作者tobin2005 (Tobin)
看板CVS
标题[问题] 7-11有推客人自行取件服务吗？
时间Sun May 13 19:11:25 2018
近日在虾皮买东西，选货到付款时卖家表示只提供全家或莱尔富店到店取件。卖家理由是
7-11部分店家要求客人自行找包裹再结帐，导致包裹遗失发生很多纠纷。
想问7-11要客人自己找包裹是真的吗？还是卖家只是不想用7-11罢了？
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※ 编辑: tobin2005 (1.34.164.16), 05/13/2018 19:12:49
1F：推 hearing: 之前在莱尔富被告知要自己找包裹，觉得纳闷@@05/13 19:14
莱尔富也是一样的情况吗？
※ 编辑: tobin2005 (1.34.164.16), 05/13/2018 19:15:43
2F：推 GlacierStar: 的确有在推行顾客自行至柜子取货，实行店好像还不多05/13 19:31
3F：推 mafs: 有，但店数目前不多05/13 19:38
4F：推 Ratalie: 常去的那家也改成自己拿~05/13 19:39
5F：推 colorclover: 之前在学校7-11也是自己找包裹，觉得蛮方便的05/13 20:13
6F：→ kinoko: 已经讨论超多次了。。。05/13 20:57
7F：推 michael3707: 学校的几年前就是自己拿了 满满整墙的包裹超可怕05/13 21:24
8F：推 caramel623: 有些店不自己找就不用结帐了 店员都在找包裹05/13 21:55
感谢大家解惑。但这样7-11难到不怕客人无意或刻意拿错包裹，造成包裹遗失吗？
※ 编辑: tobin2005 (223.137.200.40), 05/13/2018 22:02:52
9F：推 RINPE: 又不是找到就直接拿走 05/13 22:17
10F：→ lianpig5566: 但可能会拿到别人的件然後结帐阿... 05/13 22:39
11F：→ smallshow3: 可能会翻出来乱放啊… 05/13 23:14
12F：推 miyi0630: 学校也是 05/13 23:28
13F：推 asd25: 拿错也是付钱 偷窃就报警 小七摄影机最多了 05/14 00:02
14F：→ asd25: 比较麻烦就同名同姓 05/14 00:02
15F：推 amor0717: 有遇过店员很忙要应付结帐客人 包裹刚好堆在隔壁 她就叫 05/14 00:11
16F：→ amor0717: 我自己可以自己先找 不过我已经先报电话和名字了 所以 05/14 00:11
17F：→ amor0717: 不怕会发生事情~~~ 05/14 00:11
18F：嘘 puffdog: 不会爬文吗== 05/14 00:18
19F：推 huiminyu: 大学附近的711包裹像山一样,都有写自助取件 05/14 00:42
20F：推 vilico: 两个答案都是有，有。我自己没在7-11遗失过就是，但量大 05/14 02:55
21F：→ vilico: 的店难说。 05/14 02:55
22F：推 vilico: 卖家家里附近没7-11不方便尽快寄货也有可能。so what?不 05/14 02:56
23F：→ vilico: 行就换家买吧 05/14 02:56
24F：推 mainsa: 一堆摄影机对着拍 没人敢偷吧 05/14 03:37
25F：推 tmpss88109: 学校的真的很可怕 整面墙的包裹 05/14 06:44
26F：推 pretzel: 每隔一阵子就会有人发文问这个 05/14 07:08
27F：→ megii: 我们这边有一间是照手机末三码的头一码分类了，会请客人自 05/14 07:59
28F：→ megii: 己去拿，我觉得很方便，不用劳烦店员找半天，不过包裹会不 05/14 07:59
29F：→ megii: 会遗失真的是看良心QQ 05/14 07:59
30F：→ zhtsai: 除非有人取货付款当福袋在买，也能调监视找人，遗失机率小 05/14 09:29
31F：推 LoveNote: 本人超熟客，我都自己找，不过90%都已经帮我丢在 05/14 10:02
32F：→ LoveNote: 烟箱上，因为我一定当日下班取 05/14 10:03
33F：→ LoveNote: 一进门就会喊我名字说包裹来了 05/14 10:03
34F：推 urban01: 自己找不是更好 05/14 10:59
35F：推 eva123eva: 我觉得这是上头硬要吃这服务又不想增加人力的办法 05/14 12:46
36F：→ eva123eva: 东西不见了，是可以走法律途径没错，但就很不方便XD 05/14 12:46
37F：→ eva123eva: 遇到了真的只能算自己运气不好 哈哈... 05/14 12:47
38F：嘘 Pujols5566: 这个问题在这板已经问过不知道几百次了.... 05/14 13:02
39F：推 kaichou1003: 有些店很小，东西都放在柜台後的抽屉里，不太可能让 05/14 13:02
40F：→ kaichou1003: 客人去找吧 05/14 13:02
41F：推 qmaper: 包裹那麽大一个 怎麽偷XDDD 都有监视器 05/14 14:19
42F：→ ChungLi5566: 有争议的是个资法,包裹上面有完整姓名 05/14 16:56
43F：推 Dosk: 对呀板上讨论很多次 但实际上的宣导不足 很多人还是不知道 05/14 18:01
44F：→ Dosk: 店员也只能在这边凶人家不爬文 怎不怪上头不好好宣导Zzzz 05/14 18:02
45F：嘘 puffdog: 楼上这也能护航？ 实际上就是有人不爬文爱伸手又干店员 05/14 18:10
46F：→ puffdog: 什麽事 而且嘘就叫凶也是很好笑 05/14 18:10
47F：推 cathy621: 客人自己找还是会有被偷的风险，有监视器又怎麽样 05/14 18:10
48F：→ cathy621: 一样是要报警跑流程，还不一定抓的到人 05/14 18:11
49F：推 coldtea1127: 公司是有再推动EC自取化......但，塞不进去的超材包 05/17 00:49
50F：→ coldtea1127: 裹，还不是要店员进去仓库拿出来...... 05/17 00:49
51F：→ coldtea1127: 看似省了我们店员的工作量拉，实质上不过就是拿一个 05/17 00:50
52F：→ coldtea1127: 新问题掩盖旧问题而已。 05/17 00:50
53F：推 xz0225: 商品分两类：一类是要付钱的（这类可以让客人自取） 05/17 11:18
54F：→ xz0225: 另一类是零元商品（这类会放在仓库或是柜台里面） 05/17 11:18
55F：→ xz0225: 流程是：客人跟柜台说要取货>柜台用遥控器开锁>客人找货 05/17 11:18
56F：→ xz0225: 後拿到柜台结帐 05/17 11:18
57F：→ xz0225: 超材包裹的话 公司的说法是用栈板依照手机末码分好摆在E 05/17 11:20
58F：→ xz0225: C柜的旁边，不过我们店是没有实行这个政策啦～ 05/17 11:20