作者angel0328 (傻气x皓呆)
看板CVS
标题[讨论] 全家预购商品弄丢? 三丽鸥刷具组
时间Thu Jun 21 00:57:17 2018
内文充满负能量
看到全家这档的三丽鸥就很生火
一直蒐集的点数终於有作用了
正好家里妹妹是学美妆的就想买这个送他
前情提要结束
在六月初时就预购并付了钱
告知要6/17才会到货
等啊等到6/17想说过两天再去取货
个人习惯是等几天让店家先整理一下
同时也避免物流会延迟之类的又要多跑一趟
在6/18时收到了简讯提醒已经到货了
带着小白单及证件在6/19晚上前往取货
店员看了小白单就到仓库寻找
如同标题写的店员找了半小时还找不到货
店：抱歉我们现在找不到货，方不方便跟你留手机找到再通知你
我：可是我明天就要送人了欸
店：呃... 不过我们这边可能公司或物流出错所以一时找不到
我：所以是公司那边的问题??
店：不是啦，应该是我们交班的时候没有交代好，东西就不见了
我：所以是要怎麽样东西才会不见，那你们弄预购的意义在哪里
预购还付了钱也拿不到货?
店：预购是总公司规定的我们也没有办法，我们这边都有错
(抱歉这段细节有点忘记，当时火气很大，只觉得好像一直想把错推给公司)
店：那你明天什麽时候要
我：早上10点之前
店：呃... 好我们会尽快，找到会打手机通知你，如果最後还是找不到的话?
我：那我要退费 (以找不到做为前提... 嗯...)
先获得一杯版上很推却一直忘记尝试的唐宁果茶
时间到隔天(6/20)早上10点前往店内
(早上没收到任何电话联系)
一进门就跟店员说我要拿预购商品
店员就打开一个资料夹上面密密麻麻的资料
奇怪了我昨天怎麽没看到这个...
这个店员好像是新来的，之前没看过他
另一个比较有看过的店员看到我就直接说话了
店：抱歉我们最後还是找不到，那这边可以退你799
我：喔 (收钱走人)
当时我在赶时间也没说什麽
之後该店的店长? (不太了解，总之应该是能负责的人)
表示在16号是有看到东西的
只是要取货时找不到
那为什麽一开始要扯说公司或是物流的问题
打下了生平第一次的0800...
客服表示先跟该店联系再回覆我
跟妹妹讲这件事情後他表示很想要
叫我再去买回来=w=
有後续再更新...
打这篇之前有先稍微爬文
提到有店家会把预购的商品一个不小心就给其他客人
虽然我觉得预购已付款的商品不管是什麽理由消失都很扯就是了...
至此感谢各位耐心看完
若是最後有幸能收到商品会拍个简单的开箱文
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 119.14.103.37
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/CVS/M.1529513842.A.F5D.html
1F：推 wtt0331: 退799点数有还你吧XD 实品满可爱的啦还是可以去别家换XD 06/21 01:13
2F：推 e12popo: 之前预购的商品，也是晚个几天去拿，店员找超久然後在旁 06/21 01:19
3F：→ e12popo: 边窸窸窣窣，最後跟我说我东西没到货要我过一二个礼拜再 06/21 01:19
4F：→ e12popo: 来拿。心中os是把我东西给别人，现在骗我没到货？之後就 06/21 01:19
5F：→ e12popo: 不想预购超商商品，没事找气受 06/21 01:19
6F：推 zucca: 黑暗 06/21 01:24
7F：→ asdasd70294: 有去玩具架或是3c架附近找找吗？有可能大夜不知道丢 06/21 01:46
8F：→ asdasd70294: 在那，不然就是真的给别的客人或是自己拿走了 06/21 01:46
9F：→ asdasd70294: 要早点取货其实上面写的前一天就送到了，跟店员熟会 06/21 01:50
10F：→ asdasd70294: 给你先取，他直接刷取货单条码就好了 06/21 01:50
原来当时店员翻玩具货架不是翻好玩的哈哈
说要早点取货这点不太能理解
单子上面写着请於到货日30天内取货
做为消费者照着单子规定走不觉得有什麽错误
既然是预购都付款了就该照规定保留30天
而不是赌我会晚点取货先卖给其他人再进货
第一次预购就遇到这种鸟事... 谢谢各位的回覆
※ 编辑: angel0328 (119.14.103.37), 06/21/2018 01:58:52
11F：推 scuamt: 是店铺的疏失无误，BTW我们店有现货你要吗？哈哈哈哈 06/21 02:02
12F：→ WarmWen: 就可能客订当现货卖掉了，还推给物流 06/21 02:21
13F：→ cutesusi: 我曾经当场拆预购物品发现瑕疵的，店员要我留资料 06/21 02:27
14F：→ cutesusi: 说换新的再通知我，後来我填完资料留在店里和家人喝咖啡 06/21 02:29
15F：→ cutesusi: 店员拆了一个新的说要我检查看看，可以的话就先给我 06/21 02:30
16F：→ cutesusi: 我问他说那是别人的吗？他说对… 06/21 02:32
17F：→ cutesusi: 不晓得他後来怎麽和客人说？我是都预购到货当天去拿。 06/21 02:35
18F：→ cutesusi: 有些人会有「没马上来拿的人应该比较不急着要吧」的心理 06/21 02:37
19F：→ cutesusi: 所以我都能领时就去领，有瑕疵要退换货也能较早处理。 06/21 02:41
20F：推 jack0124: 翻游戏架，其实还蛮正常啊，因为大夜很容易把东西丢去 06/21 06:04
21F：→ jack0124: 那 06/21 06:04
22F：推 a43164910: 干走or卖掉机率大於弄丢 06/21 11:08
23F：→ tengobo: 树多必有枯枝，人多必有… 恭喜来到两光店员的店铺… 06/21 11:12
24F：嘘 x40145: 我那边全家还躺在柜台没人要 06/21 22:59
25F：推 Cecilia0627: 今天去取货店员说不小心卖掉了!整个怒……再预购要到 06/26 18:26
26F：→ Cecilia0627: 811，直接客诉等结果了…… 06/26 18:26