作者poorstar ()
看板CVS
标题[资讯] 有关全家极松饼的客服回复资讯
时间Mon Jun 6 19:24:36 2022
如题
其实我不知道是否该属於资讯的分类
我只是想要跟大家分享 因为从5/20左右至今
全家的极松饼
都没有看到除了蜂蜜/金萱蜜柚烧或是伯爵茶口味
我又买了APP中的买6送3
蜂蜜跟金萱都吃得很腻了，
伯爵茶又有清洁剂味道不喜欢
超想念大纳言红豆跟榛果可可
(而且我买6送3时，根本还没出新的，就是因为榛果可可才买的)
所以在昨晚忍不住写客服给全家
以下是回覆内容:
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您好
谢谢您对全家便利商店的支持，
经确认榛果巧克力松饼及大纳言红豆松饼暂时无法订购提供兑换，
待後续改版後将会重新上架贩售，
建议可兑换经典蜂蜜松饼、金萱蜜柚烧、伯爵茶焦糖松饼，谢谢您
=====================================================================
针对回覆我其实有点傻眼，我已经说吃得很腻，还是叫我兑换蜂蜜/金萱，或是有清洁剂
的?
而且还要改版，不知道以後还有没有红豆或是榛果可可......，QQ
详情请见下面:
https://imgur.com/a/nD9cYcH
PS 新北OO或是OO是指新北A区跟新北B区
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.161.35.91 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1654514678.A.D88.html
1F：推 bd1985716: 真可惜！06/06 19:31
2F：推 syuhsiao: 昨天有买到榛果可可的，好吃 06/06 20:00
3F：→ poorstar: 请问楼上S大，您是在哪里买到的呢？超想念榛果可可松饼06/06 20:02
4F：推 jcchou1: 我们这里已经很久只有蜂蜜跟2样新品06/06 20:13
5F：→ zong780405: 改版->涨价06/06 20:15
6F：→ link3: 有榛果巧克力啊！ 06/06 20:22
7F：推 Rilak: 前阵子也是一直换不到榛果 就一直吃蜂蜜的跟金萱蜜柚06/06 20:40
8F：推 ming68: 我家这反而都看不到金萱蜜柚烧跟伯爵茶口味06/06 20:43
9F：→ poorstar: 请问楼上l大，您是在哪里看到有的呢？06/06 20:49
10F：推 leir: 新北中和有买到榛果可可的06/06 20:49
11F：推 judy0727: 我也是，不喜欢新品...06/06 20:52
12F：→ link3: 在大直，但你可以问问你那边店员应该可以订06/06 20:59
13F：推 teresa0625: 我也有买到榛果巧克力耶QQ06/06 21:03
14F：推 wtfconk: 如果不是停产还能订得进来的话,就请门市订货啊06/06 21:03
15F：推 TZUYIC: 伯爵茶真的恶心，吃一口马上後悔，这麽会这麽难吃。06/06 21:05
16F：→ a27588679: 伯爵茶好吃的很好吃 难吃的很难吃06/06 21:55
17F：→ smart09527: 其实我不懂你希望客服回你什麽内容 如果停产客服不可06/06 22:11
18F：→ smart09527: 能因为消费者意见影响公司决议 或者要求公司立即重新06/06 22:11
19F：→ smart09527: 上架 没停产客服也没权利要求店铺订购 他无法承担消费06/06 22:11
20F：→ smart09527: 者没去购买的废弃结果 你可以自己请店铺帮忙啊06/06 22:11
21F：→ poorstar: 回s大，我就是问过新北市的芦洲跟汐止两区，好几家店员06/06 22:26
22F：→ poorstar: 都说没有货，才写信问客服是怎麽回事06/06 22:26
23F：推 lovemy: 客服也只能这样回你,毕竟停产或改版是公司的政策,各店点订06/06 22:28
24F：→ lovemy: 货方式也是由各店点自行决定,我建议你找比较熟全家,问问, 06/06 22:28
25F：→ lovemy: 红豆我印象中最近好像没看到了,巧克力的话,有点不确定06/06 22:28
26F：推 domoto0101: 没有的东西怎麽会叫你换？ 这回答很正确啊06/06 23:01
27F：推 perfect1030: 我喜欢抹茶的06/06 23:15
28F：推 PTtelememo: 喜欢红豆 06/06 23:19
29F：推 lincess: 伯爵很像在吃茶叶做的手工皂之类的...06/07 00:09
30F：推 sprinklefish: 这两天才在桃园车站附近的全家有看到巧克力跟红豆06/07 00:49
31F：→ sprinklefish: 没看到是要新北地区的06/07 00:50
32F：推 fcz973: 有清洁剂的伯爵(x)，有清洁剂味道的伯爵(o)，用字小心XD06/07 01:07
33F：推 w4: 5/31有买到可可，店只进一个06/07 01:34
34F：→ w4: 觉得很烂，口味不齐居然不延期06/07 01:34
35F：→ w4: app可以查库存，稍微有点参考价值，至少看得出来可可已恢复生06/07 01:36
36F：→ w4: 产06/07 01:36
37F：推 TZUYIC: 以全家这个系列来说，我还是最能接受红豆口味。06/07 02:18
38F：推 pilis: 想到我8杯不想去取货的酷缤沙....06/07 04:40
39F：推 operaghost: 就只能回覆你现在还有贩售的口味，不用先入为主把人家06/07 04:41
40F：→ operaghost: 想得那麽恶意06/07 04:41
41F：推 w4: 客户就是已经吃腻茶跟蜂蜜，还回答请客人继续挑选那三口味，06/07 05:35
42F：→ w4: 没有解决问题啊06/07 05:35
43F：→ w4: 口味不完全原本就是业者理亏06/07 05:36
44F：推 wseedw: 从来就没有保证口味不会轮替，理亏在哪06/07 07:21
45F：推 k9t8u5: 噗主赶快买吧，改版就是要涨价......06/07 07:41
46F：推 misschopper: 呵呵~“改版”不就等於变相涨价吗？ 06/07 09:05
47F：推 shintin: 居然有可可，我认识的全家老板跟我说已经停产了欸06/07 09:44
48F：→ miniUU: 如果只写松饼系列的话，也没话说，吃腻是个人问题06/07 10:09
49F：推 w4: 红豆/可可原本就是常态口味，不是短期口味06/07 10:22
50F：→ w4: 就好比红豆面包/鲔鱼饭团是天天生产的 06/07 10:23
51F：推 w4: 客人购买时看到上面列出红豆/可可口味当然会影响决定06/07 10:32
52F：→ w4: 再举个例，买冰沙预售，要兑换时，oreo牛奶/拿铁停售，店内剩06/07 10:35
53F：→ w4: 花生/苹果派06/07 10:35
54F：推 iamdato: 也是联名口味各吃一次都不想回购，一直在等一般口味进货06/07 10:41
55F：→ iamdato: ，6/1终於买到巧克力06/07 10:41
56F：→ sbtiagr: 如果有人真的为了红豆或可可口味才买，那可否退货？06/07 10:48
57F：推 yua123: 制作产品需要足够原物料，新品一段时间卖不好就会消失06/07 11:21
58F：→ yua123: 等等06/07 11:21
59F：推 jcchou1: s大去看权益说明：刚买规定期限内可退费，若超过期限未06/07 11:25
60F：→ jcchou1: 换也会退费06/07 11:25
61F：推 faalihsy: 可是退费是用原价扣...不划算XD06/07 12:12
62F：推 operaghost: 当然可以退货啊，退货就照店家规定退货，客人一定觉得06/07 12:51
63F：→ operaghost: 不划算，不过购买时有按下同意店家规范就照规矩走喽06/07 12:51
64F：推 miniuser: 改版就是工法升级了06/07 12:56
65F：推 sunnny: 这波联名到底什麽时候要结束，喜欢的产品都被神隐只看到那06/07 15:19
66F：→ sunnny: 些在架上...06/07 15:19
67F：推 judy0727: 当初APP购买时又不是这些难吃的口味，现在被迫兑换...06/07 18:06
68F：→ judy0727: 至少要延长兑换期限到原口味上架吧 06/07 18:07
69F：推 steffi2: 拜托联名结束时好心人上来通知一下，想等柠檬塔恢复时再06/07 18:09
70F：→ steffi2: 去全家06/07 18:09
71F：推 hoyumi: 我今天有看到柠檬塔啊06/07 18:24
73F：→ a27195656: 柠檬塔今天回归惹！06/07 18:56
74F：推 steffi2: 感谢！太好了 终於柠檬塔回来06/07 20:29
75F：→ mono1023: 改版x 涨价o06/07 21:09
76F：推 onthehill: 联名款真的难吃 档期怎麽那麽久......06/08 00:13
77F：推 Jlaig22: 台中有买到榛果可可的松饼！06/08 00:28
78F：→ muirhead: 其实我觉得蜂蜜也没有一开始的好吃了06/08 01:14
79F：→ panhoho: 之前联系全家客服, 回覆也是很傻眼完全没解决问题06/08 07:15
80F：推 reichann93: 最近全家的选择好少QQ06/08 12:57
81F：推 lise640: 今天也买到巧克力06/09 08:44
82F：→ poorstar: 相隔20多天後，终於在今天613买到架上最後一个巧克力，06/13 23:54
83F：→ poorstar: 开心06/13 23:54
※ 编辑: poorstar (118.161.42.207 台湾), 06/13/2022 23:56:20