作者newspositive (黑森林蛋糕)
看板CVS
標題[問題] openpoint交貨便0元取貨免證件功能
時間Wed Dec 8 21:05:42 2021
如題 這個功能推出感覺有一陣子了，
收件人電話跟當初註冊該app電話號碼相同，
輸入交貨便寄件代碼，就會出現0元取件認證條碼，
拿給店員掃就完成取貨免證件。
這本該是很方便的功能，可是似乎不少7-11店員沒遇過，
導致被店員堅持要出示證件或被不相信不耐煩對待常發生，
請問該怎麼跟店員解釋? 大家有遇過這種情況嗎?
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1F：推 jayzforfun: 有啊 解釋了他聽不懂最後還是拿證件給他看 12/08 21:08
2F：推 Celia320: 還是拿證件比較快 12/08 21:12
3F：推 z23456776: 條碼有事先亮好了話可以堅持要店員刷，但如果是拿著一 12/08 21:30
4F：→ z23456776: 個手機什麼都沒有要店員用的還是拿證件吧 12/08 21:30
5F：→ chister: 千萬不要打店員不要挖眼 用講的就好 12/08 21:32
6F：推 lianpig5566: 一堆腦袋死的店員不意外 12/08 21:34
7F：→ lianpig5566: 公司有推什麼新政策都不去看 12/08 21:34
8F：推 msuaf90: 之前用過，店員完全搞不清楚這是什麼，一臉疑問的刷了三 12/08 21:52
9F：→ msuaf90: 次條碼還是沒辦法… 12/08 21:52
10F：→ Aaso: 就素質差的店員 12/08 22:08
11F：推 wtfconk: 這種推動起來最困難的就是店員哪 12/08 22:22
12F：推 ladyJ: 超商店員更新速度快，超商又要會一堆事，教育訓練 12/08 22:32
13F：→ ladyJ: 很難完整吧？ 12/08 22:32
14F：→ sfwejfish: 剛剛在小七 要先刷包裹上的雙條碼才能刷這？ 12/09 00:30
15F：推 iscu: 這功能已經不是推出一陣子了，至少兩年前就有 12/09 02:09
16F：推 kshs2224: 所以想教店員的話SOP是什麼? 12/09 07:13
17F：推 ching0601: 店長有教我用原po說的方法 12/09 07:48
18F：→ imlavender: 免洗店員不知道可以體諒,但一直堅持不行就很討厭 12/09 08:57
19F：推 hyouun: 用過三次三個店員，沒有人知道 12/09 09:03
20F：推 luckycan: 算了吧，有時候店員比你還硬，打死不信 12/09 12:25
21F：→ w2776803: 應該拿app給店員看吧 12/09 12:58
22F：推 ishikawarika: 完全不知道這個功能 感覺很不錯啊 12/09 16:04
23F：推 howard2123: 現場打給客服，開擴音，很有用 12/09 20:24
24F：推 BoHwankk: 之前每次用這功能店員都要刷超多次，不然就根本看不懂 12/10 01:05
25F：→ BoHwankk: 說一定要證件，現在都直接拿證件了…… 12/10 01:05
26F：推 akarilala: 之前試過結果店員搞不清楚弄超久，現在都直接拿證件了 12/12 14:13