作者stshow (秀)
看板CVS
标题Re: [问题]关於小七存载具系统的漏洞该怎麽预防?
时间Wed Sep 5 02:40:32 2018
这篇是为了推文统一回答的，有错误或是想法请多多指教：）
1F：推 HScarpetta: 这不太算bug，萤幕上只有「补印明细」和「发票+明细」09/04 04:09
2F：→ HScarpetta: 。不管你有没有刷载具，只要按了「发票+明细」他都会09/04 04:09
3F：→ HScarpetta: 强制印出发票。其实店员按补印明细就好，你也没这个困
4F：→ HScarpetta: 扰
5F：推 thomaschion: 这哪是bug@@
以上说的都是对的，但为什麽会说bug(也许我用这个词不够精准），bug是指系统上，因
为只要修改系统上的设定，像是有要刷载具时，店员就需要按下「载具」的按键，
那麽只要把系统设定成有按「载具」的按键，「发票+明细」这个功能就无法使用，
就可以直接避免店员操作错误，类似防呆装置，店长表示不是没有员工教学，
但店员业务很多，对於某些操作比较不熟悉，很常见。
所以修改系统降低人为操造错误，可以降低以下推文遇到的状况。
而且推文中能提出如何避免遇到错误的办法，应该都有一个共同点，
就是曾经碰过店员操作错误的经验。
6F：推 Ursher: 去7-11只印明细最好结完帐才讲 不然八成发票+明细一起印出09/04 04:17
7F：→ Ursher: 来... 虽然也有碰过不知道怎麽补印明细的店员
09/04 04:17
8F：推 lonechaos: 我用卡片结帐有时说不印还是会被印出来，人结完帐就走
9F：→ lonechaos: 谁知道发票被偷印出来...
10F：推 yingsiou: 我也有用街口 我通常结完才会跟他说 我发票会存里面 帮
11F：→ yingsiou: 我印明细 通常还没结帐完 你跟他说要明细 他会按发票+ 明
12F：→ yingsiou: 细 他就会印发票出来了 你要明细要事後讲
09/04 01:05(店员不够熟悉，按成「明细+发票」，但是按「明细」就只会出明细)
13F：推 ygupin: 就算店员偷偷按发票+明细好了，印的时候都会有声音，听声
14F：→ ygupin: 音就会发现了
9/03 23:46
这个举例主要表达是另外一个方面，也就是有心的店员可以钻这个「系统漏洞」，骗取发
票，消费者又不容易查证。
15F：→ alog: 基本上我会认为是流程问题，按电子发票作业要点跟相关税务法
16F：→ alog: 规里都有相关规定跟责任，纸本发票跟载具，当纸本发票被印出
17F：→ alog: 来，你在那段流程里面被归户在载具的发票必须要撤销或移除
18F：→ alog: 不然电子发票在规定时间内上传到财政部平台後，会发生重复开
19F：→ alog: 立同一张发票的问题，这个营业人对消费者/政府都会有法律责
20F：→ alog: 任
21F：→ alog: 店员如果没把纸本发票给你的那他就有相关责任
今天的问题是，我要存发票，也哔载具了，但是店家系统还是有办法
印出纸本的电子发票证明联，而且这张发票不会进到载具里，
所以这不会有逃漏税的问题。
今天问了很多政府机关，国税局只在意有没有逃漏税，其他不处理。
然後因为电子发票的法律是行政法，对於店员没存载具印出纸本的电子发票联没有给你，
请自行找刑法处理。
(但是要举证有点困难又很麻烦。)
对於发票没有存进去载具，印出纸本电子发票证明联，导致中奖的机率大幅下降，
影响自身权益时也请自己找刑法处理。
(虽然当下发现可以要求店员退货，然後再重新结帐一次，
但是要多花时间又很麻烦，如果再遇到不太会操作的店员，大概直接放弃的机率很高。)
感想是，查询了更多资讯後，觉得现在等待7-11修改系统後，
降低『源头』误开纸本发票的比例後，後面衍伸出来的问题也会跟着改善。
这是目前觉得比较实际且有效率的方法。
店长(直营店)有说他会向上面反应。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.76.41.17
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1536086434.A.385.html
22F：嘘 spirit119: 刑法…
抱歉，已修改。 09/05 03:07
※ 编辑: stshow (59.126.193.175), 09/05/2018 05:00:34
※ 编辑: stshow (59.126.193.175), 09/05/2018 05:03:42
23F：推 vvind: 有人可能刷了载具还是想印出来；或是刷电子票证但想印出来09/05 09:40
24F：→ vvind: 。不确定电子票证和载具是不是走同样流程09/05 09:40
之前问了客服，只要客人发票要存载具，系统设定就是要按下「载具」的按钮，所以印出
来的发票没有我的载具号码，(後来也证实我的载具没存过这张发票），但是系统设定有
按「载具」的话，退货时要再刷载具才行，不然按退货萤幕会一直出现请刷载具。我有问
过是否跟我
使用街口支付有关，客服说没有，用现金结帐也一样。
25F：→ thomaschion: 问题出在人，不在系统，店员结完帐没收钱，系统也不09/05 10:55
26F：→ thomaschion: 会知道，这算bug吗？09/05 10:55
当天算钱的人看系统就会知道了，因为当天开的发票金额跟实际上的金钱对不起来。。
。
※ 编辑: stshow (59.126.193.175), 09/05/2018 14:25:55
27F：推 miniuser: 云端发票上传有时间差 这种疑虑确实存在 除非萤幕系统 09/05 14:42
28F：→ miniuser: 标式发票是否已列印 储存 09/05 14:42
29F：推 alog: 刚开始讲的是在作业要点上流程就是得这麽做 不是逃漏税的问 09/06 02:46
30F：→ alog: 题 是会被记警告补正 最差的情况是营业人或加值中心会拔牌 09/06 02:46
31F：→ alog: 其他的本来就涉及刑事 or 民事 责任 如果有中奖这件事情更 09/06 02:49
32F：→ alog: 麻烦 09/06 02:49
33F：→ alog: 另外系统流程不是有办法 而是本来就这样做 这个触发问题的 09/06 02:50
34F：→ alog: 根本原因就是店员手残 09/06 02:50
35F：→ alog: 如果店员要喷取消费者的发票 可以去参照前阵子店员去侵占报 09/06 02:52
36F：→ alog: 废品的新闻，被超商提告 09/06 02:52
37F：→ alog: 骗取* 09/06 02:53
38F：→ alog: 我要跟你说啦 如果店员有心要骗 这个发票中奖机率很低 以一 09/06 02:54
39F：→ alog: 个月开一万张以上的机率来说 每个月中奖人数约0.5% 09/06 02:54
40F：→ alog: 骗纸本意义不大 因为刑事就有侵占or业务侵占来说就不是很简 09/06 02:56
41F：→ alog: 单就和解就了事 光你拿十张都中奖好了 钱也不会比你罚金缴 09/06 02:56
42F：→ alog: 国库多 09/06 02:56
43F：→ alog: 我会认为这个问题影响的後续消费比如说退换货的不便 09/06 02:57
44F：→ alog: 只能说 请711自行改进 但是我不认为他是系统bug 而是流程上 09/06 02:59
45F：→ alog: 就是错的 09/06 02:59
46F：→ alog: 包括可能需要减少店员误操作的可能 09/06 02:59
47F：→ alog: 我上述讲的东西 像是中奖机率跟金额是我用客户的资料统计过 09/06 03:00
48F：→ alog: 的结果 09/06 03:00
49F：→ alog: 所以我会认为按你的说明跟流程，店员有心骗取你遇上的机会真 09/06 03:01
50F：→ alog: 的不大 反而是店员手滑造成你的困扰的问题比较多 09/06 03:01
51F：→ alog: 没有店员会这麽想跟刑事责任扯上关系 就算你不举证 这种人夜 09/06 03:01
52F：→ alog: 路走多也是碰到鬼 09/06 03:01
53F：→ alog: 另外 开出去的金额会有专人随机抽查 我相信如果这是常态发 09/06 03:13
54F：→ alog: 生或有人持续做这件事情恐怕也是迟早GG 打工没打好反倒是挨 09/06 03:13
55F：→ alog: 官司还要喷钱想办法装可怜换缓刑 不过有原PO会注意真的是不 09/06 03:13
56F：→ alog: 错啦 09/06 03:13
57F：→ alog: 我自己也是会注意一些问题然後跟人家回报 09/06 03:13
58F：推 kenny719: 我回南部 每次存载具要明细 他们都听不懂 一定印出发票 09/07 02:36
59F：推 lonechaos: 楼上可以先结完帐再说要明细 09/09 16:10