作者edwin (こんちゃ～)
看板CVS
標題[問題] 7-11取貨 使用2隻門號同姓名 遭勸導疑惑?
時間Sun Jan 30 01:12:38 2022
今天去小7取貨時 跟店員報完 我的兩隻手機門號後3碼
店員面帶不悅的突然說:以後不要這樣 使用兩個不同門號 同姓名取件
這樣會造成我們的作業上的困擾!
並勸導我以後用同一支手機門號下單取貨!
並且碎念你這樣我們客人多的時候 我們很難找~巴拉巴拉
但當時是 昨天禮拜六 下午4點10幾分
全店也只有我一個客人取貨
我是不知道 該店員用極為不友善的口氣 跟我說了以上的通篇理由是為何???
因第一次遇到這種情況 我當下就黑人問號???
想請問大家~我這種情況網購小7取貨
是否真的如該店員所說的是 "我在造成他們的作業上的困擾"?
因為一直都有使用兩隻手機門號 分別購買蝦皮的商品
之前在同門市取貨的時候 遇到其他店員取貨
也都是使用這兩隻手機門號 報後3碼
因為已經取貨十幾次了 過程中都沒有任何異常 甚至沒有被勸導過
但這次突然被勸導 請問是否有新增取貨規定?
還是該店員自訂取貨規定範疇?
還請大家幫我解惑 謝謝大家~
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1F：→ iamcnc: 他就不想找兩個號碼 懶 01/30 01:16
2F：→ exyu: 這是店員問題。 01/30 01:17
3F：→ iamcnc: 你自己想一下 他要記兩個號碼 兩倍記憶體耶 01/30 01:17
4F：→ exyu: 有時候真覺得有些服務員真的架子很大 自己懶就怪客人給他找 01/30 01:17
5F：→ exyu: 麻煩╮（╯＿╰）╭ 01/30 01:18
6F：→ exyu: 雖然也不是花錢就大爺啦 但有的服務員就是...ㄏㄏ 01/30 01:18
7F：→ iamcnc: 像是 978陳 520陳還好 要是記不住的他就只好抄收了 01/30 01:19
8F：→ iamcnc: 人多的時候 搞不好他就……找不到給你看啊 01/30 01:20
9F：推 Ikvena: 我遇過店員主動問我跟另一個客人的手機三碼+姓，然後他一 01/30 01:21
10F：→ Ikvena: 次去找包裹。感覺單純是每個店員的習慣差異 01/30 01:21
11F：推 clevermimi: 店員個人問題 01/30 01:24
12F：推 alpaca1112: 常常幫家人取貨也是報兩個門號以上 店員的問題 01/30 01:26
13F：→ Ttei: 客訴 01/30 01:27
14F：推 Allenk: 屌他幹嘛 他講那些雞巴話的時間都找到了 01/30 01:33
15F：推 lio293123: 難怪當店員 01/30 02:23
16F：推 nobodyshare: 下次改五個號碼取貨嘍 01/30 02:26
17F：→ nobodyshare: 五個號碼 五個名字更棒 01/30 02:26
18F：推 natsusea: 我常去的店是同電話同名的件會先整理在一起 取貨時較快 01/30 02:38
19F：推 d61131: 店員的問題，之前也遇過店員問我跟另一位客人的資料，一 01/30 02:57
20F：→ d61131: 次去裡面找貨 01/30 02:57
21F：推 ten0227: 店員問題 01/30 03:31
22F：推 mkqq: 客訴他 01/30 04:59
23F：推 buuuuu: 真的不要為難店員啦，如果不是有困難，誰願意做辛苦又沒錢 01/30 06:20
24F：→ buuuuu: 的工作 01/30 06:20
25F：推 HOYA0071: 推文職業歧視喔？ 01/30 06:52
26F：推 iamgugu: 你以後給他手寫單 01/30 07:33
27F：推 andy3020: 客訴他，這本來就他的職責了。 01/30 07:53
28F：噓 prkfcpr: 自己用店員的角度去想，如果同號碼同姓名可以放在一起， 01/30 08:05
29F：→ prkfcpr: 當然會比分開好找，現在店員要結帳要補貨還要幫客人有的 01/30 08:05
30F：→ prkfcpr: 沒的， 01/30 08:05
31F：→ prkfcpr: 能幫他們節省不必要的麻煩也是讓自己方便 01/30 08:05
32F：→ prkfcpr: 不然要是你遇到客人多的時候，他找完一個但另一個找不到 01/30 08:08
33F：→ prkfcpr: ，店員又只有他一個，他總不可能都只幫你找包裹就好了 01/30 08:08
34F：推 nekobaby: 店員問題 遇到這種囉唆的就零錢一個一個慢慢拿 讓他更煩 01/30 08:18
35F：→ SEEDA: 不爽不要做 01/30 08:25
36F：推 kyna: 不爽不要做啊~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 01/30 08:34
37F：→ kyna: 就是自己問題 還想甩鍋+哭哭嗎? 01/30 08:35
38F：→ kyna: 店員自己問題 01/30 08:35
39F：→ xufuu: p大 原PO就是想省錢 合乎規則購物 到店開2帳手機取貨而已 01/30 08:38
40F：→ xufuu: 另外原PO當下也可先報一帳取貨結帳後 在跟店員說下一筆 01/30 08:39
41F：→ xufuu: 店員心態問題 買家合乎規則買東西 剩下的不便是系統設計 01/30 08:40
42F：→ xufuu: 不夠好,另外也常看到只找一個包裹卻找很久 01/30 08:41
43F：→ xufuu: 還有都是工作時段 真要方便建議 跟店家說到店取貨拿掉好了 01/30 08:44
44F：→ xufuu: PS 純猜原PO想省錢 或是不想全部不同平台用相同個資 01/30 08:47
45F：推 zoepeng: 最近超商店員真的辛苦了，也希望原PO不要太往心裡去 01/30 08:53
46F：→ MikageSayo: 客訴，用莫名其妙的說詞牽拖，這種情形其實不罕見 01/30 08:53
47F：→ tsainan: 我了解店員很辛苦 不過應該沒有要求顧客用同電話的權利 01/30 08:56
48F：→ tsainan: 上面提到客人多店員又只有一個...這是店員請太少的問題吧 01/30 08:58
49F：→ tsainan: 其實取貨對店員都都很麻煩 真的對店員好就不要超商取貨喔 01/30 08:59
50F：推 kevina168: 我都手寫號碼在便利貼上，直接拿給店員 01/30 09:00
51F：推 oceanfishwu: 這店員的回應讓我想到有一次去某間義大利麵店吃飯， 01/30 09:30
52F：→ oceanfishwu: 四個人都點不一樣的東西，結果老闆叫我們最好都點一 01/30 09:30
53F：→ oceanfishwu: 樣的，他只有一個人在出餐，都點不一樣他要分四次做 01/30 09:30
54F：→ oceanfishwu: 很麻煩而且會很久，如果店裡還有其他客人其他人會等 01/30 09:30
55F：→ oceanfishwu: 更久，那時聽了只覺得荒謬… 01/30 09:30
56F：→ thomaschion: 所以每個客人都不同姓嗎？ 01/30 09:31
57F：噓 dufflin: 聽過就算了啦 成天直接面對顧客 難免有點牢騷 01/30 09:46
58F：推 ejru65m4: 不用理他 店員都沒這回事 01/30 09:55
59F：→ ejru65m4: 人力加倍緊缺之後 什麼鬼事都會碰到 01/30 09:56
60F：→ ejru65m4: 高層雜務搞那麼多 去外送不是更爽 01/30 09:57
61F：推 mustangccx: 你就讓他找2次啊又不會晚下班 01/30 10:06
62F：推 TURNON: 跟原po一樣有兩個帳號，分別買東西，根本是店員問題 01/30 10:21
63F：推 ganlinlausu: 建議去客訴 01/30 10:22
64F：推 ganlinlausu: 下次他就會乖乖閉嘴去找件 01/30 10:24
65F：→ OrcDaGG: 最近貨量大的關係吧 01/30 10:29
66F：推 greg7575: 我家附近的智力比較高 01/30 10:33
67F：推 koko90355: 走進超商一句話不用講 店員就自己去找貨了 真心覺得店 01/30 11:01
68F：→ koko90355: 員超強 01/30 11:01
69F：推 et11117: 店員問題 下次你領完一件出去再進來領另外一件 01/30 11:09
70F：推 fcz973: 就變成兩個包裹很不方便 01/30 11:09
71F：→ bailan: 不用講店員就會找，那是常客或熟客吧 01/30 11:10
72F：→ bailan: 有陣子常領貨就有遇過，進店就有店員問有貨到要不要領 01/30 11:10
73F：→ Sfortunate: 要是ok搞這套，應該會崩潰 01/30 11:16
74F：→ reichann93: 店員問題，2個末3碼有很難記？ 01/30 11:17
75F：推 ttttgeo: 客訴 01/30 11:22
76F：推 Ericdion: 客訴 01/30 11:44
77F：噓 elmo0155: 客訴啊 嫌麻煩快滾不要做不是更好 01/30 12:00
78F：推 kerodo: 包裏照號碼放是能有什困擾，就同號同名兩件也不會疊在一起 01/30 12:19
79F：→ kerodo: 啦 01/30 12:19
80F：推 rmoira: 他就爛啊 01/30 12:20
81F：推 kerodo: 要找兩次，那就一次報完 01/30 12:22
82F：推 tue678: 就要分開找啊 幸好是人少 能有時間找 人多就會看到 01/30 12:24
83F：→ tue678: 櫃檯大排長龍 01/30 12:24
84F：→ tue678: 店員當班有時會輪流去休息吧 那段時間你當然只看到一 01/30 12:25
85F：→ tue678: 個 01/30 12:25
86F：→ tue678: 到時你很不耐煩 排隊的也很不耐煩 01/30 12:26
87F：推 rosemary: 我一個月大概會去ok拿一次包裹 頂多拿一兩件，有一次我 01/30 12:34
88F：→ rosemary: 報完電話三碼，店員還沒查就馬上問是不是姓X 當下覺得好 01/30 12:34
89F：→ rosemary: 猛 01/30 12:34
90F：→ rosemary: 我應該都是順順的領完沒給店員麻煩也沒聊天的那種客人 01/30 12:34
91F：→ rosemary: 不知道她怎麼能記得的 01/30 12:34
92F：推 Barefoot24: 直接客訴就好，你又沒做錯事幹嘛被他罵 01/30 12:38
93F：→ Barefoot24: 現在一堆人都兩隻門號以上辦帳號了，誰跟他固定用同一 01/30 12:39
94F：→ Barefoot24: 個門號下單 01/30 12:39
95F：推 kissung: 有些門市是要顧客自己去找的、自己找完一次就知道真心累X 01/30 13:15
96F：→ kissung: DD 01/30 13:15
97F：推 roshe8780: 幹嘛要用店員角度想？那店員薪水要不要分我 01/30 13:19
98F：推 ljh792: 以店員角度想 就當作兩個人取件就好 二十件再來哭 01/30 13:37
99F：推 SEEDA: 以店員角度想？真的是廢到連領這薪水都沒資格 01/30 13:39
100F：推 tomhlover: 店員問題啦 難道我分兩次來拿他進倉庫兩次比較爽嗎 01/30 13:46
101F：→ Goog1e: 店員問題 跟他說不想做可以辭職 01/30 13:48
102F：推 clavi: 又不是有道德問題 不然幹嘛用店員角度想 01/30 13:49
103F：推 Goog1e: 問他我用手機A先取貨然後重新排隊用手機B取貨 可不可以？ 01/30 13:51
104F：推 wtfconk: 可能是過年得排班心情不美麗吧 01/30 13:55
105F：推 ookiniSN9: 門市如果整貨整得好 找起來超級快的 01/30 14:10
106F：推 Kazamatsuri: 可能兩隻手機號碼的貨放的地方會有距離？ 01/30 14:17
107F：推 cmh1017: 先嗆他，在客訴 01/30 14:23
108F：推 cmh1017: 如果是711 去買10元商品卡，刷死他 01/30 14:26
109F：推 ChungLi5566: 就店員不想上班太累而已 01/30 14:31
110F：推 Coronarius: 不然不要上好了，本來就是工作範圍的東西還可以怪客 01/30 14:38
111F：→ Coronarius: 人 01/30 14:38
112F：推 guolong: 就店員不想上班而已啦，客訴一下幫他下決定 01/30 14:39
113F：→ a27588679: 店員的問題 他是不是記不住六碼以上的數字？ 01/30 14:42
114F：推 dendenomg: 我家附近的門市都是自己找貨再拿給店員結帳欸 01/30 14:52
115F：推 SHinnnn: 好好笑的店員 01/30 14:58
116F：推 weijinsusu: 將心比心啦，我如果在排隊看到這樣的也會很不爽 01/30 15:35
117F：→ li72716: 不用理他啦 管人家想要怎麼下單 01/30 15:41
118F：→ li72716: 只是同名同地址 很容易會被蝦皮凍結 01/30 15:43
119F：推 yhc1130: 這麼不爽可以建議店長改成自助取件啊，不是份內工作嗎， 01/30 15:49
120F：→ yhc1130: 還要體諒店員是為什麼啊？拿個貨而已 01/30 15:49
121F：→ li72716: 就算同號碼 沒整理也是難找 店員牽拖一堆 01/30 15:55
122F：推 kmjx: 這對超商店員已是"技能"之一了 不要太為難他們XDDDD 01/30 15:56
123F：推 moontea: 原po可以回店員，1個我爸的、1個我媽的、1個我弟的、1個 01/30 16:42
124F：→ moontea: 我妹的、1個我哥的、1個我姐的，哦還有1個我的。 01/30 16:42
125F：→ moontea: 我幫我家人拿東西不行嗎？愛用幾個號碼是個人自由吧 01/30 16:42
126F：推 pchunters: 你就嗆回去啊 01/30 16:44
127F：推 thebearsride: 對了 現在也沒說公告說除了一邊45外，不能另一邊大 01/30 17:02
128F：→ thebearsride: 於30，店員還跟我爭辯說公司會罰錢……到底是？ 01/30 17:02
129F：噓 daniel021477: 直接當場對嗆客訴啊，不要只會躲在背後找人討拍 01/30 17:13
130F：推 aura19720215: 客訴就對了 01/30 17:15
131F：噓 excercang: 店員真可憐，又一個自認高高在上的客人 01/30 17:48
132F：推 yixiang921: 還好吧，這樣就高高在上？你是不是很玻璃 01/30 18:08
133F：推 roshe8780: 拿兩支號碼取貨叫高高在上? 拜託真的不要出社會回家找 01/30 18:08
134F：→ roshe8780: 媽媽好嗎 01/30 18:08
135F：推 ironhihihi: 會噓的是不是也是沒禮貌店員？我不覺得原po行為有任 01/30 18:27
136F：→ ironhihihi: 何問題。這麼怕麻煩就不要做超商店員… 01/30 18:27
137F：推 ttcml: 高高在上問號 01/30 20:08
138F：推 kiopl: 我的購物模式你一個陌生人管個屁 不方便是你家的事 01/30 20:47
139F：噓 sjpro: 我一律噓自以為高尚的客人 01/30 20:58
140F：推 sam1115: 我做4年7-11的經驗，敢這樣對客人說的蠻有可能是店長老闆 01/30 21:12
141F：→ sam1115: 老闆娘之類的，一般的店員工讀生沒膽這樣說，客訴老闆 01/30 21:12
142F：→ sam1115: 老闆娘之類的用處不一定很大。 01/30 21:13
143F：推 sam1115: 不然就是老闆店長的親戚，很多加盟店算是家族企業 01/30 21:21
144F：→ sam1115: 這些搞不好加盟1X年以上連顧問組長不一定管的動 01/30 21:23
145F：→ balberith: 不高興就客訴啊，有沒有用另說但公關說詞都挺像回事得 01/30 23:34
146F：→ kaojet: 這個真的沒問題 01/31 01:13
147F：→ kaojet: 討厭的是買十幾件，然後指定要取其中1-2件的 01/31 01:14
148F：推 firingmoon: 將心比心 這個店員的確該客訴 01/31 01:14
149F：推 kk931205zz: 店員也管太多了 01/31 01:46
150F：推 runtravel17: 我也是兩個門號常取貨（公司機跟個人的）店員都很好 01/31 02:47
151F：→ runtravel17: 說 01/31 02:47
152F：推 godswd: 不見得是親友團，但是敢這樣講，應該也不是第一次了，客訴 01/31 04:39
153F：→ godswd: 大概就是得到罐頭回覆吧 01/31 04:39
154F：推 sayauser: 客訴阿，有苦水很正常，但客人沒義務要受氣吧 01/31 08:47
155F：推 PrinceSteven: 店員腦容量的問題吧，記不住其實可以抄在紙上再去 01/31 09:31
156F：→ PrinceSteven: 找 01/31 09:31
157F：推 z23456776: 內容沒啥問題，口氣如果很差就客訴吧 01/31 09:56
158F：→ ivyhoney: 三、四年前我家樓下全家店員看到我在排隊會直接幫我拿包 01/31 12:33
159F：→ ivyhoney: 裹 排到我的時候剛好結帳 而且我不常取件... 真的是店 01/31 12:33
160F：→ ivyhoney: 員的問題 01/31 12:33
161F：推 mustangccx: 收件人跟通知號碼沒有要求同一人吧 01/31 15:43
162F：推 spp782002: 關他屁事 01/31 18:48
163F：推 tommy123310: 可悲 門口擺碗好了 也不用記號碼 02/01 10:23
164F：→ raiyu: 所以下次排2次好了，雙胞胎 02/01 10:36
165F：推 cospara: 雙胞胎 XD 02/01 12:38
166F：→ ericthree: 店員最大 不爽不要去 02/01 18:00
167F：→ exyu: 店員不爽也可以不要做啊= = 02/01 18:39
168F：→ misasagiami: 店員不會就當無服務二個客人就好？ 02/02 01:11
169F：推 tokyoto: 下次你先取一件 等他拿出來後再取另外一件 02/02 11:30
170F：推 Cordierite: 過年上班不高興吧 建議直接客訴 02/02 12:06
171F：推 SHENG2014: 自己又沒做錯，直接嗆他呀 02/03 10:40
172F：推 tonyian: 不用理他啊，電信業是有規定一個人不能多門號嗎？我喜歡 02/03 16:39
173F：→ tonyian: 用10個門號訂訂東西犯法了嗎？不爽的話叫公司不要用門號 02/03 16:39
174F：→ tonyian: 分類啊，自己公司系統偷懶不用條碼 02/03 16:39
175F：推 li72716: 而且是不能親友訂 要我順便幫忙取貨寫我的名字喔 奇怪耶 02/04 01:02