作者parolu (流浪他乡的绿豆)
看板CVS
标题[讨论] 小7店员请进…
时间Tue Dec 14 08:04:42 2021
想请问一下…有关超值组合的活动
如果是配吊卡上的饮料直接刷，没啥问题
但我饮料如果是选现作咖啡(EX：大热拿)
往往不提醒，就会以正常价格结帐…
(30+55=85，活动的话会变55)
跑过四家不同的小7大概有两家会这样
其中有一家甚至同一个店员连续四天还是如此
难道超值组合选现作咖啡的那麽少吗…?
我以为机器条码一刷就会自动带出优惠了说…
谢谢回答
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.73.70.127 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1639440284.A.2BF.html
1F：→ Alano: 你当下直接问他阿，有困难？ 12/14 08:26
2F：推 pigyang0313: 超值组合的咖啡在收银机上有另外的按键 你遇到的店 12/14 08:26
3F：→ pigyang0313: 员可能还不熟练 按一般的咖啡按键刷不出来 可能要提 12/14 08:26
4F：→ pigyang0313: 醒一下店员XD 12/14 08:26
5F：→ Alano: 还是说你跟他说用组合结果他还是刷原价 12/14 08:26
6F：→ Alano: 又是个爱开脑内剧场的朋友 12/14 08:27
7F：推 watarasejz: 基本上有跟店员讲要组合优惠然後店员按不出来的你就可 12/14 08:39
8F：→ watarasejz: 以直接客服电话打下去了，毕竟员工教育训练不足那是业 12/14 08:39
9F：→ watarasejz: 者的问题，不是顾客在奥 12/14 08:40
10F：推 bboy0223: 可能要提醒 因为那个有另外的按钮 我也提醒过很多次 12/14 09:09
11F：推 home4129: 之前遇到一个菜鸡 跟他说这组合有优惠一直点不出来 还跟 12/14 09:34
12F：→ home4129: 我说是我搞错了= = 後来不爽直接去另外一家 结果一下就 12/14 09:34
13F：→ home4129: 有了 12/14 09:34
14F：推 homebox0923: 组合价的咖啡按钮是另外独立的，大部分店员没讲根本 12/14 09:43
15F：→ homebox0923: 不会记得 12/14 09:43
16F：推 eddy13: 真的很多店员不会主动，常常看到店员被提醒，有时甚至看 12/14 09:59
17F：→ eddy13: 到连续两个客人都提醒，不禁让我觉得是故意的，看了推文 12/14 09:59
18F：→ eddy13: 才知道是系统设计差呀 12/14 09:59
19F：推 ig49999: 7-11不意外 12/14 10:20
20F：推 yrt3168: 为什麽7组合价要另外按阿 全家好像不用? 12/14 10:26
21F：推 bboy0223: 而且还遇到说了还是找不到 後来是资深店员帮忙按 12/14 10:55
22F：→ bboy0223: 按钮位置设计超有问题 = = 12/14 10:55
23F：推 neon7015: 萤幕上有3个咖啡选项，请他点第3个搭配的 进去再点拿铁 12/14 11:21
24F：→ neon7015: 或美式 （想要大杯要先提醒他按 +10元升级大杯） 12/14 11:21
25F：→ parolu: 我也觉得这其实算是教育训练不足，但我不会客诉，我也只 12/14 11:50
26F：→ parolu: 是提醒他们(正常语调+不好意思)，想反问一楼是谁在脑补小 12/14 11:50
27F：→ parolu: 剧场??还是你看到我结帐时拍桌咆哮问候他们父母了?? 12/14 11:50
28F：推 fcz973: 组合价还要另外按，还以为是莱尔富，原来是超商(获利)龙头 12/14 11:58
29F：推 u4755: 觉得1楼有点凶。组合的咖啡按键没有很直觉，除非店员有特别 12/14 13:25
30F：→ u4755: 记忆每一档的组合餐内容，不然很容易没折扣到 12/14 13:25
31F：→ u4755: 建议结帐的时候主动告知要搭组合优惠或是打0800反应比较能 12/14 13:26
32F：→ u4755: 解决问题 12/14 13:26
33F：推 phoinixa: 帮推原PO，莫名被嘴真可怜 12/14 13:32
34F：推 eternity0314: 现在不是只能选美式了？组合还有拿铁吗？ 12/14 14:01
35F：推 zsefv1997: 推原PO 12/14 14:09
36F：推 unicorn86: 超烂的 上次也被原价收 12/14 14:18
37F：→ parolu: 推楼楼上，有喔，搭配就是美式和拿铁两种 12/14 14:18
38F：推 IUOIUOIUO: 贴牌好像没有拿铁 实际还有 12/14 14:26
39F：推 shikune: 咖啡买一送一，店员问我哪里看到的（因为他一直按不出来 12/14 14:46
40F：→ shikune: ），我说你们店门口贴着海报，他还真的跑出去店门口看， 12/14 14:46
41F：→ shikune: 有点可爱XDD 12/14 14:46
42F：推 mimikyu: 原来小七是这样喔 谁设计的UI... 12/14 14:58
43F：推 eternity0314: 可恶原来还有拿铁，标签上怎麽只有美式！（还是我 12/14 15:47
44F：→ eternity0314: 眼睛有问题qq) 12/14 15:47
45F：推 s87087: 系统应该要自动选最便宜的 店员要记的东西很多了 12/14 15:58
46F：推 watarasejz: 可搭拿铁我记得版上有文章讲到原先取消後来又加回去的 12/14 16:09
47F：→ miniuser: 全家屌打 12/14 16:36
48F：推 guava664251: 系统上711真的是被全家海放 店员应该也很困扰吧 12/14 17:49
49F：→ rophynaa: 这应该要叫设计的人出来……现在优惠这麽多种又换来换去 12/14 18:33
50F：→ rophynaa: 要全部记清楚也太难了 12/14 18:33
51F：推 reichann93: 全家系统比较厉害XD 干嘛凶原PO 12/14 18:48
52F：推 oqangeloq: 结帐的时候直接说要搭配咖啡应该就OK巴 除非太多人忘记 12/14 19:35
53F：推 CJhang: 帮原po推一个 12/14 21:44
54F：→ arl: 不是叫设计的人出来..面对7这种经理资讯部也很衰小吧 12/14 22:13
55F：→ arl: 听说资讯部经理就因为某种烂理由被换了 12/14 22:14
56F：→ arl: 这种八卦还是小七店长跟我讲的..但问题根本不在资讯部阿 12/14 22:15
57F：→ arl: 还好我不走软体 =.= 12/14 22:15
58F：→ catuncle1: 写过程式的人就知道，所有的业务要求，绝对不是系统人 12/15 00:39
59F：→ catuncle1: 原决定的，一定是营业和行销人员的要求因为他们都有不 12/15 00:40
60F：→ catuncle1: 同的要求，万一达不到目的，被骂的绝对也是系统人员 12/15 00:40
61F：→ catuncle1: 叫你做你就做，你不是营收单位，没资格说话 12/15 00:41
62F：→ catuncle1: 但，很多不理性的消费者，一知半解的观众，就认为这些 12/15 00:42
63F：→ catuncle1: 系统人员没脑筋，真的是里外不是人 12/15 00:43
64F：→ catuncle1: 别认为全家就没这种事，只是这个版是全家版 12/15 00:44
65F：推 sfwejfish: 全家其实也不到完美 同时符合多项优惠时不是择优 12/15 01:34
66F：→ arl: 我是说面对7这种总经理..资讯部经理很衰小 少打了一个总 12/15 04:00
67F：→ fcz973: 哪个公司不是上面出智障决策下面负责扛，习惯就好 12/15 08:23
68F：推 longya: 说别人脑内剧场结果自己是个脑补仔 用脑用在错的地方可 12/15 09:06
69F：→ longya: 怜啊 12/15 09:06
70F：→ abc767081: 系统更新後把咖啡价格会变化的选项都另外放，超干 12/15 09:30
71F：→ abc767081: 以前都是按原价咖啡就会自己算 12/15 09:31
72F：推 phoinixa: 今天买点心加咖啡组合没发现价格没折，是店员自己发现 12/15 12:49
73F：→ phoinixa: 然後帮我刷退重弄一次 12/15 12:49
74F：→ phoinixa: 巡版的看到的话麻烦系统更新一下吧 12/15 12:50
75F：推 MATOI: 活动都是搭配中杯美式或中杯拿铁，升级成大杯+10元，下次 12/15 14:58
76F：→ MATOI: 跟店员说价值组合升级大杯的，这样店员比较容易了解！ 12/15 14:58
77F：推 KMSNY: 店员跑去看海报XDDDDD 12/15 15:47
78F：推 Cordierite: 有遇过不会刷的店员+1 旁边有老鸟刚好可以教他 12/15 18:14
79F：→ phoinixa: 今天店员又没弄优惠价了，拜托7-11更新一下系统好吗== 12/21 15:09
80F：→ phoinixa: 同样的价格我改去全家都能有单品咖啡了，很不爽欸 12/21 15:10
81F：推 suyana: 这次买环保永续杯送的大美式该不会也是要另外按?店员没给 01/05 18:34
82F：→ suyana: 我，提醒他後他刷退杯子重新按 01/05 18:34