
是說折扣這種東西 不應該是收銀系統可以偵測商品後跳出訊息嗎？
記得以前常買折扣商品也沒發生這問題
最近7-11的系統怎麼了？
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1F：→ sirloin: 我今天也是，買了59組合結果店員說80我整個傻住，反問： 09/25 19:55
2F：→ sirloin: 不是55嗎？店員才說對... 09/25 19:55
3F：→ goodman: 以前就整合的不錯 感覺是以前特價活動會設定成只有一種 09/25 20:22
4F：→ goodman: 但現在同一商品也有機會兩種活動 就比較容易出包了 09/25 20:23
5F：→ w71023: 就不同按鍵搞死店員 7APP 精準會員 組合餐 咖啡 X 折 09/25 21:13
6F：→ w71023: 有複數活動的品項沒按對就不會折扣 09/25 21:15
7F：→ w71023: 且按客層後會被一連串當筆優惠淹沒前項的活動訊息 09/25 21:19
8F：→ w71023: 自認有經驗但偶爾還是刷錯或根本找不到按鍵 09/25 21:21
9F：→ w71023: 至於新人嗎 ... 只能說努力訓練過了 剩下就經驗堆疊惹 09/25 21:23
10F：→ w71023: 這不是客人的問題 是我們店員應該注意的 09/25 21:26
11F：→ w71023: 但不介意的話在發現金額有落差時就點一下我們吧 09/25 21:26
12F：→ w71023: 還有些活動寫在同報邊邊角角 真的哭啊 囧 09/25 21:28
13F：→ w71023: 小七集點卡換瑞穗換吐司 MM 品項也是按錯一次 09/25 21:31
14F：→ w71023: / ___ \ 09/25 21:32
15F：推 babosa633: 系統某方面更智慧化了X 09/25 21:45
16F：推 jakkx: 不知道為什麼折價活動都愈來愈複雜了…這樣會比較賺錢嗎… 09/25 22:42
17F：推 cda1113: 711的加價購商品也是 要店員另外用按的 不能直接刷 直接 09/26 00:07
18F：→ cda1113: 刷是原價 09/26 00:07
19F：推 choha: 所以7-11統一想要推行的自助結帳... 是要另外寫程式嗎？ 09/26 00:46
20F：→ lirick42: 新舊系統並行的過度期 大概要年底才會好 行銷系統現在獨 09/26 03:17
21F：→ lirick42: 立出去 09/26 03:17
22F：→ Mrandy: 7-11的特價活動很怕被知道，自己app&line都不顯示 09/26 07:56
23F：→ lien: 還有更嚴重的 711星期五ig的條碼有更詭異的事 09/26 10:10
24F：→ lien: 之前那個條碼買一送一的優惠 結果刷下去結帳 變成我原價買 09/26 10:12
25F：→ lien: 兩罐 買一送一買兩罐 09/26 10:12
26F：→ lien: 變成我反而買兩罐飲料付了三罐的錢 09/26 10:12
27F：→ lien: 回去查發票結果發現更之前也有一樣的情形... 09/26 10:13
28F：推 tonyian: 之前飲料加購可樂果半價，因為飲料剛好有抽獎活動，不好 09/26 13:16
29F：→ tonyian: 直觀看出有沒有餅乾半價，問他們說所有餅乾品項有對吧（ 09/26 13:16
30F：→ tonyian: 有半價吧）他們自己都要看半天，然後還要找其他人來一起 09/26 13:16
31F：→ tonyian: 看 09/26 13:16
32F：→ tonyian: 我想說，是有寫的多模糊需要這樣看，我也才買兩瓶飲料（ 09/26 13:17
33F：→ tonyian: 有折扣）外加一個沒折扣飲料加上一包配合活動半價餅乾 09/26 13:17
34F：→ tonyian: 重點還不是一家這問題，換了另外一家，也是說不知道，然 09/26 13:18
35F：→ tonyian: 後求救類似店長角色 09/26 13:18
36F：→ tonyian: 他們系統的品項說明到底是有多不想讓員工看懂？ 09/26 13:19
37F：→ tonyian: 其中還有一個（像是）店長的角色，不懂我說啥餅乾半價， 09/26 13:20
38F：→ tonyian: 還要我帶他去價牌指給他看，他才能知道，然後還是要看半 09/26 13:20
39F：→ tonyian: 天螢幕，是價牌寫的名目跟系統條目差很多嗎？ 09/26 13:20
40F：推 tonyian: 所以之後我都不信賴 小七系統，我一定都要問，所以有七 09/26 13:23
41F：→ tonyian: 折（五折）吧，說出明確打折讓他們自己查清楚 09/26 13:23
42F：→ w71023: 應該是說目前朝單品項但有複數活動的模式 09/26 13:30
43F：→ w71023: 可仍維持一條碼一活動的折價系統 09/26 13:31
44F：→ w71023: 解決一條碼一活動的方法就是再生一個條碼給它 09/26 13:32
45F：→ w71023: 所以才會有週五一送一卻要另刷條碼才折的狀況 09/26 13:32
46F：→ w71023: 而全都是發生在單一品項 所以雙方消息不對稱就會出事 09/26 13:34
47F：→ w71023: 光精品拿鐵就有三個條碼對應不同活動 09/26 13:40
48F：→ w71023: （翻翻樂、指定日第二杯十元、點娛樂兩杯折扣） 09/26 13:41
49F：推 noguchizhou: 小7系統真的呆，優惠活動商品都獨立另外的按鍵。店 09/26 18:47
50F：→ noguchizhou: 員都要找半天 09/26 18:47
51F：→ noguchizhou: ，而且現在活動檔期頻繁又多項，覺得店員很辛苦。 09/26 18:47
52F：噓 miniuser: 全家屌打 09/26 19:05
53F：推 choha: 記得早期活動檔期都大約2週然後全部更換 09/26 21:25
54F：→ choha: 現在優惠活動價格卡一堆 然後優惠期間還有空檔 再卡一個周 09/26 21:27
55F：→ choha: 末活動 眼花撩亂 09/26 21:27
56F：推 z23456776: 小七的系統一直都這樣喔，一個商品有數個條碼對應不同 09/27 13:39
57F：→ z23456776: 的活動是非常正常的，專門搞店員跟客人的 09/27 13:39
58F：推 yuan0703: 指定飲料的咖啡按鈕還要按其他的頁面 而不是平常點咖啡 09/27 18:02
59F：→ yuan0703: 的頁面 09/27 18:02
60F：→ lecod: 這樣公司才可以多賺錢，搞好幹嘛呢 09/28 08:44