作者conan0118 (機會要自己掌握)
看板CVS
標題[問題] 請問全家app 咖啡寄杯
時間Tue Sep 18 08:53:07 2018
因為平常有喝公司全家咖啡的習慣，
所以就會想說用app一次買個50杯
結果上禮拜三才買，每個上班日喝一杯
到現在應該也才扣掉5杯，應該剩45杯
結果看app只剩42杯，
去兌換紀錄一看，原來有一天給我刷了4杯
請問這可以怎麼解決呢？去櫃檯又沒有明細，
店員會理你嗎？
而且我記得那天只刷一次而已
怎麼會跑到四杯去，真的很誇張
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.41.59
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1537231989.A.86B.html
1F：推 kaojet: 按錯吧，你直接跟店舖反應，如果他們不承認就要求看錄影帶 09/18 08:59
2F：→ kaojet: ，不願意給看，就客訴要求營業擔當到店幫你看。 09/18 08:59
3F：→ jcchou1: 所以我都轉贈家人的門號再一杯杯轉贈回來，要領幾杯就刷 09/18 09:49
4F：→ jcchou1: 幾杯不會出錯（因為領幾杯是店員按的） 09/18 09:49
5F：推 s7668782: 4在1的下面 09/18 10:03
6F：→ s7668782: 更正 *是上面 09/18 10:04
7F：推 zxc31078001: 禮貌性詢問店家都會幫忙查吧 09/18 10:20
8F：→ zxc31078001: 不好意思的話就打客服請客服幫忙處理 09/18 10:20
9F：推 wi22900: 有明細啊，但要記得拿! 09/18 10:30
10F：推 kinyozzzzzzz: 以後真的要拿明細了 09/18 10:45
11F：→ wtfconk: 兌換不是要按條碼刷過才核銷嗎?這樣怎麼人為按錯? 09/18 10:52
12F：推 Jokish: 我曾經被一次刷19杯 店員說不會處理 請店長幫忙刷退才解決 09/18 11:06
14F：→ leejee: 每次兌換領取都是同樣的條碼，刷了以後店員再按數量 09/18 11:08
15F：→ leejee: 如果每個條碼都剩一杯就不會出錯 09/18 11:09
16F：推 xiaoxiao: 這個就是這app的缺點，由店員手動輸入數量 09/18 11:27
18F：推 xu33: 我是每次刷完，他在做咖啡時都會檢查數量 09/18 12:46
19F：→ a384301: 還不客訴 09/18 13:04
20F：→ jathymin: 遇過的店員 用兌換的都沒有主動給明細 09/18 13:59
21F：→ kinyozzzzzzz: 1杯跟4杯，可能是店員不小心 09/18 14:28
22F：→ smallshow3: 我都盯螢幕 09/18 15:10
23F：推 Loraiba: 我同事也被多扣杯當下沒注意到事後去討不到公道，明細真 09/18 15:13
24F：→ Loraiba: 的很重要。 09/18 15:13
25F：→ fireguard119: 我遇過店員直接把明細丟掉的 09/18 15:17
26F：推 Shadowzzz: 大概在5家店兌換過，店員從來沒給過明細，不過我會自己 09/18 15:41
27F：→ Shadowzzz: 核對剩餘數量。 09/18 15:41
28F：推 gardeniablue: 不嫌麻煩可轉出再一杯杯轉入 09/18 17:48
29F：推 distribution: 我上次也是，是給朋友刷，然後多刷一杯，而且是1杯 09/18 23:22
30F：→ distribution: 刷了二次。後來我自己去反應，還好店長在，一開始查 09/18 23:22
31F：→ distribution: 說是退貨，應該杯數已退回去，後來又說要隔天才會退 09/18 23:22
32F：→ distribution: 。最後仔細一查，發現是因為同時有買其他東西，店員 09/18 23:22
33F：→ distribution: 刷錯重刷，又沒做刷退，所以多刷了一次咖啡，就剛好 09/18 23:22
34F：→ distribution: 也抓出他們短缺的金額……花了我半小時，要回我的咖 09/18 23:22
35F：→ distribution: 啡，幫他們抓帳，然後我還覺得浪不明白店長時間很不 09/18 23:22
36F：→ distribution: 好意思 ~_~ 09/18 23:22
37F：→ distribution: *浪費店長時間 09/18 23:23
38F：→ fhsvnx: 收據記得拿 09/19 03:20
39F：推 steven21w: 交易明細都不看的嗎 09/19 10:52
40F：→ lucicarr: 可以跟店家反應看看,但其實每筆交易都會有明細,建議之後 09/19 11:07
41F：→ lucicarr: 兌換還是自己留意吧~避免爭議 09/19 11:07
42F：推 wtfconk: 看懂了,原來我也是一杯杯轉所以比較沒這問題XD 09/20 01:58
43F：推 anfernee0520: 要檢查，店員(通常是大夜，辛苦了)早上要做很多杯 09/24 22:55
44F：→ anfernee0520: 而且常常瞬間爆量，一忙真的很容易出錯 09/24 22:55