作者f12341076 (亮亮)
看板CVS
標題[討論] 7-11 拉拉熊預購商品說送錯貨？
時間Thu Apr 19 00:09:12 2018
4/11 下午三點是拉拉熊第二波的預購
我在某家超商有訂到貨
如下圖
https://i.imgur.com/HMYiSbk.jpg
但是在今天去領貨的時候
店員居然跟我說 三明治機送錯貨 送成經典款的？
有人遇過這種狀況嗎==？
我嚴重懷疑 店員根本就是幫親友拉單
把櫻花款的給別人
再拿較不搶手的經典款想搪塞我
(因為當天預購的時候
我就有看到店員拿一本簿子
裡面寫滿滿的名字和商品
就是幫很多人拉單的意思)
當下店員說可以幫我去換換看
但是感覺機會就不大
感覺真的很差
第一，我今天預購的款式就應該要是那個款式
第二，我都已經晚三天去拿了，照理來說收到貨的時候就要處理了！
現在情況是留資料給店員
換到貨的時候會通知
我打算週末再去問一次
沒換到貨的話…
7-11客服專線會有用嗎QQ
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1F：推 mafs: 客服有用喔！你預購單子商品款式為什麼就要給你什麼。 04/19 00:10
2F：推 a126963138: 你訂到什麼就配什麼來。你被騙了。請0800 04/19 00:55
3F：→ horusli: 店長自己想A商品吧，0800打下去，預購單上的東西自然會出 04/19 01:03
4F：→ horusli: 現 04/19 01:03
5F：推 re10ne25: 扯 直接打0800客訴吧 04/19 01:21
6F：推 fly0204: 0800打下去，拉正起來 04/19 01:27
7F：推 a9111075: 客服吧 04/19 01:49
8F：→ a9111075: 怎麼可能你訂送別的來 04/19 01:50
9F：→ docsis: 請客訴不要客氣 04/19 01:50
10F：推 yunpeixg: 奇怪的是......他要你接受另一款！而不是幫妳聯絡公司 04/19 02:02
11F：→ yunpeixg: 換成正確款式！請不要客氣直接客服打下去吧！ 04/19 02:02
12F：推 dewi5566: 超怪 早就知道送錯怎麼可能不是聯繫公司上游 04/19 02:28
13F：→ dewi5566: 是你來領跟你說錯了請拿錯的 04/19 02:28
14F：推 kaojet: 東西不可能做剛好，都有備品準備，就算物流端出貨錯也不是 04/19 02:33
15F：→ kaojet: 這個處理方式 04/19 02:33
16F：推 applecccc: 今天領貨店員是說商品來的外箱受損已經退換貨,希望不會 04/19 02:42
17F：→ applecccc: 出包啊...QQ 04/19 02:42
18F：推 yipin112: 0800下去就會有正確的貨了 04/19 03:36
19F：推 peipeiko: 直接打客服 04/19 03:40
20F：推 Finert: 客訴，別跟他囉說，就算真的送錯貨也是物流的事情，他要 04/19 09:02
21F：→ Finert: 讓你拿到正確的貨 04/19 09:02
22F：→ gameking: 直接打客服不用等了 04/19 09:24
23F：推 pippen2002: 080有用嗎?我因為預購事宜打過! 沒人接!email沒回我! 04/19 10:05
24F：推 kaojet: 繼續打啊 權益是自己的 04/19 11:36
25F：→ cyh33: 真是公司送錯,一定有辦法更換的!怎麼會叫你拿.... 04/19 12:31
26F：→ cyh33: 很明顯就店家自己給錯別人(有意無意不知啦) 04/19 12:31
27F：推 hitsukix: 客訴 04/19 14:19
28F：推 kkkmmmsherry: 感覺是他給錯了 04/19 16:51
29F：推 jonie: 客訴 04/19 18:26
30F：推 trance2002w: 如果送錯正常程序一定是店家跟公司說請公司重送喔！ 04/19 19:57
31F：推 Hayleybear: 客訴，保證東西出現！ 04/19 21:06
32F：推 yeima: 直接客訴 04/20 16:18
33F：推 may7225: 直接投訴，你要的東西就會出現了 04/20 17:58
34F：推 b880630: 快客訴 04/20 19:37
35F：推 coldtea1127: 預購商品若是送錯貨你連貨都看不到，點貨時就已異常 05/17 01:20
36F：→ coldtea1127: 待退了，故最有可能是1.有店員給錯了2.有人A了 05/17 01:21