作者nodapuririn (puririn)
看板CVS
标题[讨论] 全家预购操作.员工教育不足
时间Wed Aug 29 11:43:36 2018
(应该不是我自己的个案)
为了达成交办
预购熊抱哥饭盒的任务
跑了全家A一趟
店员跟我说.欲购数量都抢光卖完了
系统数量统一管理.去别家问也是一样
心凉了...
但还是马上去了全家B跟全家C
得到一样的结果.数量不足无法预购
心火了...
预购还给我搞饥饿行销
打全家0800问清楚
没想到客服答覆是员工不会操作...
(跑3家都不会是怎样?)
希望我再跑一趟
然後由客服当场用电话
即时教员工预购操作...
结果:立马预购成功
前後浪费了我一小时多时间
不爽的点是
全家A店员很嘴
说10点一到就抢光啦
很多人来问都没货啊...(不是只有你)
为那些被骗没货的人默哀
还有快找一家聪明的全家预购吧!!
--
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1F：推 akamelover: 主要是，公司这次系统开了两个预购的地方。平常预购08/29 11:48
2F：推 kaojet: 因为分两个，一个是现货，另一个是非现货08/29 11:48
3F：→ akamelover: 的那个按钮点下去都是库存不足，要再往下一页出现的08/29 11:48
4F：→ akamelover: 按钮才是有货能预购的。所以这个锅，员工不背，要背也08/29 11:48
5F：→ akamelover: 是公司系统自己背08/29 11:48
6F：→ kaojet: 这次才改的08/29 11:48
7F：→ nodapuririn: 红一下 无意责怪员工08/29 11:54
8F：→ nodapuririn: 我指的是"公司"给员工教育不足08/29 11:54
9F：→ nodapuririn: 是公司没教好"修改後"的SOP08/29 11:54
10F：→ nodapuririn: 还是有人第一时间预购到啊08/29 11:54
11F：→ nodapuririn: 是聪明员工的神救援?08/29 11:54
12F：推 juliesummer: 今天预购边桌，店员也操作了20分钟才成功(态度超好)08/29 12:08
13F：推 kaojet: 可以多打电话问，我知道的是有店舖赌这波会卖，直接拉很多08/29 12:52
14F：→ kaojet: 当现货卖，不介意没发票跟只能400点金额的，可以问问看08/29 12:52
15F：嘘 ze75431kimo: 红明显，晚点补推。每次换档完，店里都不会有任何新08/29 13:53
16F：→ ze75431kimo: 系统或新商品的通知，所以我现在都会在上班前看一下p08/29 13:53
17F：→ ze75431kimo: tt xd08/29 13:53
18F：→ ze75431kimo: 通报都在店里，或是要自己去收银机查询通报，换档完08/29 13:55
19F：→ ze75431kimo: 刚接班真的会什麽都不知道，也没多的时间去慢慢看通08/29 13:55
20F：→ ze75431kimo: 报( 加盟店)08/29 13:55
21F：推 ze75431kimo: 补推08/29 13:58
22F：→ Goog1e: 通报的目的不就是通报吗 不看不知道很正常 所以要看08/29 14:49
23F：推 l15: 刚刚直接拿这篇给店员看 就预购成功了08/29 15:22
24F：推 shanchen: 我问了好几家都说要11月了 你也是预购这麽久吗～～～08/29 16:24
25F：推 thanks310g: 我刚刚打去家里附近的，也是说要11月了！边桌到12月08/29 16:45
26F：→ thanks310g: 月了0.008/29 16:45
27F：推 pig0501: 我今天去预购店员两分钟就用好了欸～lucky~~08/29 17:50
28F：推 jumisui: 全家我只有一次有买到，剩下都要等好久，原来是这样08/29 17:53
29F：推 hank2577767: 刚刚去预购恐龙窝是11/16~08/29 18:12
30F：推 stes5812: 预购到11/30的呜呜，我连上次布丁狗洗衣袋都还没到货08/29 19:03
31F：嘘 oboesoul: 通报明明都提早发放 自己不看在那边一堆藉口08/29 19:04
32F：推 airbluesee: 预购桌子～ 12/29 领货08/29 19:21
33F：→ neko02: 员工没错哦！开卖不到5分钟就已经秒杀了08/29 20:40
我问的全家,後来我都有再问仔细
根本都是没有结帐卖出任何一个预购品
是不会操作,连抢的机会都没有.....
在我破案之前,问预购的顾客
全部都被店员打发...
我很难认为 全家or店员or系统 都没错
你就是店员吧XD
34F：→ neko02: 整点按进去最快取货的已经没ㄌ08/29 20:40
35F：→ neko02: 我有多预购可以跟我订xD08/29 20:41
36F：推 poming: 刚刚去的时候店员也说无法预购，去第二次我跟他说客服说08/29 22:04
37F：→ poming: 店家不会操作，请店家打客服，那个店员才默默的点了萤幕，08/29 22:04
38F：→ poming: 很惊讶的跟我说，咦，怎麽有预购了08/29 22:04
39F：推 jumisui: p大描述的蛮好笑的耶08/29 22:19
40F：→ jumisui: 好神奇08/29 22:21
※ 编辑: nodapuririn (124.8.74.12), 08/29/2018 22:53:52
41F：推 judy0727: 现在是可以预购的吗？我八点多去了三间都说不行，要我过 08/29 22:48
42F：→ judy0727: 一两天再去... 08/29 22:48
43F：推 stshow: 刚刚拿着一楼的推文给店员看，店员操作完後就可以预购了！ 08/29 23:02
44F：推 poming: j大，其实一直都可以预购，只是大部分都是店员不会操作系 08/30 00:05
45F：→ poming: 统，所以你可以请店员问客服 08/30 00:05
46F：推 judy0727: 感谢！明早试试 08/30 00:17
47F：推 cathy5213: 推 08/30 05:31
48F：→ prussian: 惨..这种至少有几万人需要用的UI没人在思考如何作到好用 08/30 12:34
49F：→ prussian: 只会从工资省成本，不会从这种真正能多赚钱的地方下手 08/30 12:35
50F：推 halulu: 我问了也跟我说没预购 而且我被打枪两档了 08/31 13:08
51F：→ halulu: 上档狗头便当袋 跟熊抱歌便当盒... 08/31 13:08