作者kof70380 (小隆)
看板CVS
標題[新聞] 小七無人店 最快年底見客
時間Fri Mar 30 07:12:14 2018
來源：
http://www.chinatimes.com/newspapers/20180330000262-260202
原文：
統一集團董事長羅智先昨（29）日在法說會後指出，7-ELEVEN真正的無人店，最快今
年底前與顧客見面；他強調，無人店的重點並非取代人，而是如何透過新科技的幫助釋放
出寶貴的人力時間，這才是最大意義。
7-ELEVEN「X-STORE」今年1月底開幕，位於統一超總部大樓一樓，目前僅限員工使用
。羅智先在法說會上表示，「X-STORE」是一個實驗店、概念店，並未開放社會大眾，還不
是真正的無人店，未來統一超會開一個真正的無人店，那才是真的。
羅智先笑稱，開無人店之前，統一超很惶恐，「好像不開無人店不太合潮流、跟不上
時代」，開了之後，對於無人店可做什麼、不能做什麼大致有譜，結論就是「我們不是AI
可取代的」。
對於AI人工智慧等新科技日新月異，對零售業帶來的影響？羅智先說，AI只是一個工
具，無論如何發展，終歸要以生活的目的去思考，但新科技確實會讓人更便利。
而無人店的開發，有人會擔憂失業危機，羅智先認為，無人店的重點並非取代人，而
是看科技可以幫助越來越少的人力，釋放出多少寶貴的時間；他舉例，假設製作一杯咖啡
30～40秒，去年統一超賣出3億杯咖啡，以此換算，可釋放出多少時間，讓店員從事更多有
趣的事。
統一超昨日指出，「X-STORE」開幕測試至今1個多月， CITY CAFE、高價泡麵及鮮食
最熱銷，人臉辨識結帳及icash2.0結帳各占一半；接下來，ibon便利生活站智能語音功能
預計年底前導入全門市，也將陸續導入IoT系統、電子標籤、掃描式微波爐、感應式自動門
冰箱等。
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1F：推 nkhs9412235: 是看到昨天全家概念店，趕快發新聞？ 03/30 07:25
2F：推 snoopyjam: 新鮮 03/30 07:36
3F：推 jilluck: 1樓你昨天貼的新聞 第一段怎不全文轉貼？ 03/30 08:18
4F：推 visa9527: 無人店可以自己操作機台搶熊商品嗎? 03/30 09:46
5F：推 sidakite: 無人店的功能不就是自動販賣機嗎? 03/30 09:54
6F：推 aquarsx3: 無人店，以後時薪調漲就不能當藉口漲價了很不方便 03/30 10:03
7F：→ kaojet: 怎！麼！可！能！ 當然是說設備維護成本增加所以要漲價 03/30 10:08
8F：推 horusli: 工讀生薪水這麼便宜，這些設備貴又容易壞，萬能便宜工讀 03/30 10:46
9F：→ horusli: 生最好用了 03/30 10:46
10F：→ nekomansion: 72代最新無人店帶給顧客更好體驗，成本大增所以漲價 03/30 10:47
11F：噓 wcw2121: 敗類加盟主：這樣我怎摸凹工讀生然後罵草莓族吃不了苦？ 03/30 11:45
12F：→ wcw2121: 台灣奧客：那這樣人家就沒機會當奧客拉 03/30 11:46
13F：→ prussian: 釋放人力不是取代人，就跟新增工法不是漲價一樣喔 03/30 12:29
14F：→ prussian: 大家不要誤會了~ 03/30 12:30
15F：噓 arl: 讓店員從事更多有趣的事? 這董事長的邏輯.. 03/30 13:08
16F：推 visa9527: 店員本來就該從事更多有趣的事而不是一直打雜 03/30 13:52
17F：推 chocoball: 店員可以拉保險推銷基金r 打雜收銀幹嘛 03/30 14:09
18F：推 nekomansion: 有趣的事包括托嬰安親旅遊諮詢心理諮商家暴防治接送 03/30 14:09
19F：→ nekomansion: 酒客保全維穩這些工作嗎？這都是機器人無法做但是奧 03/30 14:09
20F：→ nekomansion: 客認為必須提供的服務 XD 03/30 14:09
21F：推 ienorieie: 140失業了 03/30 14:40
22F：推 AgentCatter: 所以可以自己嗶條碼了嗎？感覺好興奮 03/30 16:39
23F：推 kenny719: 快開放全集團同仁試用吧 03/30 16:55
24F：推 Angen: 期待 03/30 17:23
25F：推 ssore: 無人店東西會比其他門市便宜嗎? 03/30 17:32
26F：噓 winnerzax: 一樣漲價 03/30 17:43
27F：→ Editor: 東西會比較便宜嗎 03/30 18:08
28F：推 nkhs9412235: 3 樓冤枉啊，是記者改內文... 03/30 18:45
29F：推 aprilliu: 人力都快沒工作做了，究竟要釋放到哪裡去？ 03/31 08:36
30F：推 betty1234567: 不如引進機器手沖飲品和珍珠奶茶的販賣機給各家門 04/01 23:11
31F：→ betty1234567: 市… 04/01 23:11
32F：推 Yves1020: 3樓專業打臉LOL 04/03 05:29