全部幫你備份啦 結帳時確認金額本來就是消費者要做的事 這麼在意這十幾元，怎麼不一開始就看清楚價格跟品項 我天天在用行動支付，在刷條碼前機台絕對都會先顯示金額的 不必給自己的便宜行事找台階下 組合餐的部分 我如果有什麼疑問一定是先問店員 或是請他幫我刷一下確認看看有沒有優惠 每個消費者的做法都不同 有的人就是爽，錢多，在超商想吃什麼就拿什麼 他們根本不鳥組合餐的部分，難道店員要一個個提醒？ 客服的部分 一個正常的客服一定都是先安撫客人的情緒 特別是當他說會給員工加強訓練的時候，你就不繼續爭執了 此時安撫效果已經達到，後續何須麻煩自己處理奧客的鳥事☺ 不必自我感覺良好，客服就只是在應付你 ※ 引述 《zxc31078001 (PippiSuperMan)》 之銘言： : 標題: Re: [問題] 店員出包態度反而不好 : 時間: Mon Dec 9 00:53:56 2019 : 　 : ※ 引述《zxc31078001 (PippiSuperMan)》之銘言： : : 今天心情原本不錯 : : 醒得早就下去超商買早餐 : : 結果發生不愉快的事情 : : 我結完帳才發現價格有問題 : : 我明明是拿59元促銷的早餐價格卻是75元 : : 我就問店員是不是算錯了 : : (態度很禮貌) : : 店想都沒想就直接回答我拿的飯糰沒有貼標不算 : : 我當然直接說那我換一個 : : 結果店員說已經微波不能換好 : : 我整個傻眼耶很想回是在哈囉嗎 : : 店員明明知道我拿錯卻不提醒我 : : 想到這邊我就不是很高興 : : 直接問說現在是我的問題嗎 : : 店員就臭臉回答我不然是我的問題嗎 : : 態度真的很差勁 : : 不過我也不想起爭執 : : 一點錢就當作送他 : : 不過我一定會投訴 : : 有夠傻眼的 : : ----- : : Sent from JPTT on my Xiaomi Mi MIX 2. : 大家好我是原PO : 　 : 當初發這篇文只是想心情抒發 : 　 : 沒想到幾天沒看就被噓成這樣 : 　 : 也算是一種榮耀了 : 　 : 可是有幾點我要做出澄清 : 　 : 1. : 我當天客訴後客服承諾會對該員工加強教育訓練 : 　 : 可見我客訴的行為是合理的 : 　 : 店員確實有不對的地方 : 　 : 不是像版友對我的指控那樣子 : 　 : 　 : 2. : 店員一定知道我是拿組合餐 : 　 : 否則不會在我詢問為何沒折扣時 : 　 : 直接不假思索的告訴我因為我拿錯 : 　 : 如果他不知道怎麼可能不需要做確認的動作呢 : 　 : 這點我是可以保證的 : 　 : 3. : 很多人說我結帳的時候不反應 : 　 : 我這邊解釋一下 : 　 : 我付款是用行動支付 : 　 : 店員也沒有主動告訴我價格 : 　 : 我是直接亮條碼出來給店員刷的 : 　 : 當然當下不知道價格 : 　 : 是事後才看到的 : 　 : 　 : 原本是不打算回應的 : 　 : 可是有些推文是有點過分了 : 　 : 希望大家可以仔細了解後再做出評論 : 　 : 我不是奧客 只是懂得爭取權益 : 　 : 也希望板上的店員跟消費者能理解 : 　 : 鍵盤留情 不要有過激的言論 : 　 不客氣 -- → shinhung: https://i.imgur.com/eWdCsPF.jpg 終於有超過1m的， → shinhung: 我要掉眼淚了。 噓 RHA1031: 在蘇黎世測遠傳訊號 有事嗎? 截圖不遮還想黑? --

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