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※ 引述《GlacierStar (CP10)》之铭言: : ※ 引述《cosmo2256 (号昵称)》之铭言: : 最後想说的是: : 如果在结帐时发现金额跟预想的不一样,就先别急着结帐, : 不用客气直接向店员反映,只要收银机还没结帐完成, : 商品项目都是可更换的,甚至还能一键取消。 : 等到结帐完成才反映虽然还是能解决,但总是比较麻烦。 : 开发票的退发票还算简单,有些有刷载具的、刷信用卡的,那就有些复杂了。 : 刷载具或电子支付的还得重新打开手机萤幕,登入支付页面让店员再刷一次执行退费, : 刷信用卡的退款似乎也并非当下即退,曾有顾客刷信用卡执行退费, : 结果还得要等下个月帐单才退。 : 以上是当了7年店小二的小小心得。 相当赞同您的想法,我後来想也是如果想要店员顾客都顾到,又无法改变黑心企业活动日 期只愿故意印小字的话,只有店员多费心提醒顾客,我的确也好像遇过好意提醒的店员, 最後只对於很多人还有您提到的方法做一下说明:说金额不对就退货看起来大部分时候都 很合理,但那天的状况是我在高铁站准备坐车,匆匆置办晚餐和饮料,所以我看到广告有 活动就特别选了贵的饮料来喝,(当然也没注意到黑心企业的活动时间小字),然而这次 活动是依据付款方式才有折扣,我从头到尾都有看价钱,只是即使在活动期间内都必须是 你icash2.0放上去後电脑才会判别有无折扣,此时下一秒就扣款了,根本没有机会让你在 知道没折扣後选择不买,而且,我在赶车,我实在没有太多时间等待店员重新退款然後我 再去架上重选便宜饮料再过来排队。所以,我也觉得,既然在黑心企不能停止引小字又爱 逼迫店员要准时上广告,真的只有麻烦店员们若要先摆广告就好心提醒一下对活动没那麽 专业的顾客了!店员的用心顾客是能感觉得到的! --



※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.251.134.29 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1596214202.A.38B.html
1F:推 stillstands: 十 08/01 06:35
2F:→ stillstands: 十几年前店员看我手上拿的东西,会直接说只能用现金 08/01 06:46
3F:→ stillstands: 发票明天再来拿,因为活动还没开始!八年前左右店员 08/01 06:46
4F:→ stillstands: 都直接结帐,问了才告诉你活动还没开始(这样你会刷 08/01 06:46
5F:→ stillstands: 退吗?)!约四年前换档前一天旧的优惠公告全撕掉, 08/01 06:46
6F:→ stillstands: 新的优惠少部份贴上,你只看到一堆贵的要死的原!价 08/01 06:46
7F:→ Ttei: 现在活动这麽多,优惠的方式种类都不一样,要求店员都记住 08/01 08:39
8F:→ Ttei: 根本强人所难 08/01 08:39
9F:推 marx0126: 记不住就当天换啊 就不用记了 省心 08/01 12:32
10F:推 diqoedin: 当天换不完 你当大夜没客人没机器不用卖场清洁 08/01 13:02
11F:→ diqoedin: 有些店换档前三天就在处理了 你要人当天换? 08/01 13:03
12F:推 kodo5566: 大夜有没有客人关我屁事 去跟你老板说啊你工作做不完跟 08/01 15:31
13F:→ kodo5566: 客人抱怨?这挺奇葩的吧 到底是谁教你自己的工作做不完 08/01 15:31
14F:→ kodo5566: 是去跟客户抱怨的 08/01 15:31
15F:推 diqoedin: 嗯 所以大夜离职率很高 脸很臭 期待台湾超商没24小时 08/01 19:32
16F:→ diqoedin: 不是为了钱认真觉得没人想当大夜 08/01 19:33
17F:推 GlacierStar: 当下用icash卡结帐时,其实店员就该提醒一下优惠尚未 08/02 00:09
18F:→ GlacierStar: 开始。但实际情况我并不了解,也只能说遗憾了。 08/02 00:11
19F:→ GlacierStar: 但我可以说店员不会为了提升营业额而去欺骗顾客买贵 08/02 00:12
20F:推 GlacierStar: 我相信其中想法只是多一事不如少一事。当下没反映就 08/02 00:16
21F:→ GlacierStar: 算了,有反映就再重新结帐。毕竟提升营业额也不会提 08/02 00:17
22F:→ GlacierStar: 升店员的薪水。所以不用太纠结在有阴谋在里面,就只 08/02 00:19
23F:→ GlacierStar: 是单纯店员懒得去提醒,去推销顾客罢了。 08/02 00:19
24F:推 EricTao: 请问diq哪间店的?我注意一下不要去害你们忙不过来 08/03 20:15
25F:推 thomaschion: 不想当大夜就不要应徵啊,工作那麽多,可以去当保全 08/04 01:03







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