作者imina ()
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標題Re: [討論] 萊爾富的拿鐵
時間Sat Jun 2 14:06:58 2018
昨天去買熱的紅茶拿鐵
A店員先是倒了紅茶粉後,直接按了咖啡機上的熱水
因為熱水裝完就大概半杯了
旁邊的B店員說:這應該不對吧,會不會太多?
兩個人研究了半天,旁邊還有說明的板子也看很久還是不會
就說他們不會做要退我錢......
結果就是我等了10分鐘卻空手而回
有沒有人知道紅茶拿鐵該怎麼做?
是要先按熱水再按牛奶嗎?
也許我下次再去可以教一下店員(冏)
※ 引述《wanan (嘻嘻)》之銘言：
: 剛才第一次去萊爾富買冰拿鐵，以往都是去7-11或全家（個人覺得7-11的拿鐵比全家好喝），想說試試看萊爾富的。
: 我點大冰拿，親眼看到咖啡機只裝了半杯，剩下的店員硬生生的全部倒冰塊補滿，開一包冰塊不夠，還又開了第二包，印象中7-11最多只倒一包冰。一杯55元，結果用來買冰塊了嗎？
: 想問大家是三大超商都是這樣的做法，還是這是萊爾富特有的方式，還是我遇到黑店= =？
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1F：推 jumisui: ...我今天剛喝熱紅茶拿鐵，就看她們紅茶包粉倒入杯中不知 06/02 14:21
2F：→ jumisui: 按什麼...就轉頭沒看了，非常快就拿到了。原po你這可以建 06/02 14:21
3F：→ jumisui: 議一下她們...要訓練下吧，怎會呢？如果是很常去的店，蠻 06/02 14:21
4F：→ jumisui: 困擾的耶 06/02 14:21
5F：推 sagem29: 教育訓練做成這樣也滿厲害的 06/02 15:39
6F：推 Shauter: 重點是 不會用 應該做失敗那杯免錢給顧客拔....... 06/02 15:40
7F：→ imina: 他連做都沒做,就是粉+熱水,我應該也不會拿啦 06/02 15:52
8F：推 xxx60709: 熱水裝到自動停，剩下的加牛奶到滿 06/02 16:02
9F：推 MELOEX: 沒照SOP作出來的不知道什麼東西還敢給顧客 這被客訴1000% 06/02 16:31
10F：→ MELOEX: 成立 06/02 16:31
11F：→ MELOEX: 這比不會作婉拒客人還糟糕阿 06/02 16:31
12F：推 mainori: 做失敗的東西更不能給顧客... 06/02 18:30
13F：推 Shauter: 不是都泡紅茶了 給我我會要阿 XD 06/02 18:59
14F：→ Shauter: 又不會致命 還賺一杯耶 www 06/02 18:59
15F：→ wessy: 可是客人如果跑來說他們亂做一杯害他怎樣怎樣的更麻煩 06/02 21:19
16F：推 a84121: 茶粉先倒，按熱水鍵攪拌，熱水停再按補牛奶鍵至滿杯線， 06/03 09:28
17F：→ a84121: 完成。 06/03 09:28
18F：推 justo180: 推文說失敗的東西免費給顧客，這怎麼可能會是想長久做生 06/03 09:54
19F：→ justo180: 意的商家會有的想法？砸自己招牌嗎 06/03 09:54
20F：推 Hs801704: 某樓肯定沒在超商或是其他餐飲業上班過... 06/03 10:08
21F：→ Hs801704: 偶爾多做或做錯的就算了 做失敗還給顧客是給自己找麻煩 06/03 10:09
22F：推 rainley: 做失敗也分好幾種啦 收過擠的很醜的免費冰淇淋 讚讚 06/03 17:25
23F：推 Shauter: 推樓上 06/03 19:19
24F：推 swoodstock: 我遇過加咖啡的.....紅茶咖啡拿鐵的概念 06/03 20:32
25F：→ swoodstock: 一喝味道很怪 就拿回去跟店員問了 06/03 20:32
26F：→ swoodstock: 結果兩個店員還不同步(一個說本來就有咖啡) 06/03 20:33
27F：→ swoodstock: 一個說沒有(事實上是沒有阿....) 06/03 20:33
28F：推 erin0554: 萊爾富的訓練根本是笑話，之前買冰沙，店員根本不會用， 06/05 09:36
29F：→ erin0554: 還打電話求救支援，等另一個店員趕來處理，總共花40分 06/05 09:36
30F：→ erin0554: 鐘，結果超難喝 06/05 09:36
31F：→ joker755034: 做失敗一定會被客訴或爆料 不如退錢 06/06 12:45