作者dustree (冷光有很明顯的區別…)
看板CVS
標題[問題] 客人結帳前打翻商品會付款嗎?
時間Sun Dec 8 00:33:47 2019
剛剛在小七排隊等結帳時
排我前面客人
手上的玻璃瓶裝星巴克沒拿好摔碎在地上
店員就把那客人手上其他商品先做結帳
( 摔碎了應該也沒法刷條碼…)
然後說了句他們會打掃這樣
之後我結完自己的東西就離開了
不知後續處理
請問通常這種情形
店員會和客人收這瓶咖啡的錢嗎??
還是說店家會自行吸收掉呢?
感覺好像怎麼做都不太對
我是有看過客人剛出小七就打翻咖啡
店員免費幫他再做一杯啦~
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※ 編輯: dustree (180.217.174.232 臺灣), 12/08/2019 00:34:43
1F：→ wind7054: 弄破就賠啊 怎麼會不太對12/08 00:38
是我的話我會主動賠啦
但想想應該會有客人凹說他又沒喝到
2F：→ angelmax: 不要太誇張通常都是店家key報廢幫忙吸收12/08 00:43
3F：→ angelmax: 你要主動賠他們應該也不會拒絕啦12/08 00:43
※ 編輯: dustree (180.217.174.232 臺灣), 12/08/2019 00:49:07
4F：→ amaranth: 沒喝到跟賠無關啊,這跟從架上拿東西不小心摔破一樣12/08 01:03
5F：→ amaranth: 店家吸收是作人情培養客源,不吸收也是合理賠償12/08 01:05
6F：推 Dorothyismyn: 我遇過最誇張的是辦小小店長活動，小朋友把一包餅12/08 01:08
7F：→ Dorothyismyn: 乾捏爆（家長全程在旁）家長還裝傻，活動結束馬上12/08 01:08
8F：→ Dorothyismyn: 離開現場不認帳的 （因為辦活動的時候人手不12/08 01:08
9F：→ Dorothyismyn: 足又太亂所以事後才發現）12/08 01:08
10F：推 BlancoBT: 會，自己弄壞不賠這種人臉皮真厚12/08 01:16
11F：→ a27588679: 一般會自己吸收，就跟麥當勞你打翻飲料他也會補給你12/08 01:18
12F：推 asdwsd: 上次在萊爾富，一個外籍勞工不小心把高粱酒摔破，店員還沒12/08 01:36
13F：→ asdwsd: 說什麼，就自己主動說會付錢12/08 01:36
14F：推 tue678: 我有次不小心打破 還打翻在鞋子上正苦惱 店員就說不用付12/08 01:37
15F：→ tue678: 還拿衛生紙給我擦 當然我還是有消費12/08 01:38
16F：推 zhucc: 上次我女兒全聯打翻蛋、全聯阿姨也是說不用付錢他會處理，12/08 01:49
17F：→ zhucc: 本來已經打算要結帳了12/08 01:49
18F：推 a126963138: 就是經營成本的一部分。弄壞客人自己買是修養好。但12/08 02:26
19F：→ a126963138: 不期待，有道歉就不錯了。多得是假裝沒事的 12/08 02:26
20F：推 wtfconk: 看誰損毀的就誰認囉12/08 02:58
21F：推 wenmilkyway: 上次看過有人路過撞到打破油，還2瓶，主動去結帳。12/08 03:13
22F：→ wenmilkyway: 雖然我覺得是店家擺的位置太爛XD12/08 03:13
23F：推 error123: 法律上如果沒有亂擺是客人要賠 12/08 03:25
24F：→ error123: 但實際上大多是超商吸收 12/08 03:26
25F：→ error123: 上次點冷飲來了熱飲杯，隨手問了冷飲杯沒了嗎12/08 03:27
26F：→ error123: 店員一個手快搶過杯子倒掉重做12/08 03:28
27F：推 error123: 我...我沒說我不要呀。12/08 03:30
28F：推 yu76: 全聯打破一瓶左岸 店員說沒差他會清 沒跟我收錢12/08 05:31
29F：推 amethystboy: 看人品12/08 06:43
30F：推 LNOM: 我是整杯咖啡打翻，直接再買一杯，但對要清理的店員很不好意12/08 08:38
31F：→ LNOM: 思12/08 08:38
32F：推 pitalvlu: 便利商店要吧 不過傳統早餐店有些會免費再製作一份12/08 09:41
33F：推 ilovebebe: 要主動付錢才對12/08 10:49
34F：推 povoq: 有次摔破鋁箔包麥香紅要拿去結帳，店員說沒關係，主動丟掉12/08 10:51
35F：→ povoq: 我摔的那瓶請我拿新的12/08 10:51
36F：推 tsuna0622: 之前在便利商店買東西也順便買了熱拿鐵，因為兩段門，12/08 11:28
37F：→ tsuna0622: 外面門不好推，雙手都拿物品跟拿鐵，我就用身體推出去12/08 11:28
38F：→ tsuna0622: ，一推到外面一個踉蹌不小心捏了拿鐵大量溢出來，手被12/08 11:28
39F：→ tsuna0622: 熱騰騰拿鐵燙到，想說摸摸鼻子趕快回家沖水，沒想到店12/08 11:28
40F：→ tsuna0622: 員居然有看到，衝出來叫我趕快進來沖水又拿咖啡的冰塊12/08 11:28
41F：→ tsuna0622: 包給我冰敷，然後又幫我重泡一杯，我一直說是我不小心 12/08 11:28
42F：→ tsuna0622: 的不用重泡，這讓我印象深刻好感動！回到家我趕快Googl12/08 11:28
43F：→ tsuna0622: e找到了客服信箱寫感謝信。12/08 11:28
44F：推 mdfan: 全聯看過工人結帳前打破阿比，店員還是要他付錢12/08 12:19
45F：推 PipyDog: 36樓遇到的店員太甘心了！ 12/08 13:06
46F：推 magnumcxz: 沒喝到是客人的事，毀損店家商品不用賠償嗎？ 12/08 13:07
47F：推 GGrunrundela: 自己手殘本來就該自己賠 店員還要打掃已經夠雖小了12/08 13:33
48F：→ GGrunrundela: ，那是因為店裡倒還要硬凹沒喝到？那請問回家後打12/08 13:33
49F：→ GGrunrundela: 翻難道也要跑回店裡說打翻了沒喝到退費嗎？邏輯？12/08 13:33
50F：→ GGrunrundela: 我之前買東西手上拿太多也是不小心玻璃瓶整個摔碎，12/08 13:33
51F：→ GGrunrundela: 也認為本來就該把那瓶買下來，然後還一直跟店員不好12/08 13:33
52F：→ GGrunrundela: 意思，因為不好清12/08 13:33
53F：推 GGrunrundela: 很不喜歡那種說沒關係的店員 這不叫貼心 這根本叫12/08 13:35
54F：→ GGrunrundela: 奧客養成計畫，等到時候哪一天曾經被說不用負責打12/08 13:35
55F：→ GGrunrundela: 翻的東西的客人到別間店消費也一樣不小心打翻，但這12/08 13:35
56F：→ GGrunrundela: 次的店員請該客人賠償後，是不是這位客人就會覺得這12/08 13:35
57F：→ GGrunrundela: 店員很爛，之前的都沒要我負責12/08 13:35
58F：噓 lianpig5566: 別人要怎麼服務關你屁事12/08 13:42
我只是好奇便利商店的對應方式而已
這樣看來也是以店內自行吸收居多
※ 編輯: dustree (180.217.168.214 臺灣), 12/08/2019 14:07:03
※ 編輯: dustree (180.217.168.214 臺灣), 12/08/2019 14:09:09
※ 編輯: dustree (180.217.168.214 臺灣), 12/08/2019 14:16:43
59F：推 lianpig5566: 我又不是在噓你 12/08 14:21
拍謝
※ 編輯: dustree (180.217.168.214 臺灣), 12/08/2019 14:25:55
60F：推 GGrunrundela: 又乾你屁事啊？ 給我的就直接講啦笑死人 12/08 14:27
61F：→ GGrunrundela: 被戳中氣噗噗喔 12/08 14:27
62F：→ GGrunrundela: 一看到推文又在我下面早就覺得是留給我 12/08 14:27
來CVS來討戰我也是醉了
現實生活裡太閒?
※ 編輯: dustree (1.200.215.180 臺灣), 12/08/2019 15:18:45
63F：推 tjbulls: 某g真閒阿 呵呵 12/08 18:54
64F：推 q2520q: 我之前在全聯打破牛奶，後來跟店員說她們就去拖地我就問要 12/08 19:16
65F：→ q2520q: 賠嗎？店員說不用，但是還是要問一下 12/08 19:16
66F：→ mimily0504: n年前打工的加盟店長說當然要收，不然都來砸店喔 12/08 19:27
67F：→ mimily0504: 客人要是嘻嘻哈哈打鬧弄破，應該要跟他們收錢，店家 12/08 19:29
68F：→ mimily0504: 還要清理造成別人困擾 12/08 19:29
69F：推 LastAttack: 奧客不用特別服務也會跟你凹好嗎？正常人都知道賠是應 12/08 21:06
70F：→ LastAttack: 該，不賠是店家美意 12/08 21:06
71F：→ LastAttack: 不過這樣說回來的話 這篇文其實也沒什麼意義(無惡意 12/08 21:07
72F：→ LastAttack: 因為現實就這樣啊 12/08 21:07
73F：推 smileray: 我遇過好心店員幫我吸收一盒豆腐qq 12/08 23:00
74F：推 smileray: 通常表示說要賠錢 反而店員會說不用 12/08 23:04
75F：→ linzero: 我拿過包子手滑掉地上，也是再撿起裝袋去結帳 QQ 12/08 23:21
76F：推 goodman: 本來就是一個奇摩子的問題 你嘻嘻哈哈的當然叫你賠 12/09 00:12
77F：推 jerukao: 之前去家樂福 鐵罐那種6瓶裝的可樂 結帳後摔破 店員直接 12/09 00:28
78F：→ jerukao: 換新的一組給我 服務真的好 12/09 00:28
79F：推 peatle: g軟居然沒噓 XD 12/09 00:30
80F：推 iancan: 自己打破自己陪是應該 店家願意吸收是賺好感度 12/09 11:51
81F：推 eleen0214: 我在小七手滑把蕃薯掉到地上！店員也叫我夾新的...掉 12/10 22:38
82F：→ eleen0214: 到地上的她會處理！！ 12/10 22:38
83F：推 kaichun: 我比較好奇便利商店還要做人情穩客源 生意是多差？ 12/11 01:04
84F：推 Sherlie0329: 我之前打破過咖啡 有主動拿去結帳 我以為大家都會這 12/13 01:30
85F：→ Sherlie0329: 樣想欸 畢竟是自己手殘 12/13 01:30