全部帮你备份啦 结帐时确认金额本来就是消费者要做的事 这麽在意这十几元，怎麽不一开始就看清楚价格跟品项 我天天在用行动支付，在刷条码前机台绝对都会先显示金额的 不必给自己的便宜行事找台阶下 组合餐的部分 我如果有什麽疑问一定是先问店员 或是请他帮我刷一下确认看看有没有优惠 每个消费者的做法都不同 有的人就是爽，钱多，在超商想吃什麽就拿什麽 他们根本不鸟组合餐的部分，难道店员要一个个提醒？ 客服的部分 一个正常的客服一定都是先安抚客人的情绪 特别是当他说会给员工加强训练的时候，你就不继续争执了 此时安抚效果已经达到，後续何须麻烦自己处理奥客的鸟事☺ 不必自我感觉良好，客服就只是在应付你 ※ 引述 《zxc31078001 (PippiSuperMan)》 之铭言： : 标题: Re: [问题] 店员出包态度反而不好 : 时间: Mon Dec 9 00:53:56 2019 : 　 : ※ 引述《zxc31078001 (PippiSuperMan)》之铭言： : : 今天心情原本不错 : : 醒得早就下去超商买早餐 : : 结果发生不愉快的事情 : : 我结完帐才发现价格有问题 : : 我明明是拿59元促销的早餐价格却是75元 : : 我就问店员是不是算错了 : : (态度很礼貌) : : 店想都没想就直接回答我拿的饭团没有贴标不算 : : 我当然直接说那我换一个 : : 结果店员说已经微波不能换好 : : 我整个傻眼耶很想回是在哈罗吗 : : 店员明明知道我拿错却不提醒我 : : 想到这边我就不是很高兴 : : 直接问说现在是我的问题吗 : : 店员就臭脸回答我不然是我的问题吗 : : 态度真的很差劲 : : 不过我也不想起争执 : : 一点钱就当作送他 : : 不过我一定会投诉 : : 有够傻眼的 : : ----- : : Sent from JPTT on my Xiaomi Mi MIX 2. : 大家好我是原PO : 　 : 当初发这篇文只是想心情抒发 : 　 : 没想到几天没看就被嘘成这样 : 　 : 也算是一种荣耀了 : 　 : 可是有几点我要做出澄清 : 　 : 1. : 我当天客诉後客服承诺会对该员工加强教育训练 : 　 : 可见我客诉的行为是合理的 : 　 : 店员确实有不对的地方 : 　 : 不是像版友对我的指控那样子 : 　 : 　 : 2. : 店员一定知道我是拿组合餐 : 　 : 否则不会在我询问为何没折扣时 : 　 : 直接不假思索的告诉我因为我拿错 : 　 : 如果他不知道怎麽可能不需要做确认的动作呢 : 　 : 这点我是可以保证的 : 　 : 3. : 很多人说我结帐的时候不反应 : 　 : 我这边解释一下 : 　 : 我付款是用行动支付 : 　 : 店员也没有主动告诉我价格 : 　 : 我是直接亮条码出来给店员刷的 : 　 : 当然当下不知道价格 : 　 : 是事後才看到的 : 　 : 　 : 原本是不打算回应的 : 　 : 可是有些推文是有点过分了 : 　 : 希望大家可以仔细了解後再做出评论 : 　 : 我不是奥客 只是懂得争取权益 : 　 : 也希望板上的店员跟消费者能理解 : 　 : 键盘留情 不要有过激的言论 : 　 不客气 -- → shinhung: https://i.imgur.com/eWdCsPF.jpg 终於有超过1m的， → shinhung: 我要掉眼泪了。 嘘 RHA1031: 在苏黎世测远传讯号 有事吗? 截图不遮还想黑? --

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