作者nkhs9412235 (柚子)
看板CVS
標題[討論] 全家科技店今開幕 機器手臂幫你煮咖啡
時間Thu Mar 29 16:09:31 2018
3/29下午6點將正式營業，營業時間與一般門市同為24小時。全家強調這家店不是無人店
，但透過多種無人店運用的科技如RFID自動辨識技術、IoT(物聯網)設備監控、機械手臂
等，減輕店員工作，並有多個螢幕投放商品資訊或小遊戲與顧客互動。
一走進店裡最吸睛的是小機器人Robo，化身小小店長，提供簡易的門市或商品語音導覽。
另一特色則是咖啡助理，想買咖啡時只要到櫃台結帳，在機器下方掃描條碼，機械手臂就
會自動開始煮咖啡，不過目前只有販售熱拿鐵與熱美式。全家表示，未來會結合App預售
，讓消費者買咖啡更方便。
讓店員工作更輕鬆是這家科技概念店的一大重點：過去店員每日約需花30分鐘檢查店裡各
項設備，這家門市全面設有IoT監控設備，例如冷凍櫃裝有感應器可感應強弱風、溫度，
未來還會有自動報修、故障預測等功能；一般門市店到店的包裹要一個一個掃描條碼十分
耗時，這家店改用RFID標籤，在大箱子外掃一圈就能驗收所有包裹，只需要花過去1/10的
時間；訂購系統可根據過去銷量分析並預估未來人流，建議訂購數量；較頻繁換檔的冷藏
櫃換上電子紙標籤，從後台系統更改品名、售價，不再需要店員一張一張插卡。
除了原本的櫃台，下半年還會增設自助結帳系統，可使用悠遊卡及Apple Pay、Samsung
Pay等手機支付方式付款。雖然看起來可節省不少人力，不過全家表示，目前店內員工人
數配置與一般門市相同，會持續測試調整。此外，店裡也打造VR虛擬商店、互動投影螢幕
等，未來還將結合座位休憩區，讓店裡各個角落都能行銷。（劉欣欣／台北報導）
新聞來源：
https://tw.lifestyle.appledaily.com/gadget/realtime/20180329/1324394
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相較於 7-ELEVEN 的只限內部員工的概念店，全家的手腳很快兩個多月就開幕了，雖然
無法到完全無人商店，但也有不少科技元素在內。
地址是：台北市中正區重慶南路一段58號
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.132.209.185
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※ 編輯: nkhs9412235 (220.132.209.185), 03/29/2018 16:11:28
1F：推 operaghost: 價格卡還有提示特價，這個蠻棒的 03/29 18:32
2F：推 lianpig5566: 感覺比7-11的實際多了XD 03/29 18:48
3F：→ nkhs9412235: 剛剛去體驗了，不過自助櫃檯還沒開，迎賓機器人也休 03/29 19:10
4F：→ nkhs9412235: 息 03/29 19:10
5F：推 yamaaoi: 機器人很可愛但6點就休息了,買熱美或熱拿可用機器手臂煮 03/29 19:25
6F：→ yamaaoi: 還蠻有趣的 03/29 19:25
7F：推 x78254: 剛剛也有過去，等等來寫個心得好了XD。站在小全工讀生的 03/29 21:00
8F：→ x78254: 立場寫一下，但不會是葉佩雯。 03/29 21:00
9F：推 ycchen0517: 升火，好像很好玩，明天去看機器人Robo 03/29 21:59
10F：推 braveryhyde: 今天經過超多媒體，原來是這個 03/29 22:27
11F：→ nkhs9412235: 我的文章 03/29 23:38
13F：推 salvador1988: 電子紙標籤很棒 有助於店員工作減壓 03/30 01:07
14F：推 phoinixa: 感覺很不錯 機器人超可愛 03/30 01:15
15F：推 x40145: 蛤 ，這樣還能去冰加牛奶嗎 呵呵 03/30 02:58
16F：推 orange07: 今天去讓機器手臂煮咖啡了 還蠻有趣 但杯蓋要自己蓋 XD 03/30 12:19
17F：推 sweetpepper: 酷 03/31 00:24
18F：推 snoopyjam: 所以是對外的？那可要去看看了 04/02 19:11
19F：推 BenShiuan: 仔細想想這不就是一台透明的咖啡自動販賣機？ = = 06/20 21:31