作者nodapuririn (puririn)
看板CVS
標題[討論] 全家預購操作.員工教育不足
時間Wed Aug 29 11:43:36 2018
(應該不是我自己的個案)
為了達成交辦
預購熊抱哥飯盒的任務
跑了全家A一趟
店員跟我說.欲購數量都搶光賣完了
系統數量統一管理.去別家問也是一樣
心涼了...
但還是馬上去了全家B跟全家C
得到一樣的結果.數量不足無法預購
心火了...
預購還給我搞飢餓行銷
打全家0800問清楚
沒想到客服答覆是員工不會操作...
(跑3家都不會是怎樣?)
希望我再跑一趟
然後由客服當場用電話
即時教員工預購操作...
結果:立馬預購成功
前後浪費了我一小時多時間
不爽的點是
全家A店員很嘴
說10點一到就搶光啦
很多人來問都沒貨啊...(不是只有你)
為那些被騙沒貨的人默哀
還有快找一家聰明的全家預購吧!!
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1F：推 akamelover: 主要是，公司這次系統開了兩個預購的地方。平常預購08/29 11:48
2F：推 kaojet: 因為分兩個，一個是現貨，另一個是非現貨08/29 11:48
3F：→ akamelover: 的那個按鈕點下去都是庫存不足，要再往下一頁出現的08/29 11:48
4F：→ akamelover: 按鈕才是有貨能預購的。所以這個鍋，員工不背，要背也08/29 11:48
5F：→ akamelover: 是公司系統自己背08/29 11:48
6F：→ kaojet: 這次才改的08/29 11:48
7F：→ nodapuririn: 紅一下 無意責怪員工08/29 11:54
8F：→ nodapuririn: 我指的是"公司"給員工教育不足08/29 11:54
9F：→ nodapuririn: 是公司沒教好"修改後"的SOP08/29 11:54
10F：→ nodapuririn: 還是有人第一時間預購到啊08/29 11:54
11F：→ nodapuririn: 是聰明員工的神救援?08/29 11:54
12F：推 juliesummer: 今天預購邊桌，店員也操作了20分鐘才成功(態度超好)08/29 12:08
13F：推 kaojet: 可以多打電話問，我知道的是有店舖賭這波會賣，直接拉很多08/29 12:52
14F：→ kaojet: 當現貨賣，不介意沒發票跟只能400點金額的，可以問問看08/29 12:52
15F：噓 ze75431kimo: 紅明顯，晚點補推。每次換檔完，店裡都不會有任何新08/29 13:53
16F：→ ze75431kimo: 系統或新商品的通知，所以我現在都會在上班前看一下p08/29 13:53
17F：→ ze75431kimo: tt xd08/29 13:53
18F：→ ze75431kimo: 通報都在店裡，或是要自己去收銀機查詢通報，換檔完08/29 13:55
19F：→ ze75431kimo: 剛接班真的會什麼都不知道，也沒多的時間去慢慢看通08/29 13:55
20F：→ ze75431kimo: 報( 加盟店)08/29 13:55
21F：推 ze75431kimo: 補推08/29 13:58
22F：→ Goog1e: 通報的目的不就是通報嗎 不看不知道很正常 所以要看08/29 14:49
23F：推 l15: 剛剛直接拿這篇給店員看 就預購成功了08/29 15:22
24F：推 shanchen: 我問了好幾家都說要11月了 你也是預購這麼久嗎～～～08/29 16:24
25F：推 thanks310g: 我剛剛打去家裡附近的，也是說要11月了！邊桌到12月08/29 16:45
26F：→ thanks310g: 月了0.008/29 16:45
27F：推 pig0501: 我今天去預購店員兩分鐘就用好了欸～lucky~~08/29 17:50
28F：推 jumisui: 全家我只有一次有買到，剩下都要等好久，原來是這樣08/29 17:53
29F：推 hank2577767: 剛剛去預購恐龍窩是11/16~08/29 18:12
30F：推 stes5812: 預購到11/30的嗚嗚，我連上次布丁狗洗衣袋都還沒到貨08/29 19:03
31F：噓 oboesoul: 通報明明都提早發放 自己不看在那邊一堆藉口08/29 19:04
32F：推 airbluesee: 預購桌子～ 12/29 領貨08/29 19:21
33F：→ neko02: 員工沒錯哦！開賣不到5分鐘就已經秒殺了08/29 20:40
我問的全家,後來我都有再問仔細
根本都是沒有結帳賣出任何一個預購品
是不會操作,連搶的機會都沒有.....
在我破案之前,問預購的顧客
全部都被店員打發...
我很難認為 全家or店員or系統 都沒錯
你就是店員吧XD
34F：→ neko02: 整點按進去最快取貨的已經沒ㄌ08/29 20:40
35F：→ neko02: 我有多預購可以跟我訂xD08/29 20:41
36F：推 poming: 剛剛去的時候店員也說無法預購，去第二次我跟他說客服說08/29 22:04
37F：→ poming: 店家不會操作，請店家打客服，那個店員才默默的點了螢幕，08/29 22:04
38F：→ poming: 很驚訝的跟我說，咦，怎麼有預購了08/29 22:04
39F：推 jumisui: p大描述的蠻好笑的耶08/29 22:19
40F：→ jumisui: 好神奇08/29 22:21
※ 編輯: nodapuririn (124.8.74.12), 08/29/2018 22:53:52
41F：推 judy0727: 現在是可以預購的嗎？我八點多去了三間都說不行，要我過 08/29 22:48
42F：→ judy0727: 一兩天再去... 08/29 22:48
43F：推 stshow: 剛剛拿著一樓的推文給店員看，店員操作完後就可以預購了！ 08/29 23:02
44F：推 poming: j大，其實一直都可以預購，只是大部分都是店員不會操作系 08/30 00:05
45F：→ poming: 統，所以你可以請店員問客服 08/30 00:05
46F：推 judy0727: 感謝！明早試試 08/30 00:17
47F：推 cathy5213: 推 08/30 05:31
48F：→ prussian: 慘..這種至少有幾萬人需要用的UI沒人在思考如何作到好用 08/30 12:34
49F：→ prussian: 只會從工資省成本，不會從這種真正能多賺錢的地方下手 08/30 12:35
50F：推 halulu: 我問了也跟我說沒預購 而且我被打槍兩檔了 08/31 13:08
51F：→ halulu: 上檔狗頭便當袋 跟熊抱歌便當盒... 08/31 13:08