作者wasilyII (KT)
看板CVS
標題[問題] 關於全家的環保杯退費
時間Wed Jul 13 13:36:28 2022
是這樣的，最近在全家買咖啡
用了幾次環保杯（3～5次左右）
頭兩次沒多注意 第三次請教店員退款是在哪邊可以看到？ 店員只回：App的錢包裡
看了三天點數跟錢包都沒任何變化
第四次購買再問 叫我看交易記錄 但也沒有
不過這次他有給我一張小明細 這次等了兩天
我的錢包終於多五塊了
感覺就是店員有沒有幫你按退五塊！
有在全家用環保杯的多注意吧～
https://i.imgur.com/gIbsNMD.jpg
另外我怎麼都找不到退這五塊的明細？
App查不到，哪邊可以以看到？
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1F：→ jaychu0603: 我後來是在app的會員，錢包交易明細裡有看到退款明細 07/13 13:39
2F：推 bugger: 交易紀錄查詢 然後要選Fami錢包 07/13 13:48
3F：推 shengder: 我都看POS螢幕有沒有顯示-5元才會離開櫃台 07/13 13:59
4F：推 askismet: 是退到Fami錢包 07/13 14:03
5F：→ wasilyII: 感謝大大們 我來去查察 07/13 14:16
6F：→ wasilyII: 有了！ 只收到兩次五塊 =.= 07/13 14:19
7F：推 cisi: 沒錯看櫃台螢幕，或是問我怎麼沒看到杯扣？ 07/13 14:19
8F：→ wasilyII: 相比小七直接給現金 比較直覺些 07/13 14:43
9F：→ chris1281: 離開前要注意小螢幕，有時候店員一忙就會忘記折抵杯扣 07/13 14:46
10F：→ sunlman: 本來就該退現金 全家只退Fami錢包根本偷吃步 07/13 15:03
11F：推 aqn23520: 一定要收銀機打開的聲音，才會真正退到錢包。因為有些 07/13 15:40
12F：→ aqn23520: 店員，確實有按環保杯，但按完後就去做咖啡，然後就是這 07/13 15:40
13F：→ aqn23520: 個然後，當時間超過或下一位客人，錢就沒退到。我遇過2 07/13 15:40
14F：→ aqn23520: 次都同一個店員 07/13 15:40
15F：→ aqn23520: 現在我都會在他做咖啡時，打開app看錢包，有無入錢（他 07/13 15:41
16F：→ aqn23520: 這是即時，所以當下能查到） 07/13 15:41
17F：推 wi22900: 樓上說的不太合理?如果他過太久沒扣到 那你喝的那杯不就 07/13 15:57
18F：→ wi22900: 免費 也沒消到 07/13 15:57
19F：→ wasilyII: 我猜可能是全家收銀在咖啡條碼跟環保杯是分段按，若綁定 07/13 16:09
20F：→ wasilyII: 一起估計是不會這樣吧？ 因為我刷咖啡條碼時有明確看到 07/13 16:09
21F：→ wasilyII: 環保杯跟著在下方但最後卻沒退款 07/13 16:09
22F：推 Ttei: 沒報會員不給退的意思嗎 07/13 16:39
23F：推 littlered555: 我去買都是現場直接扣5元欸？ 07/13 16:46
24F：→ sana113821: 用換的沒得扣阿 07/13 16:53
25F：→ wasilyII: 我都是購買在app裡面r,直接刷條碼 07/13 16:54
26F：推 aqn23520: 他扣杯數跟退錢，是分開的，因為店員2次，我直接抓app記 07/13 17:20
27F：→ aqn23520: 帳本跟店長說 07/13 17:20
28F：推 Joan10: 夏日極選拿鐵39的優惠，沒有杯扣對嗎？ 07/13 17:21
29F：→ aqn23520: 因為第二次，我當場開app看，有先截圖總杯數跟錢包金額 07/13 17:22
30F：→ aqn23520: 。所以確定一定要聽到收銀機打開噹一聲 07/13 17:22
31F：推 iceone: 借問全家49/59元組合優惠自備環保杯有杯扣嗎？ 07/13 17:25
32F：推 puremiss: 我都會當下查app有沒有存入錢包 07/13 17:27
33F：→ c80352: 組合一直都有杯扣啊 07/13 17:45
34F：→ cytw: 我還被多收5元勒… 07/13 17:54
35F：→ m292532: 極選拿鐵買一送一的兌換券，第一杯可以杯扣，兌換券換的 07/13 17:56
36F：→ m292532: 沒有杯扣 07/13 17:56
37F：推 wtfconk: 還是小七最乾脆,其它連鎖店學著點 07/13 17:57
38F：→ wtfconk: 一直在那邊糾結送的那杯退不退環保獎勵的店家,乾脆發個公 07/13 17:58
39F：→ wtfconk: 告說自己就是擺明著不想跟環保署的法規好了,反正一張罰單 07/13 17:58
40F：→ wtfconk: 抵的杯扣應該可以撐很久 07/13 17:59
41F：推 BUBUii8: 我去買都是直接扣五元欸 例如45變40 07/13 18:40
42F：推 wtfconk: 那是因為你現場買原價當然就直接扣最快呀,現在問題就在於 07/13 18:51
43F：→ wtfconk: 業者在其它管道賣的現成券子能不認就不認才是最大的問題, 07/13 18:51
44F：→ wtfconk: 今天這些券子管你怎麼賣的總之都是有價取得,業者憑甚麼解 07/13 18:51
45F：→ wtfconk: 釋成這種叫作贈品?就算買一送一的那也不是贈品,不然你業 07/13 18:51
46F：→ wtfconk: 者直接給送的敢不敢?所以才說環保署自作聰明在那邊亂解釋 07/13 18:51
47F：→ wtfconk: ,搞得自己裡外不是人,目的還沒達到惹得一身腥 07/13 18:51
49F：→ evo2100: 我的直接折欸沒有啥錢包 07/13 21:17
50F：推 aqn23520: 樓上，你是現場買東西現場使用環保杯扣5元。這裡在談的 07/13 21:21
51F：→ aqn23520: 是全家app隨買跨店取的咖啡，換購時會退5元在錢包裡 07/13 21:21
52F：推 evo2100: 原來如此 那就是退錢包沒錯 07/13 21:50
53F：噓 darkMood: 窮人又要生氣了，5塊錢真的很寶貴啊，氣噗噗的。 07/14 01:57
54F：→ xx28: 可以當下跟店員確認一下明細～ 07/14 16:45
55F：→ scagru3: 今天買組合優惠的 店員說已經優惠就沒有杯扣了 （以前會 07/14 18:23
56F：→ scagru3: 扣3元 07/14 18:23
57F：推 rofea: 早餐餐促還是有給環保杯杯扣啊！公司規定要給捏… 07/15 03:18
58F：→ rofea: 主要是兩種情況： 07/15 03:24
59F：→ rofea: 現場有購買東西，使用環保杯，會直接折抵現場購買商品的價 07/15 03:24
60F：→ rofea: 錢，例如買49元餐促，有自己帶杯子，那店舖只會收你44元。 07/15 03:24
61F：→ rofea: 如果是領取app內的商品的話，有自己帶杯子，然後你當下又沒 07/15 03:24
62F：→ rofea: 有買其他商品的話，就是5元推 07/15 03:24
63F：→ rofea: 退進去fami錢包中。（例如你領取app中的咖啡，剛好又買了一 07/15 03:24
64F：→ rofea: 個甜點40元，有自帶杯子，最終收你35元，前提是這在同一筆 07/15 03:24
65F：→ rofea: 交易中啦！不同筆的交易，杯扣還是會退回錢包。） 07/15 03:24
66F：推 evo2100: 樓上正確無誤 07/17 23:42
67F：推 imhua: 買pchome電子票店員說不能退 07/20 18:29
68F：→ scagru3: 感謝57F說明，剛剛去看明細 餐促還是有杯扣沒錯！ 07/24 21:26
69F：→ scagru3: 可能店員是說其他品項～我誤會了 07/24 21:26