作者poorstar ()
看板CVS
標題[資訊] 有關全家極鬆餅的客服回復資訊
時間Mon Jun 6 19:24:36 2022
如題
其實我不知道是否該屬於資訊的分類
我只是想要跟大家分享 因為從5/20左右至今
全家的極鬆餅
都沒有看到除了蜂蜜/金萱蜜柚燒或是伯爵茶口味
我又買了APP中的買6送3
蜂蜜跟金萱都吃得很膩了，
伯爵茶又有清潔劑味道不喜歡
超想念大納言紅豆跟榛果可可
(而且我買6送3時，根本還沒出新的，就是因為榛果可可才買的)
所以在昨晚忍不住寫客服給全家
以下是回覆內容:
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您好
謝謝您對全家便利商店的支持，
經確認榛果巧克力鬆餅及大納言紅豆鬆餅暫時無法訂購提供兌換，
待後續改版後將會重新上架販售，
建議可兌換經典蜂蜜鬆餅、金萱蜜柚燒、伯爵茶焦糖鬆餅，謝謝您
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針對回覆我其實有點傻眼，我已經說吃得很膩，還是叫我兌換蜂蜜/金萱，或是有清潔劑
的?
而且還要改版，不知道以後還有沒有紅豆或是榛果可可......，QQ
詳情請見下面:
https://imgur.com/a/nD9cYcH
PS 新北OO或是OO是指新北A區跟新北B區
--
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※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1654514678.A.D88.html
1F：推 bd1985716: 真可惜！06/06 19:31
2F：推 syuhsiao: 昨天有買到榛果可可的，好吃 06/06 20:00
3F：→ poorstar: 請問樓上S大，您是在哪裡買到的呢？超想念榛果可可鬆餅06/06 20:02
4F：推 jcchou1: 我們這裡已經很久只有蜂蜜跟2樣新品06/06 20:13
5F：→ zong780405: 改版->漲價06/06 20:15
6F：→ link3: 有榛果巧克力啊！ 06/06 20:22
7F：推 Rilak: 前陣子也是一直換不到榛果 就一直吃蜂蜜的跟金萱蜜柚06/06 20:40
8F：推 ming68: 我家這反而都看不到金萱蜜柚燒跟伯爵茶口味06/06 20:43
9F：→ poorstar: 請問樓上l大，您是在哪裡看到有的呢？06/06 20:49
10F：推 leir: 新北中和有買到榛果可可的06/06 20:49
11F：推 judy0727: 我也是，不喜歡新品...06/06 20:52
12F：→ link3: 在大直，但你可以問問你那邊店員應該可以訂06/06 20:59
13F：推 teresa0625: 我也有買到榛果巧克力耶QQ06/06 21:03
14F：推 wtfconk: 如果不是停產還能訂得進來的話,就請門市訂貨啊06/06 21:03
15F：推 TZUYIC: 伯爵茶真的噁心，吃一口馬上後悔，這麼會這麼難吃。06/06 21:05
16F：→ a27588679: 伯爵茶好吃的很好吃 難吃的很難吃06/06 21:55
17F：→ smart09527: 其實我不懂你希望客服回你什麼內容 如果停產客服不可06/06 22:11
18F：→ smart09527: 能因為消費者意見影響公司決議 或者要求公司立即重新06/06 22:11
19F：→ smart09527: 上架 沒停產客服也沒權利要求店鋪訂購 他無法承擔消費06/06 22:11
20F：→ smart09527: 者沒去購買的廢棄結果 你可以自己請店鋪幫忙啊06/06 22:11
21F：→ poorstar: 回s大，我就是問過新北市的蘆洲跟汐止兩區，好幾家店員06/06 22:26
22F：→ poorstar: 都說沒有貨，才寫信問客服是怎麼回事06/06 22:26
23F：推 lovemy: 客服也只能這樣回你,畢竟停產或改版是公司的政策,各店點訂06/06 22:28
24F：→ lovemy: 貨方式也是由各店點自行決定,我建議你找比較熟全家,問問, 06/06 22:28
25F：→ lovemy: 紅豆我印象中最近好像沒看到了,巧克力的話,有點不確定06/06 22:28
26F：推 domoto0101: 沒有的東西怎麼會叫你換？ 這回答很正確啊06/06 23:01
27F：推 perfect1030: 我喜歡抹茶的06/06 23:15
28F：推 PTtelememo: 喜歡紅豆 06/06 23:19
29F：推 lincess: 伯爵很像在吃茶葉做的手工皂之類的...06/07 00:09
30F：推 sprinklefish: 這兩天才在桃園車站附近的全家有看到巧克力跟紅豆06/07 00:49
31F：→ sprinklefish: 沒看到是要新北地區的06/07 00:50
32F：推 fcz973: 有清潔劑的伯爵(x)，有清潔劑味道的伯爵(o)，用字小心XD06/07 01:07
33F：推 w4: 5/31有買到可可，店只進一個06/07 01:34
34F：→ w4: 覺得很爛，口味不齊居然不延期06/07 01:34
35F：→ w4: app可以查庫存，稍微有點參考價值，至少看得出來可可已恢復生06/07 01:36
36F：→ w4: 產06/07 01:36
37F：推 TZUYIC: 以全家這個系列來說，我還是最能接受紅豆口味。06/07 02:18
38F：推 pilis: 想到我8杯不想去取貨的酷繽沙....06/07 04:40
39F：推 operaghost: 就只能回覆你現在還有販售的口味，不用先入為主把人家06/07 04:41
40F：→ operaghost: 想得那麼惡意06/07 04:41
41F：推 w4: 客戶就是已經吃膩茶跟蜂蜜，還回答請客人繼續挑選那三口味，06/07 05:35
42F：→ w4: 沒有解決問題啊06/07 05:35
43F：→ w4: 口味不完全原本就是業者理虧06/07 05:36
44F：推 wseedw: 從來就沒有保證口味不會輪替，理虧在哪06/07 07:21
45F：推 k9t8u5: 噗主趕快買吧，改版就是要漲價......06/07 07:41
46F：推 misschopper: 呵呵~“改版”不就等於變相漲價嗎？ 06/07 09:05
47F：推 shintin: 居然有可可，我認識的全家老闆跟我說已經停產了欸06/07 09:44
48F：→ miniUU: 如果只寫鬆餅系列的話，也沒話說，吃膩是個人問題06/07 10:09
49F：推 w4: 紅豆/可可原本就是常態口味，不是短期口味06/07 10:22
50F：→ w4: 就好比紅豆麵包/鮪魚飯糰是天天生產的 06/07 10:23
51F：推 w4: 客人購買時看到上面列出紅豆/可可口味當然會影響決定06/07 10:32
52F：→ w4: 再舉個例，買冰沙預售，要兌換時，oreo牛奶/拿鐵停售，店內剩06/07 10:35
53F：→ w4: 花生/蘋果派06/07 10:35
54F：推 iamdato: 也是聯名口味各吃一次都不想回購，一直在等一般口味進貨06/07 10:41
55F：→ iamdato: ，6/1終於買到巧克力06/07 10:41
56F：→ sbtiagr: 如果有人真的為了紅豆或可可口味才買，那可否退貨？06/07 10:48
57F：推 yua123: 製作產品需要足夠原物料，新品一段時間賣不好就會消失06/07 11:21
58F：→ yua123: 等等06/07 11:21
59F：推 jcchou1: s大去看權益說明：剛買規定期限內可退費，若超過期限未06/07 11:25
60F：→ jcchou1: 換也會退費06/07 11:25
61F：推 faalihsy: 可是退費是用原價扣...不划算XD06/07 12:12
62F：推 operaghost: 當然可以退貨啊，退貨就照店家規定退貨，客人一定覺得06/07 12:51
63F：→ operaghost: 不划算，不過購買時有按下同意店家規範就照規矩走嘍06/07 12:51
64F：推 miniuser: 改版就是工法升級了06/07 12:56
65F：推 sunnny: 這波聯名到底什麼時候要結束，喜歡的產品都被神隱只看到那06/07 15:19
66F：→ sunnny: 些在架上...06/07 15:19
67F：推 judy0727: 當初APP購買時又不是這些難吃的口味，現在被迫兌換...06/07 18:06
68F：→ judy0727: 至少要延長兌換期限到原口味上架吧 06/07 18:07
69F：推 steffi2: 拜託聯名結束時好心人上來通知一下，想等檸檬塔恢復時再06/07 18:09
70F：→ steffi2: 去全家06/07 18:09
71F：推 hoyumi: 我今天有看到檸檬塔啊06/07 18:24
73F：→ a27195656: 檸檬塔今天回歸惹！06/07 18:56
74F：推 steffi2: 感謝！太好了 終於檸檬塔回來06/07 20:29
75F：→ mono1023: 改版x 漲價o06/07 21:09
76F：推 onthehill: 聯名款真的難吃 檔期怎麼那麼久......06/08 00:13
77F：推 Jlaig22: 台中有買到榛果可可的鬆餅！06/08 00:28
78F：→ muirhead: 其實我覺得蜂蜜也沒有一開始的好吃了06/08 01:14
79F：→ panhoho: 之前聯繫全家客服, 回覆也是很傻眼完全沒解決問題06/08 07:15
80F：推 reichann93: 最近全家的選擇好少QQ06/08 12:57
81F：推 lise640: 今天也買到巧克力06/09 08:44
82F：→ poorstar: 相隔20多天後，終於在今天613買到架上最後一個巧克力，06/13 23:54
83F：→ poorstar: 開心06/13 23:54
※ 編輯: poorstar (118.161.42.207 臺灣), 06/13/2022 23:56:20