作者parolu (流浪他鄉的綠豆)
看板CVS
標題[討論] 小7店員請進…
時間Tue Dec 14 08:04:42 2021
想請問一下…有關超值組合的活動
如果是配吊卡上的飲料直接刷，沒啥問題
但我飲料如果是選現作咖啡(EX：大熱拿)
往往不提醒，就會以正常價格結帳…
(30+55=85，活動的話會變55)
跑過四家不同的小7大概有兩家會這樣
其中有一家甚至同一個店員連續四天還是如此
難道超值組合選現作咖啡的那麼少嗎…?
我以為機器條碼一刷就會自動帶出優惠了說…
謝謝回答
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1F：→ Alano: 你當下直接問他阿，有困難？ 12/14 08:26
2F：推 pigyang0313: 超值組合的咖啡在收銀機上有另外的按鍵 你遇到的店 12/14 08:26
3F：→ pigyang0313: 員可能還不熟練 按一般的咖啡按鍵刷不出來 可能要提 12/14 08:26
4F：→ pigyang0313: 醒一下店員XD 12/14 08:26
5F：→ Alano: 還是說你跟他說用組合結果他還是刷原價 12/14 08:26
6F：→ Alano: 又是個愛開腦內劇場的朋友 12/14 08:27
7F：推 watarasejz: 基本上有跟店員講要組合優惠然後店員按不出來的你就可 12/14 08:39
8F：→ watarasejz: 以直接客服電話打下去了，畢竟員工教育訓練不足那是業 12/14 08:39
9F：→ watarasejz: 者的問題，不是顧客在奧 12/14 08:40
10F：推 bboy0223: 可能要提醒 因為那個有另外的按鈕 我也提醒過很多次 12/14 09:09
11F：推 home4129: 之前遇到一個菜雞 跟他說這組合有優惠一直點不出來 還跟 12/14 09:34
12F：→ home4129: 我說是我搞錯了= = 後來不爽直接去另外一家 結果一下就 12/14 09:34
13F：→ home4129: 有了 12/14 09:34
14F：推 homebox0923: 組合價的咖啡按鈕是另外獨立的，大部分店員沒講根本 12/14 09:43
15F：→ homebox0923: 不會記得 12/14 09:43
16F：推 eddy13: 真的很多店員不會主動，常常看到店員被提醒，有時甚至看 12/14 09:59
17F：→ eddy13: 到連續兩個客人都提醒，不禁讓我覺得是故意的，看了推文 12/14 09:59
18F：→ eddy13: 才知道是系統設計差呀 12/14 09:59
19F：推 ig49999: 7-11不意外 12/14 10:20
20F：推 yrt3168: 為什麼7組合價要另外按阿 全家好像不用? 12/14 10:26
21F：推 bboy0223: 而且還遇到說了還是找不到 後來是資深店員幫忙按 12/14 10:55
22F：→ bboy0223: 按鈕位置設計超有問題 = = 12/14 10:55
23F：推 neon7015: 螢幕上有3個咖啡選項，請他點第3個搭配的 進去再點拿鐵 12/14 11:21
24F：→ neon7015: 或美式 （想要大杯要先提醒他按 +10元升級大杯） 12/14 11:21
25F：→ parolu: 我也覺得這其實算是教育訓練不足，但我不會客訴，我也只 12/14 11:50
26F：→ parolu: 是提醒他們(正常語調+不好意思)，想反問一樓是誰在腦補小 12/14 11:50
27F：→ parolu: 劇場??還是你看到我結帳時拍桌咆哮問候他們父母了?? 12/14 11:50
28F：推 fcz973: 組合價還要另外按，還以為是萊爾富，原來是超商(獲利)龍頭 12/14 11:58
29F：推 u4755: 覺得1樓有點兇。組合的咖啡按鍵沒有很直覺，除非店員有特別 12/14 13:25
30F：→ u4755: 記憶每一檔的組合餐內容，不然很容易沒折扣到 12/14 13:25
31F：→ u4755: 建議結帳的時候主動告知要搭組合優惠或是打0800反應比較能 12/14 13:26
32F：→ u4755: 解決問題 12/14 13:26
33F：推 phoinixa: 幫推原PO，莫名被嘴真可憐 12/14 13:32
34F：推 eternity0314: 現在不是只能選美式了？組合還有拿鐵嗎？ 12/14 14:01
35F：推 zsefv1997: 推原PO 12/14 14:09
36F：推 unicorn86: 超爛的 上次也被原價收 12/14 14:18
37F：→ parolu: 推樓樓上，有喔，搭配就是美式和拿鐵兩種 12/14 14:18
38F：推 IUOIUOIUO: 貼牌好像沒有拿鐵 實際還有 12/14 14:26
39F：推 shikune: 咖啡買一送一，店員問我哪裡看到的（因為他一直按不出來 12/14 14:46
40F：→ shikune: ），我說你們店門口貼著海報，他還真的跑出去店門口看， 12/14 14:46
41F：→ shikune: 有點可愛XDD 12/14 14:46
42F：推 mimikyu: 原來小七是這樣喔 誰設計的UI... 12/14 14:58
43F：推 eternity0314: 可惡原來還有拿鐵，標籤上怎麼只有美式！（還是我 12/14 15:47
44F：→ eternity0314: 眼睛有問題qq) 12/14 15:47
45F：推 s87087: 系統應該要自動選最便宜的 店員要記的東西很多了 12/14 15:58
46F：推 watarasejz: 可搭拿鐵我記得版上有文章講到原先取消後來又加回去的 12/14 16:09
47F：→ miniuser: 全家屌打 12/14 16:36
48F：推 guava664251: 系統上711真的是被全家海放 店員應該也很困擾吧 12/14 17:49
49F：→ rophynaa: 這應該要叫設計的人出來……現在優惠這麼多種又換來換去 12/14 18:33
50F：→ rophynaa: 要全部記清楚也太難了 12/14 18:33
51F：推 reichann93: 全家系統比較厲害XD 幹嘛兇原PO 12/14 18:48
52F：推 oqangeloq: 結帳的時候直接說要搭配咖啡應該就OK巴 除非太多人忘記 12/14 19:35
53F：推 CJhang: 幫原po推一個 12/14 21:44
54F：→ arl: 不是叫設計的人出來..面對7這種經理資訊部也很衰小吧 12/14 22:13
55F：→ arl: 聽說資訊部經理就因為某種爛理由被換了 12/14 22:14
56F：→ arl: 這種八卦還是小七店長跟我講的..但問題根本不在資訊部阿 12/14 22:15
57F：→ arl: 還好我不走軟體 =.= 12/14 22:15
58F：→ catuncle1: 寫過程式的人就知道，所有的業務要求，絕對不是系統人 12/15 00:39
59F：→ catuncle1: 原決定的，一定是營業和行銷人員的要求因為他們都有不 12/15 00:40
60F：→ catuncle1: 同的要求，萬一達不到目的，被罵的絕對也是系統人員 12/15 00:40
61F：→ catuncle1: 叫你做你就做，你不是營收單位，沒資格說話 12/15 00:41
62F：→ catuncle1: 但，很多不理性的消費者，一知半解的觀眾，就認為這些 12/15 00:42
63F：→ catuncle1: 系統人員沒腦筋，真的是裡外不是人 12/15 00:43
64F：→ catuncle1: 別認為全家就沒這種事，只是這個版是全家版 12/15 00:44
65F：推 sfwejfish: 全家其實也不到完美 同時符合多項優惠時不是擇優 12/15 01:34
66F：→ arl: 我是說面對7這種總經理..資訊部經理很衰小 少打了一個總 12/15 04:00
67F：→ fcz973: 哪個公司不是上面出智障決策下面負責扛，習慣就好 12/15 08:23
68F：推 longya: 說別人腦內劇場結果自己是個腦補仔 用腦用在錯的地方可 12/15 09:06
69F：→ longya: 憐啊 12/15 09:06
70F：→ abc767081: 系統更新後把咖啡價格會變化的選項都另外放，超幹 12/15 09:30
71F：→ abc767081: 以前都是按原價咖啡就會自己算 12/15 09:31
72F：推 phoinixa: 今天買點心加咖啡組合沒發現價格沒折，是店員自己發現 12/15 12:49
73F：→ phoinixa: 然後幫我刷退重弄一次 12/15 12:49
74F：→ phoinixa: 巡版的看到的話麻煩系統更新一下吧 12/15 12:50
75F：推 MATOI: 活動都是搭配中杯美式或中杯拿鐵，升級成大杯+10元，下次 12/15 14:58
76F：→ MATOI: 跟店員說價值組合升級大杯的，這樣店員比較容易了解！ 12/15 14:58
77F：推 KMSNY: 店員跑去看海報XDDDDD 12/15 15:47
78F：推 Cordierite: 有遇過不會刷的店員+1 旁邊有老鳥剛好可以教他 12/15 18:14
79F：→ phoinixa: 今天店員又沒弄優惠價了，拜託7-11更新一下系統好嗎== 12/21 15:09
80F：→ phoinixa: 同樣的價格我改去全家都能有單品咖啡了，很不爽欸 12/21 15:10
81F：推 suyana: 這次買環保永續杯送的大美式該不會也是要另外按?店員沒給 01/05 18:34
82F：→ suyana: 我，提醒他後他刷退杯子重新按 01/05 18:34