作者angel0328 (傻氣x皓呆)
看板CVS
標題[討論] 全家預購商品弄丟? 三麗鷗刷具組
時間Thu Jun 21 00:57:17 2018
內文充滿負能量
看到全家這檔的三麗鷗就很生火
一直蒐集的點數終於有作用了
正好家裡妹妹是學美妝的就想買這個送他
前情提要結束
在六月初時就預購並付了錢
告知要6/17才會到貨
等啊等到6/17想說過兩天再去取貨
個人習慣是等幾天讓店家先整理一下
同時也避免物流會延遲之類的又要多跑一趟
在6/18時收到了簡訊提醒已經到貨了
帶著小白單及證件在6/19晚上前往取貨
店員看了小白單就到倉庫尋找
如同標題寫的店員找了半小時還找不到貨
店：抱歉我們現在找不到貨，方不方便跟你留手機找到再通知你
我：可是我明天就要送人了欸
店：呃... 不過我們這邊可能公司或物流出錯所以一時找不到
我：所以是公司那邊的問題??
店：不是啦，應該是我們交班的時候沒有交代好，東西就不見了
我：所以是要怎麼樣東西才會不見，那你們弄預購的意義在哪裡
預購還付了錢也拿不到貨?
店：預購是總公司規定的我們也沒有辦法，我們這邊都有錯
(抱歉這段細節有點忘記，當時火氣很大，只覺得好像一直想把錯推給公司)
店：那你明天什麼時候要
我：早上10點之前
店：呃... 好我們會盡快，找到會打手機通知你，如果最後還是找不到的話?
我：那我要退費 (以找不到做為前提... 嗯...)
先獲得一杯版上很推卻一直忘記嘗試的唐寧果茶
時間到隔天(6/20)早上10點前往店內
(早上沒收到任何電話聯繫)
一進門就跟店員說我要拿預購商品
店員就打開一個資料夾上面密密麻麻的資料
奇怪了我昨天怎麼沒看到這個...
這個店員好像是新來的，之前沒看過他
另一個比較有看過的店員看到我就直接說話了
店：抱歉我們最後還是找不到，那這邊可以退你799
我：喔 (收錢走人)
當時我在趕時間也沒說什麼
之後該店的店長? (不太了解，總之應該是能負責的人)
表示在16號是有看到東西的
只是要取貨時找不到
那為什麼一開始要扯說公司或是物流的問題
打下了生平第一次的0800...
客服表示先跟該店聯繫再回覆我
跟妹妹講這件事情後他表示很想要
叫我再去買回來=w=
有後續再更新...
打這篇之前有先稍微爬文
提到有店家會把預購的商品一個不小心就給其他客人
雖然我覺得預購已付款的商品不管是什麼理由消失都很扯就是了...
至此感謝各位耐心看完
若是最後有幸能收到商品會拍個簡單的開箱文
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1F：推 wtt0331: 退799點數有還妳吧XD 實品滿可愛的啦還是可以去別家換XD 06/21 01:13
2F：推 e12popo: 之前預購的商品，也是晚個幾天去拿，店員找超久然後在旁 06/21 01:19
3F：→ e12popo: 邊窸窸窣窣，最後跟我說我東西沒到貨要我過一二個禮拜再 06/21 01:19
4F：→ e12popo: 來拿。心中os是把我東西給別人，現在騙我沒到貨？之後就 06/21 01:19
5F：→ e12popo: 不想預購超商商品，沒事找氣受 06/21 01:19
6F：推 zucca: 黑暗 06/21 01:24
7F：→ asdasd70294: 有去玩具架或是3c架附近找找嗎？有可能大夜不知道丟 06/21 01:46
8F：→ asdasd70294: 在那，不然就是真的給別的客人或是自己拿走了 06/21 01:46
9F：→ asdasd70294: 要早點取貨其實上面寫的前一天就送到了，跟店員熟會 06/21 01:50
10F：→ asdasd70294: 給你先取，他直接刷取貨單條碼就好了 06/21 01:50
原來當時店員翻玩具貨架不是翻好玩的哈哈
說要早點取貨這點不太能理解
單子上面寫著請於到貨日30天內取貨
做為消費者照著單子規定走不覺得有什麼錯誤
既然是預購都付款了就該照規定保留30天
而不是賭我會晚點取貨先賣給其他人再進貨
第一次預購就遇到這種鳥事... 謝謝各位的回覆
※ 編輯: angel0328 (119.14.103.37), 06/21/2018 01:58:52
11F：推 scuamt: 是店鋪的疏失無誤，BTW我們店有現貨你要嗎？哈哈哈哈 06/21 02:02
12F：→ WarmWen: 就可能客訂當現貨賣掉了，還推給物流 06/21 02:21
13F：→ cutesusi: 我曾經當場拆預購物品發現瑕疵的，店員要我留資料 06/21 02:27
14F：→ cutesusi: 說換新的再通知我，後來我填完資料留在店裡和家人喝咖啡 06/21 02:29
15F：→ cutesusi: 店員拆了一個新的說要我檢查看看，可以的話就先給我 06/21 02:30
16F：→ cutesusi: 我問他說那是別人的嗎？他說對… 06/21 02:32
17F：→ cutesusi: 不曉得他後來怎麼和客人說？我是都預購到貨當天去拿。 06/21 02:35
18F：→ cutesusi: 有些人會有「沒馬上來拿的人應該比較不急著要吧」的心理 06/21 02:37
19F：→ cutesusi: 所以我都能領時就去領，有瑕疵要退換貨也能較早處理。 06/21 02:41
20F：推 jack0124: 翻遊戲架，其實還蠻正常啊，因為大夜很容易把東西丟去 06/21 06:04
21F：→ jack0124: 那 06/21 06:04
22F：推 a43164910: 幹走or賣掉機率大於弄丟 06/21 11:08
23F：→ tengobo: 樹多必有枯枝，人多必有… 恭喜來到兩光店員的店鋪… 06/21 11:12
24F：噓 x40145: 我那邊全家還躺在櫃檯沒人要 06/21 22:59
25F：推 Cecilia0627: 今天去取貨店員說不小心賣掉了!整個怒……再預購要到 06/26 18:26
26F：→ Cecilia0627: 811，直接客訴等結果了…… 06/26 18:26