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※ 引述《GlacierStar (CP10)》之銘言: : ※ 引述《cosmo2256 (號暱稱)》之銘言: : 最後想說的是: : 如果在結帳時發現金額跟預想的不一樣,就先別急著結帳, : 不用客氣直接向店員反映,只要收銀機還沒結帳完成, : 商品項目都是可更換的,甚至還能一鍵取消。 : 等到結帳完成才反映雖然還是能解決,但總是比較麻煩。 : 開發票的退發票還算簡單,有些有刷載具的、刷信用卡的,那就有些複雜了。 : 刷載具或電子支付的還得重新打開手機螢幕,登入支付頁面讓店員再刷一次執行退費, : 刷信用卡的退款似乎也並非當下即退,曾有顧客刷信用卡執行退費, : 結果還得要等下個月帳單才退。 : 以上是當了7年店小二的小小心得。 相當贊同您的想法,我後來想也是如果想要店員顧客都顧到,又無法改變黑心企業活動日 期只願故意印小字的話,只有店員多費心提醒顧客,我的確也好像遇過好意提醒的店員, 最後只對於很多人還有您提到的方法做一下說明:說金額不對就退貨看起來大部分時候都 很合理,但那天的狀況是我在高鐵站準備坐車,匆匆置辦晚餐和飲料,所以我看到廣告有 活動就特別選了貴的飲料來喝,(當然也沒注意到黑心企業的活動時間小字),然而這次 活動是依據付款方式才有折扣,我從頭到尾都有看價錢,只是即使在活動期間內都必須是 你icash2.0放上去後電腦才會判別有無折扣,此時下一秒就扣款了,根本沒有機會讓你在 知道沒折扣後選擇不買,而且,我在趕車,我實在沒有太多時間等待店員重新退款然後我 再去架上重選便宜飲料再過來排隊。所以,我也覺得,既然在黑心企不能停止引小字又愛 逼迫店員要準時上廣告,真的只有麻煩店員們若要先擺廣告就好心提醒一下對活動沒那麼 專業的顧客了!店員的用心顧客是能感覺得到的! --



※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.134.29 (臺灣)
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1596214202.A.38B.html
1F:推 stillstands: 十 08/01 06:35
2F:→ stillstands: 十幾年前店員看我手上拿的東西,會直接說只能用現金 08/01 06:46
3F:→ stillstands: 發票明天再來拿,因為活動還没開始!八年前左右店員 08/01 06:46
4F:→ stillstands: 都直接結帳,問了才告訴你活動還沒開始(這樣你會刷 08/01 06:46
5F:→ stillstands: 退嗎?)!約四年前换檔前一天舊的優惠公告全撕掉, 08/01 06:46
6F:→ stillstands: 新的優惠少部份貼上,你只看到一堆貴的要死的原!價 08/01 06:46
7F:→ Ttei: 現在活動這麼多,優惠的方式種類都不一樣,要求店員都記住 08/01 08:39
8F:→ Ttei: 根本強人所難 08/01 08:39
9F:推 marx0126: 記不住就當天換啊 就不用記了 省心 08/01 12:32
10F:推 diqoedin: 當天換不完 你當大夜沒客人沒機器不用賣場清潔 08/01 13:02
11F:→ diqoedin: 有些店換檔前三天就在處理了 你要人當天換? 08/01 13:03
12F:推 kodo5566: 大夜有沒有客人關我屁事 去跟你老闆說啊你工作做不完跟 08/01 15:31
13F:→ kodo5566: 客人抱怨?這挺奇葩的吧 到底是誰教你自己的工作做不完 08/01 15:31
14F:→ kodo5566: 是去跟客戶抱怨的 08/01 15:31
15F:推 diqoedin: 嗯 所以大夜離職率很高 臉很臭 期待台灣超商沒24小時 08/01 19:32
16F:→ diqoedin: 不是為了錢認真覺得沒人想當大夜 08/01 19:33
17F:推 GlacierStar: 當下用icash卡結帳時,其實店員就該提醒一下優惠尚未 08/02 00:09
18F:→ GlacierStar: 開始。但實際情況我並不了解,也只能說遺憾了。 08/02 00:11
19F:→ GlacierStar: 但我可以說店員不會為了提升營業額而去欺騙顧客買貴 08/02 00:12
20F:推 GlacierStar: 我相信其中想法只是多一事不如少一事。當下沒反映就 08/02 00:16
21F:→ GlacierStar: 算了,有反映就再重新結帳。畢竟提升營業額也不會提 08/02 00:17
22F:→ GlacierStar: 升店員的薪水。所以不用太糾結在有陰謀在裡面,就只 08/02 00:19
23F:→ GlacierStar: 是單純店員懶得去提醒,去推銷顧客罷了。 08/02 00:19
24F:推 EricTao: 請問diq哪間店的?我注意一下不要去害你們忙不過來 08/03 20:15
25F:推 thomaschion: 不想當大夜就不要應徵啊,工作那麼多,可以去當保全 08/04 01:03







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