作者FFKM (@ 台中 16/5)
看板CVS
標題[問題] 全家的自備杯回饋只能退至錢包?
時間Sun Jul 17 13:24:48 2022
各位大大安安。
目前全家自備杯回饋都是退至fami錢包，
不像7-11是直接乾脆退現金。
我寫信詢問全家客服：
自備杯回饋能否退現金、
錢包裡面的自備杯回饋能否匯出或退現？
全家客服回答：
持環保杯到店提領時，
店鋪會將環保杯折扣退至FAMI錢包，
款項可於之後消費使用，無期限，
亦可轉贈其他會員使用。
意思就是..
1、不能退現金，只能退到錢包。
2、這些錢只能繼續在全家消費。
全家這個做法當然對他們企業最有利，
但沒有違法疑慮嗎？
跟小7相比也差太多..
有什麼方法可以直接拿到回饋現金呢？
謝謝各位。
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1F：推 flyers: 我還比較喜歡退到錢包，才不會皮包一堆5元硬幣 07/17 13:59
2F：推 zuetama: 我覺得他們應該不會被算違法，因為那些寄杯都已經付過錢 07/17 13:59
3F：→ zuetama: 了，嚴格來說是立法之前就買的商品 07/17 13:59
4F：→ m292532: 還有一種是當下買的可以直接扣款-5元 07/17 14:00
5F：推 atsyuan4700: 只有規定需要有五元以上價差，並沒有明定產生價差方 07/17 14:05
6F：→ atsyuan4700: 式。 07/17 14:05
7F：推 tnl0716: 你會在全家寄杯也是代表習慣在全家消費吧 那回饋到你平常 07/17 14:08
8F：→ tnl0716: 會消費的超商錢包有什麼問題嗎 07/17 14:08
9F：推 ITEegg: 前幾天我用悠遊付好像是直接-5欸 07/17 14:09
10F：→ ITEegg: 載具的發票明細也是直接寫環保杯-5 07/17 14:10
11F：推 xu3: 我剛剛買茶葉蛋跟換咖啡也不能折抵當次消費，只能存錢包 07/17 14:16
12F：推 ilovejesus: 可能已經被制約了，我覺得退到錢包很方便啊 07/17 14:17
13F：推 ilovejesus: 能不碰現金，我是盡量不碰啦 07/17 14:19
14F：噓 molecularcc: 要現金可以不要買全家咖啡阿 07/17 14:30
15F：噓 deeping774: 不想要存錢包 店員又堅持無法退現金 建議直接告法院 07/17 14:40
16F：推 qaz2334438: 都什麼年代了…數位化很好啊 07/17 14:40
17F：→ medama: 可以折抵當次消費啊 樓上不能折可能是被分開結 07/17 14:45
18F：→ sodahaini: 不能退現金已經改很久了 07/17 14:57
19F：推 kenndy: 以前退錢包有開發票，現在取消了 07/17 15:10
20F：→ joy159357: 猜測不開發票是營業稅問題 07/17 15:25
21F：推 sorrow0206: 以前退費的發票還中過獎 07/17 15:26
22F：噓 darkMood: 千萬不要再買全家的東西做抵制，你才是贏家喔。 07/17 15:33
23F：推 yuenru: 只能退到錢包很久了。 07/17 15:33
24F：→ yuenru: 除非你永遠不會再去全家消費，就這樣吧 07/17 15:34
25F：→ FFKM: 上面的人是有躁鬱症嗎 在噓三小 不能討論膩 07/17 15:40
26F：→ FFKM: 是有沒有這麼奴性啦 大企業的政策都不能拿出來討論? 07/17 16:09
27F：推 tomhlover: 以前可以退現金也覺得麻煩都請他退錢包了 07/17 16:11
28F：→ tomhlover: 堅持要現金的話的確只能改去別間超商消費了 07/17 16:12
29F：推 amourabomb: 要是沒有全家會員的話 應該就可以退現金了吧 07/17 17:05
30F：噓 isaacc: 個人覺得這種方式很棒，也很環保 07/17 17:12
31F：推 zuetama: 沒有全家會員，就不會有app寄杯啦 07/17 17:12
32F：推 chenchungwen: 我也想要全家退現金… 07/17 17:13
33F：噓 molecularcc: 不爽不要在這裡發文啦 07/17 17:55
34F：噓 Sfortunate: 不要買啊XD 07/17 17:56
35F：推 luckycan: 儲值錢包有開發票，退費沒開，你少拿一張發票 07/17 18:05
36F：→ Sheng98: 如果能退到全盈電支就可以提領 (但現在沒退在這吧?) 07/17 18:06
37F：→ Sheng98: 退到 fami 錢包算是儲值回去, 應該要有發票 07/17 18:06
38F：噓 Sfortunate: 想退成現金就拉幫結派抵制轟炸全家，看全家鳥不鳥啊， 07/17 18:10
39F：→ Sfortunate: 不然有屁用嗎？為了這杯扣常常在番 07/17 18:10
40F：推 redwood123: 好懷念以前退錢包還送發票的年代 07/17 18:23
41F：→ dantes1013: 沒開通錢包不就不能退了? 07/17 18:42
42F：推 DogCavy: 沒在7-11寄杯 退現金是指直接給你五元？如果是這樣我比 07/17 18:51
43F：→ DogCavy: 較喜歡退到APP 07/17 18:51
44F：推 chang505: 退現比較好，各種pay都有回饋，進錢包就死錢 07/17 19:21
45F：推 jack0124: 沒違法，有問過了環保署了，不要的話，可以跟總公司說， 07/17 19:32
46F：→ jack0124: 你要結清帳戶 07/17 19:32
47F：推 amourabomb: 可是原po沒說是寄杯 也不是每個人都是寄杯吧 07/17 19:52
48F：噓 deeping774: 我想你說再噓是在說我 我不也在討論 07/17 20:18
49F：→ deeping774: 你都說可以討論了 為啥不能噓三小 07/17 20:19
50F：推 hsudens: 這樣會忽略到店員突然忘記杯扣選項 07/17 20:39
51F：推 sashalin0518: 退app還可以吧 07/17 20:57
52F：噓 molecularcc: 好啦，玻璃心碎滿地，不要噓了 07/17 21:08
53F：噓 max0903: 我是覺得應該要退現金啦，但有人很氣我還是給個紅的喜氣 07/17 22:18
54F：→ xu3: 一定是寄杯 非寄杯當下就會折結帳金額 07/17 22:47
55F：推 judy7312: 退到錢包比較好耶！我不喜歡拿零錢>< 07/17 23:07
56F：推 sandiato: 數位化很好，可是對平常沒在用那個錢包的人來說不好啊 07/17 23:10
57F：推 q2520q: 我就是那個沒在用錢包的那個，裡面卡了8塊錢在裡面，生活 07/17 23:13
58F：→ q2520q: 圈基本上也不會到全家所以一直放在那邊放了3年了... 07/17 23:13
59F：推 YuXun2021: 以前有發票都想退去錢包 07/17 23:23
60F：推 kkkk1234: 不想退Fami錢包就等於不數位化喔 全家可以像7-11一樣退 07/17 23:40
61F：→ kkkk1234: 到電支帳戶啊 07/17 23:40
62F：→ kkkk1234: 我的意思是全家可以這樣改進 不是全家目前做得到這樣 07/17 23:41
63F：→ sunlman: 只退錢包就偷吃步阿 但大企業跟它吵這個很困難 07/17 23:44
64F：→ gingling: 要這樣說全家也可以不給自備杯折扣啊 07/18 01:02
65F：推 W222: 比較喜歡退錢包 07/18 01:04
66F：推 vwutopia: 不知道可不可以投訴到消基會 07/18 01:18
67F：→ vwutopia: 有些人喜歡用噓跟人溝通，不用太在意那些人 07/18 01:19
68F：推 jack0124: 全家問過環保署了，推錢包也是一種方式，真的不喜歡就 07/18 01:23
69F：→ jack0124: 不要使用環保杯大概是呃這樣 07/18 01:23
70F：噓 arl: 喔 那你怎麼不去全家總部討論? 07/18 02:25
71F：推 lkdsa: 覺得還行,我蠻常去全家消費,一下就用完,常有特價等等 07/18 03:00
72F：→ lkdsa: 但全家咖啡我覺得越發不好喝,所以不太有退款問題因不常喝 07/18 03:01
73F：→ chris1281: 買個早餐或報紙就能花掉了啊... 07/18 07:06
74F：推 yaes111: 退到錢包比較好吧 拿一堆零錢 07/18 07:59
75F：推 raikkon41: 退錢包+1，之前小七自備杯折扣只有3元，拿了一堆硬幣 07/18 08:03
76F：推 caramel623: 現場買是折5塊 有寄杯表示你常買 下次從裡面抵就好啊 07/18 09:51
77F：推 wtfconk: 就當作功德給那些傢伙宣洩一下好了,他們現實中只能當柴犬 07/18 10:34
78F：推 jay0215: 個人覺得沒差，又不是很麻煩或是看得到吃不到，除非是對 07/18 11:31
79F：→ jay0215: 3C還有數位化不熟的人 07/18 11:31
80F：→ daniel021477: 7-11退五元給我我的直接說不要，一堆零錢根本覺得 07/18 11:42
81F：→ daniel021477: 煩 07/18 11:42
82F：→ talenthun2: 我現在咖啡退的1元硬幣還非常多， 07/18 11:57
83F：→ talenthun2: 還好我有上班通勤可以買車票用掉 07/18 11:57
84F：推 my9005: 是說我印像中以前退差價可以選現金或儲錢包，如果選儲錢包 07/18 12:53
85F：→ my9005: 等於現金加值進錢包會有發票，但現在沒有發票了。 07/18 12:53
86F：推 kamisanma: 不想綁一堆錢包 所以我不買 反正全家優惠也不吸引人了 07/18 13:29
87F：噓 SnoopDuck: 不要爆氣啦，送你一個喜氣的紅 07/18 14:58
88F：→ SnoopDuck: 但講認真的，如果消費行為是在法規發佈之前就成立了 07/18 15:00
89F：→ SnoopDuck: 那後續才領的要怎麼處理就是看店家了吧？ 07/18 15:00
90F：噓 blackjack4: 好兇喔 07/18 15:47
91F：→ scimiter: 大企業政策就這樣，你要怎麼叫他們改 07/18 16:05
92F：→ scimiter: 要退現金改買小7比較快 07/18 16:05
93F：推 puffdog: 711退現金下次消費用那5元會有發票 全家存錢包就沒發票 07/18 16:35
94F：推 wtfconk: 關消費行為什麼事?某樓你根本完全落入業者把環保獎勵當促 07/18 16:49
95F：→ wtfconk: 銷優惠的誤導 07/18 16:49
96F：→ wtfconk: 一個是業者自發性的商業行為,一個是政府立法執行的法規 07/18 16:50
97F：推 phh1125: 我今天帶環保杯領咖啡卻沒有退費 07/18 17:06
98F：→ sunlman: 要嘛退現金 要嘛退錢包要有發票 全家這樣一定有問題吧 07/18 22:18
99F：→ Sheng98: 全家開立的發票有把 5 元折掉後再開嗎? (就是開原價發票 07/18 22:52
100F：→ Sheng98: , 然後把那 5 元轉存進 fami 錢包), 這樣就等於同時將咖 07/18 22:53
101F：→ Sheng98: 啡的錢和儲值錢包的錢開在同一張發票下 07/18 22:53
102F：→ hakkadownson: 退錢包還可 不用花時間回原店拿一堆零錢 07/19 01:10
103F：推 chenchungwen: 理性討論推推 07/19 03:19
104F：噓 tnl0716: 我有躁鬱症真是對不起哦 07/19 08:05
105F：推 PaganTsai: 甚麼 退到錢包沒發票了!!!? 我因為這樣中過兩次耶 07/19 09:21
106F：推 chocobos: 我以前也中過全家退環保杯的發票 07/19 11:10
107F：噓 azlbf: 言論自由 你可以發 我可以噓 07/19 12:11
108F：推 evo2100: 請問如果支付是用pi或街口之類的，退杯費會自動退回fami 07/19 14:06
109F：→ evo2100: 錢包嗎？如果是寄杯的話 07/19 14:06
110F：推 newacc: 覺得拿零錢很麻煩的可以拿給我 07/19 14:14
111F：→ newacc: 回樓上evo大，杯扣跟你支付方式無關，如果是現場買的會直 07/19 14:15
112F：→ newacc: 接折價，如果是之前買好寄杯的，會退到fami錢包 07/19 14:15
113F：推 x1931004: 付款當下是直接扣現金如果已經付完款（寄杯）就是退錢 07/19 14:47
114F：→ x1931004: 包 07/19 14:47
115F：推 evo2100: 感謝您的解說 07/19 15:29
116F：→ Sheng98: 寄杯的話, 那代表發票早已開好 (包含之後用環保杯要退的 07/19 19:56
117F：→ Sheng98: 5 元也在發票總金額中), 這樣用環保杯領的話, 退的 5 元 07/19 19:56
118F：→ Sheng98: 退進錢包, 這樣沒發票就正常了 07/19 19:57
119F：→ sunlman: 並沒有喔 隨買跨店取都沒有包含環保杯的錢的 07/20 23:55