作者stshow (秀)
看板CVS
標題Re: [問題]關於小七存載具系統的漏洞該怎麼預防?
時間Wed Sep 5 02:40:32 2018
這篇是為了推文統一回答的，有錯誤或是想法請多多指教：）
1F：推 HScarpetta: 這不太算bug，螢幕上只有「補印明細」和「發票+明細」09/04 04:09
2F：→ HScarpetta: 。不管你有沒有刷載具，只要按了「發票+明細」他都會09/04 04:09
3F：→ HScarpetta: 強制印出發票。其實店員按補印明細就好，你也沒這個困
4F：→ HScarpetta: 擾
5F：推 thomaschion: 這哪是bug@@
以上說的都是對的，但為什麼會說bug(也許我用這個詞不夠精準），bug是指系統上，因
為只要修改系統上的設定，像是有要刷載具時，店員就需要按下「載具」的按鍵，
那麼只要把系統設定成有按「載具」的按鍵，「發票+明細」這個功能就無法使用，
就可以直接避免店員操作錯誤，類似防呆裝置，店長表示不是沒有員工教學，
但店員業務很多，對於某些操作比較不熟悉，很常見。
所以修改系統降低人為操造錯誤，可以降低以下推文遇到的狀況。
而且推文中能提出如何避免遇到錯誤的辦法，應該都有一個共同點，
就是曾經碰過店員操作錯誤的經驗。
6F：推 Ursher: 去7-11只印明細最好結完帳才講 不然八成發票+明細一起印出09/04 04:17
7F：→ Ursher: 來... 雖然也有碰過不知道怎麼補印明細的店員
09/04 04:17
8F：推 lonechaos: 我用卡片結帳有時說不印還是會被印出來，人結完帳就走
9F：→ lonechaos: 誰知道發票被偷印出來...
10F：推 yingsiou: 我也有用街口 我通常結完才會跟他說 我發票會存裡面 幫
11F：→ yingsiou: 我印明細 通常還沒結帳完 你跟他說要明細 他會按發票+ 明
12F：→ yingsiou: 細 他就會印發票出來了 你要明細要事後講
09/04 01:05(店員不夠熟悉，按成「明細+發票」，但是按「明細」就只會出明細)
13F：推 ygupin: 就算店員偷偷按發票+明細好了，印的時候都會有聲音，聽聲
14F：→ ygupin: 音就會發現了
9/03 23:46
這個舉例主要表達是另外一個方面，也就是有心的店員可以鑽這個「系統漏洞」，騙取發
票，消費者又不容易查證。
15F：→ alog: 基本上我會認為是流程問題，按電子發票作業要點跟相關稅務法
16F：→ alog: 規裡都有相關規定跟責任，紙本發票跟載具，當紙本發票被印出
17F：→ alog: 來，你在那段流程裡面被歸戶在載具的發票必須要撤銷或移除
18F：→ alog: 不然電子發票在規定時間內上傳到財政部平台後，會發生重複開
19F：→ alog: 立同一張發票的問題，這個營業人對消費者/政府都會有法律責
20F：→ alog: 任
21F：→ alog: 店員如果沒把紙本發票給你的那他就有相關責任
今天的問題是，我要存發票，也嗶載具了，但是店家系統還是有辦法
印出紙本的電子發票證明聯，而且這張發票不會進到載具裡，
所以這不會有逃漏稅的問題。
今天問了很多政府機關，國稅局只在意有沒有逃漏稅，其他不處理。
然後因為電子發票的法律是行政法，對於店員沒存載具印出紙本的電子發票聯沒有給你，
請自行找刑法處理。
(但是要舉證有點困難又很麻煩。)
對於發票沒有存進去載具，印出紙本電子發票證明聯，導致中獎的機率大幅下降，
影響自身權益時也請自己找刑法處理。
(雖然當下發現可以要求店員退貨，然後再重新結帳一次，
但是要多花時間又很麻煩，如果再遇到不太會操作的店員，大概直接放棄的機率很高。)
感想是，查詢了更多資訊後，覺得現在等待7-11修改系統後，
降低『源頭』誤開紙本發票的比例後，後面衍伸出來的問題也會跟著改善。
這是目前覺得比較實際且有效率的方法。
店長(直營店)有說他會向上面反應。
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22F：噓 spirit119: 刑法…
抱歉，已修改。 09/05 03:07
※ 編輯: stshow (59.126.193.175), 09/05/2018 05:00:34
※ 編輯: stshow (59.126.193.175), 09/05/2018 05:03:42
23F：推 vvind: 有人可能刷了載具還是想印出來；或是刷電子票證但想印出來09/05 09:40
24F：→ vvind: 。不確定電子票證和載具是不是走同樣流程09/05 09:40
之前問了客服，只要客人發票要存載具，系統設定就是要按下「載具」的按鈕，所以印出
來的發票沒有我的載具號碼，(後來也證實我的載具沒存過這張發票），但是系統設定有
按「載具」的話，退貨時要再刷載具才行，不然按退貨螢幕會一直出現請刷載具。我有問
過是否跟我
使用街口支付有關，客服說沒有，用現金結帳也一樣。
25F：→ thomaschion: 問題出在人，不在系統，店員結完帳沒收錢，系統也不09/05 10:55
26F：→ thomaschion: 會知道，這算bug嗎？09/05 10:55
當天算錢的人看系統就會知道了，因為當天開的發票金額跟實際上的金錢對不起來。。
。
※ 編輯: stshow (59.126.193.175), 09/05/2018 14:25:55
27F：推 miniuser: 雲端發票上傳有時間差 這種疑慮確實存在 除非螢幕系統 09/05 14:42
28F：→ miniuser: 標式發票是否已列印 儲存 09/05 14:42
29F：推 alog: 剛開始講的是在作業要點上流程就是得這麼做 不是逃漏稅的問 09/06 02:46
30F：→ alog: 題 是會被記警告補正 最差的情況是營業人或加值中心會拔牌 09/06 02:46
31F：→ alog: 其他的本來就涉及刑事 or 民事 責任 如果有中獎這件事情更 09/06 02:49
32F：→ alog: 麻煩 09/06 02:49
33F：→ alog: 另外系統流程不是有辦法 而是本來就這樣做 這個觸發問題的 09/06 02:50
34F：→ alog: 根本原因就是店員手殘 09/06 02:50
35F：→ alog: 如果店員要噴取消費者的發票 可以去參照前陣子店員去侵佔報 09/06 02:52
36F：→ alog: 廢品的新聞，被超商提告 09/06 02:52
37F：→ alog: 騙取* 09/06 02:53
38F：→ alog: 我要跟你說啦 如果店員有心要騙 這個發票中獎機率很低 以一 09/06 02:54
39F：→ alog: 個月開一萬張以上的機率來說 每個月中獎人數約0.5% 09/06 02:54
40F：→ alog: 騙紙本意義不大 因為刑事就有侵占or業務侵占來說就不是很簡 09/06 02:56
41F：→ alog: 單就和解就了事 光你拿十張都中獎好了 錢也不會比你罰金繳 09/06 02:56
42F：→ alog: 國庫多 09/06 02:56
43F：→ alog: 我會認為這個問題影響的後續消費比如說退換貨的不便 09/06 02:57
44F：→ alog: 只能說 請711自行改進 但是我不認為他是系統bug 而是流程上 09/06 02:59
45F：→ alog: 就是錯的 09/06 02:59
46F：→ alog: 包括可能需要減少店員誤操作的可能 09/06 02:59
47F：→ alog: 我上述講的東西 像是中獎機率跟金額是我用客戶的資料統計過 09/06 03:00
48F：→ alog: 的結果 09/06 03:00
49F：→ alog: 所以我會認為按你的說明跟流程，店員有心騙取你遇上的機會真 09/06 03:01
50F：→ alog: 的不大 反而是店員手滑造成你的困擾的問題比較多 09/06 03:01
51F：→ alog: 沒有店員會這麼想跟刑事責任扯上關係 就算你不舉證 這種人夜 09/06 03:01
52F：→ alog: 路走多也是碰到鬼 09/06 03:01
53F：→ alog: 另外 開出去的金額會有專人隨機抽查 我相信如果這是常態發 09/06 03:13
54F：→ alog: 生或有人持續做這件事情恐怕也是遲早GG 打工沒打好反倒是挨 09/06 03:13
55F：→ alog: 官司還要噴錢想辦法裝可憐換緩刑 不過有原PO會注意真的是不 09/06 03:13
56F：→ alog: 錯啦 09/06 03:13
57F：→ alog: 我自己也是會注意一些問題然後跟人家回報 09/06 03:13
58F：推 kenny719: 我回南部 每次存載具要明細 他們都聽不懂 一定印出發票 09/07 02:36
59F：推 lonechaos: 樓上可以先結完帳再說要明細 09/09 16:10