作者tobin2005 (Tobin)
看板CVS
標題[問題] 7-11有推客人自行取件服務嗎？
時間Sun May 13 19:11:25 2018
近日在蝦皮買東西，選貨到付款時賣家表示只提供全家或萊爾富店到店取件。賣家理由是
7-11部分店家要求客人自行找包裹再結帳，導致包裹遺失發生很多糾紛。
想問7-11要客人自己找包裹是真的嗎？還是賣家只是不想用7-11罷了？
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※ 編輯: tobin2005 (1.34.164.16), 05/13/2018 19:12:49
1F：推 hearing: 之前在萊爾富被告知要自己找包裹，覺得納悶@@05/13 19:14
萊爾富也是一樣的情況嗎？
※ 編輯: tobin2005 (1.34.164.16), 05/13/2018 19:15:43
2F：推 GlacierStar: 的確有在推行顧客自行至櫃子取貨，實行店好像還不多05/13 19:31
3F：推 mafs: 有，但店數目前不多05/13 19:38
4F：推 Ratalie: 常去的那家也改成自己拿~05/13 19:39
5F：推 colorclover: 之前在學校7-11也是自己找包裹，覺得蠻方便的05/13 20:13
6F：→ kinoko: 已經討論超多次了。。。05/13 20:57
7F：推 michael3707: 學校的幾年前就是自己拿了 滿滿整牆的包裹超可怕05/13 21:24
8F：推 caramel623: 有些店不自己找就不用結帳了 店員都在找包裹05/13 21:55
感謝大家解惑。但這樣7-11難到不怕客人無意或刻意拿錯包裹，造成包裹遺失嗎？
※ 編輯: tobin2005 (223.137.200.40), 05/13/2018 22:02:52
9F：推 RINPE: 又不是找到就直接拿走 05/13 22:17
10F：→ lianpig5566: 但可能會拿到別人的件然後結帳阿... 05/13 22:39
11F：→ smallshow3: 可能會翻出來亂放啊… 05/13 23:14
12F：推 miyi0630: 學校也是 05/13 23:28
13F：推 asd25: 拿錯也是付錢 偷竊就報警 小七攝影機最多了 05/14 00:02
14F：→ asd25: 比較麻煩就同名同姓 05/14 00:02
15F：推 amor0717: 有遇過店員很忙要應付結帳客人 包裹剛好堆在隔壁 她就叫 05/14 00:11
16F：→ amor0717: 我自己可以自己先找 不過我已經先報電話和名字了 所以 05/14 00:11
17F：→ amor0717: 不怕會發生事情~~~ 05/14 00:11
18F：噓 puffdog: 不會爬文嗎== 05/14 00:18
19F：推 huiminyu: 大學附近的711包裹像山一樣,都有寫自助取件 05/14 00:42
20F：推 vilico: 兩個答案都是有，有。我自己沒在7-11遺失過就是，但量大 05/14 02:55
21F：→ vilico: 的店難說。 05/14 02:55
22F：推 vilico: 賣家家裡附近沒7-11不方便盡快寄貨也有可能。so what?不 05/14 02:56
23F：→ vilico: 行就換家買吧 05/14 02:56
24F：推 mainsa: 一堆攝影機對著拍 沒人敢偷吧 05/14 03:37
25F：推 tmpss88109: 學校的真的很可怕 整面牆的包裹 05/14 06:44
26F：推 pretzel: 每隔一陣子就會有人發文問這個 05/14 07:08
27F：→ megii: 我們這邊有一間是照手機末三碼的頭一碼分類了，會請客人自 05/14 07:59
28F：→ megii: 己去拿，我覺得很方便，不用勞煩店員找半天，不過包裹會不 05/14 07:59
29F：→ megii: 會遺失真的是看良心QQ 05/14 07:59
30F：→ zhtsai: 除非有人取貨付款當福袋在買，也能調監視找人，遺失機率小 05/14 09:29
31F：推 LoveNote: 本人超熟客，我都自己找，不過90%都已經幫我丟在 05/14 10:02
32F：→ LoveNote: 煙箱上，因為我一定當日下班取 05/14 10:03
33F：→ LoveNote: 一進門就會喊我名字說包裹來了 05/14 10:03
34F：推 urban01: 自己找不是更好 05/14 10:59
35F：推 eva123eva: 我覺得這是上頭硬要吃這服務又不想增加人力的辦法 05/14 12:46
36F：→ eva123eva: 東西不見了，是可以走法律途徑沒錯，但就很不方便XD 05/14 12:46
37F：→ eva123eva: 遇到了真的只能算自己運氣不好 哈哈... 05/14 12:47
38F：噓 Pujols5566: 這個問題在這板已經問過不知道幾百次了.... 05/14 13:02
39F：推 kaichou1003: 有些店很小，東西都放在櫃台後的抽屜裡，不太可能讓 05/14 13:02
40F：→ kaichou1003: 客人去找吧 05/14 13:02
41F：推 qmaper: 包裹那麼大一個 怎麼偷XDDD 都有監視器 05/14 14:19
42F：→ ChungLi5566: 有爭議的是個資法,包裹上面有完整姓名 05/14 16:56
43F：推 Dosk: 對呀板上討論很多次 但實際上的宣導不足 很多人還是不知道 05/14 18:01
44F：→ Dosk: 店員也只能在這邊兇人家不爬文 怎不怪上頭不好好宣導Zzzz 05/14 18:02
45F：噓 puffdog: 樓上這也能護航？ 實際上就是有人不爬文愛伸手又干店員 05/14 18:10
46F：→ puffdog: 什麼事 而且噓就叫凶也是很好笑 05/14 18:10
47F：推 cathy621: 客人自己找還是會有被偷的風險，有監視器又怎麼樣 05/14 18:10
48F：→ cathy621: 一樣是要報警跑流程，還不一定抓的到人 05/14 18:11
49F：推 coldtea1127: 公司是有再推動EC自取化......但，塞不進去的超材包 05/17 00:49
50F：→ coldtea1127: 裹，還不是要店員進去倉庫拿出來...... 05/17 00:49
51F：→ coldtea1127: 看似省了我們店員的工作量拉，實質上不過就是拿一個 05/17 00:50
52F：→ coldtea1127: 新問題掩蓋舊問題而已。 05/17 00:50
53F：推 xz0225: 商品分兩類：一類是要付錢的（這類可以讓客人自取） 05/17 11:18
54F：→ xz0225: 另一類是零元商品（這類會放在倉庫或是櫃臺裡面） 05/17 11:18
55F：→ xz0225: 流程是：客人跟櫃臺說要取貨>櫃臺用遙控器開鎖>客人找貨 05/17 11:18
56F：→ xz0225: 後拿到櫃臺結帳 05/17 11:18
57F：→ xz0225: 超材包裹的話 公司的說法是用棧板依照手機末碼分好擺在E 05/17 11:20
58F：→ xz0225: C櫃的旁邊，不過我們店是沒有實行這個政策啦～ 05/17 11:20