作者Herodotus ( )
看板CVS
標題[問題] 7-11 POS搶預購
時間Wed Mar 24 15:23:17 2021
今天下午三點左右在台中某家7-11消費，要結帳時店員告知說現在因為系統的關係，「無法集點」、「無法開發票與刷載具」。只能手開消費憑證（類似收據），然後改天再去補開發票。
原本以為是真的用的系統斷線或盤點之類的所以無法使用POS機，於是在看著店員一項項手抄條碼、金額，接著用計算機結算總額，而後面等結帳的人大排長龍的時候看了一下旁邊的POS－
三台POS機、三個店員（另外還有一個可能是主管的在指揮對項目）全部手忙腳亂的在一直連按POS系統，而子螢幕顯示出來的都是預購項目的商品。
換句話說POS機全部被拉去搶預購了，而要消費的客人就只能慢慢的等人工手抄結帳、改天再去領發票。
因為我第一次遇到這種情況，想請教一下這種情況會是正常、常態性的嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.39.163 (臺灣)
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※ 編輯: Herodotus (114.136.39.163 臺灣), 03/24/2021 15:23:35
1F：推 jachan: 不正常，請投訴以導正風氣。 03/24 15:38
2F：→ renchisaki: 滿多的啦 會不會做樣子而已 03/24 15:44
3F：→ gameking: 你不會嗆說現在發票不給我馬上跟國稅局檢舉漏開 03/24 15:44
4F：推 fireguard119: 遇過二台收銀機同時拉單搶預購，後面結帳的人越來 03/24 15:52
5F：→ fireguard119: 越多。 03/24 15:52
6F：→ fireguard119: 卡了將近5分鐘左右 03/24 15:53
7F：→ fireguard119: 不過沒有手寫發票結帳，就是等拉完單再恢復這樣。 03/24 15:53
8F：→ catuncle1: 因為用收銀機預購，不用點數也能預購，每家店都拼命按 03/24 15:58
9F：→ bt022: 都馬拉給熟客跟粉絲團的人 03/24 15:59
10F：→ catuncle1: APP跟今天上線的ibon預購都一定要有點數，但就是很難 03/24 15:59
11F：→ catuncle1: 發票是一定會開的，只是都是一張訂單一張，要怎麼分 03/24 16:02
12F：推 abobstar: 這樣可以檢舉漏開發票嗎? 03/24 16:02
13F：→ bailan: 之前福袋好像也是吧，要換個咖啡結果說沒辦法，後來另一個 03/24 16:07
14F：→ bailan: 店員說直接把券轉給他，他等等再刷就可以換了 03/24 16:07
15F：→ bailan: 不過這搞法感覺有點鳥，好歹留一個通道給正常結帳吧 03/24 16:08
16F：→ catuncle1: 其實沒有漏啊，要不然你們幾個各分幾分之幾張發票好了 03/24 16:11
17F：→ catuncle1: 未來都點數電子化後，這種狀況可能就會消失了吧 03/24 16:12
18F：推 lianpig5566: 如果忘記優惠就好玩了 03/24 16:27
19F：推 tear724: 有次去也這樣 那家好一點有留一台結帳 但是 一沒人也是 03/24 16:47
20F：→ tear724: 下去搶 搶的忘我 後面又繼續等 感覺很差 03/24 16:47
21F：噓 HOLAHOJIAN: 快投訴。超討厭711整天愛玩限量預購的東西 03/24 18:15
22F：→ chister: 我今早八點也有遇到耶 但店員沒在搶預購 03/24 18:26
23F：推 kevenshih: 這是在搶什麼東西？ 03/24 18:44
24F：推 rayse: 搶安娜蘇無嘴貓聯名商品 真的超搶手 預購排到七月…… 03/24 19:02
25F：推 likeaprayer: 應該是搶那個ANNA SUI跟Kitty合作的周邊商品吧 03/24 19:03
26F：→ likeaprayer: 很誘人但想到要搶成這樣就懶得弄 03/24 19:03
27F：噓 vaude: 在這邊抱怨不會出去右轉全家喔 03/24 19:03
28F：推 Sfortunate: 我會當場大喊，還要等多久？ 03/24 19:07
29F：→ Sfortunate: 這些聯名商品是資本遺毒造就多少垃圾 03/24 19:08
30F：→ Herodotus: 感謝大家的意見，我會向總公司反映看看 03/24 19:14
31F：→ Herodotus: 逃稅我是覺得不至於，但那家因為是我路上經過的店，要 03/24 19:17
32F：→ Herodotus: 再特別跑一趟拿發票就覺得很麻煩。 03/24 19:17
33F：推 kerodo: 每過段時期就會出現的白爛活動 03/24 19:36
34F：→ miruw: 不正常，通常拉單會留一台機器結帳，且我遇到的還是優先幫 03/24 20:54
35F：→ miruw: 客人結帳 03/24 20:54
36F：→ w71023: 一人一信灌爆客服 每次都搞第一線人員 03/24 22:20
37F：→ w71023: 要銷售結果系統做得不三不四 03/24 22:20
38F：→ w71023: 尤其是先前的隨時取 都被客人戲稱超難取 03/24 22:21
39F：→ w71023: 伺服器流量不夠被 DDOS 那就加大啊 03/24 22:22
40F：→ w71023: 不加大那就優化啊，兩者都做不好又要我們好 03/24 22:22
41F：→ w71023: 唉 怎麼講都還是一直存在 拉福袋拉預購 03/24 22:23
42F：→ w71023: 點數電子化枉費我還期待了下 03/24 22:24
43F：→ w71023: 要就硬著頭皮全電子化 不要在那邊搞緩衝 03/24 22:24
44F：→ w71023: 兩者運行真的很腦殘 實體也不能跟虛擬混用 03/24 22:25
45F：→ w71023: 要經 POS 才能轉實體 然後貼紙成本還是掛在那 03/24 22:26
46F：推 w71023: 曾經期待過 可惜傷太重 現不求什麼 願平順就好 03/24 22:34
47F：→ catuncle1: 抱怨完了嗎？你可以不參加這種活動，你也可以轉去全家 03/24 23:30
48F：→ w71023: 說我嗎？我就是站在第一線的店員呀 03/25 02:04
49F：→ dmnohftaw: 上次就遇過連寄件都不行... (傻眼)反正寄件和取貨才會 03/25 02:22
50F：→ dmnohftaw: 進去 現在都去全家買(給你參考) 03/25 02:22
51F：→ gameking: 推文要人轉全家難道是已經對小七放棄希望了嗎 03/25 03:06
52F：→ love7090303: 其實如果不一起拉，一個一個拉速度會很慢...就是後 03/25 12:54
53F：→ love7090303: 面排隊的限量的應該都搶不到... 03/25 12:54
54F：→ love7090303: 所以就會有這樣的情形，建議向公司反應，至少要有 03/25 12:56
55F：→ love7090303: 一台pos開放給一般結帳的客人 03/25 12:56
56F：→ w71023: 正常都會開一台 但上次福袋人誇張爆多 03/25 17:00
57F：→ w71023: POS 不全給現場排隊預購客人，客人心態會爆炸 03/25 17:01
58F：→ w71023: 然後倒楣的就是店員跟單純買東西的客人 03/25 17:01
59F：→ w71023: 要說店員倒楣嗎 以客人角度來說關我啥事 但真的很倒楣 唉 03/25 17:03
60F：→ wsadxxx: 都是為了群組的客人... 03/25 21:37
61F：→ loveinlove77: pos跟atm有關係嗎，碰過機台在刷大量寄件先去領錢 03/25 22:13
62F：→ loveinlove77: ，atm顯示連線異常，之後刷完就好了？！ 03/25 22:13
63F：→ arl: pos跟atm不是走同一網路沒有關係 03/26 14:31
64F：→ arl: 還有預購這件事只能看7總部想不想改不然POS搶預購永遠是這樣 03/26 16:59
65F：→ arl: 客訴也沒用的..因為這根本原因就是總部造成的 03/26 17:00