作者chocoball (巧克力球)
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標題[新聞] 錯登序號仍成功 全家福袋遭疑根本抽不中
時間Sun Feb 11 19:25:25 2018
錯登序號仍成功 全家福袋遭疑根本抽不中
出版時間：2018/02/11 18:29
近日全家便利商店推出新春福袋，最大獎有2輛LUXGEN U5休旅車大獎，只要上網登錄福袋序
號就能參加抽獎，吸引不少民眾搶買。
不過有民眾向《蘋果》投訴，
發現全家登錄系統並不
會核對序號，即使亂打也會登錄成功，致電客服詢問，對方稱如果抽中無效序號，無人領獎
，也不會重抽，
民眾質疑：「這樣根本就抽不中」，業者罔顧消費者權益。但
業者解釋，應
是客服溝通誤會，抽到無效序號會重抽。
民眾
周先生表示，自己也購買了全家福袋，上網登錄序號後，在核對查詢時，發現自己輸入
的序號號碼是錯誤，才發現該系統並沒有自動核對序號正確設計，向客服詢問，也確認只要
有登錄序號，即使是錯誤的，也會列入抽獎範圍內，如果抽中序號無人領獎，也不會重抽。
周先生質疑，這種系統設計，會讓獎項根本就送不出去，對消費者根本就不公平，他也在台
大批踢踢便利商店版發文，說明該系統瑕疵，有網友質疑只要業者自己輸入一大堆無效序號
，稀釋掉民眾中獎機率，就可以不用送出大獎。
但全家便利商店表示，會針對所有登錄序號為範圍進行抽獎，但如果是抽到無效的序號，其
實是會重新再抽，一定會把汽車大獎送出，可能是客服和上述投訴人溝通時有誤會。不過全
家也表示，如汽車大獎抽出後，經過公告有效序號中獎者未能出現領獎，則視同放棄。
全家便利商店今年推出限量56萬組福袋，每組售價100元，裡面除了有包含零食、飲料、糖
果等價值超過百元商品外，還內附抽獎券1張，登錄序號可抽市值近70萬元休旅車，共2個名
額。（朱正庭／台北報導）
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https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180211/1296767/ 蘋果
新鮮的新聞!!
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1F：→ medama: 出來消毒了 科科 02/11 19:30
2F：推 Garysnail: 輸入時都沒有檢測了 抽到後真的能知道是無效序號嗎XDDD 02/11 19:33
3F：推 ithinksoiam: 去年有送出嗎 02/11 19:45
4F：推 ithinksoiam: 去年的還2/3公布 2/8前就要回函 02/11 19:47
5F：→ ithinksoiam: 也想知道抽到時 如何判斷是不是無效序號 02/11 19:49
6F：→ ithinksoiam: 無效序號會重抽 那沒人領會重抽嗎 02/11 19:49
7F：→ ithinksoiam: 如果沒人領不會重抽 又有誰知道他是不是有效序號 02/11 19:50
8F：→ vane1631yayo: 我也想知道去年有送出嗎？ 02/11 20:04
9F：推 Shauter: 全家真的做這麼久福袋 怎麼連這都不懂 02/11 20:04
10F：→ Shauter: 序號不會判斷+0OI1還不做排除 02/11 20:04
12F：推 horusli: 客服真倒楣，要背黑鍋 02/11 20:45
13F：推 Giuliani: 拒買 02/11 20:54
14F：推 poju1024: 內情不單純……… 02/11 21:04
15F：推 Lesterz: 今年沒處理好，明年應該不用賣了 02/11 21:21
16F：推 n180: 明年大多數人就都忘光光了 繼續熱賣 02/11 21:22
17F：推 ncc1983: 有買有問 客服說無效序號會重抽 抽到有人得獎為止 有抽 02/11 21:29
18F：→ ncc1983: 獎正本的人才能領獎啊 先看一下有沒有收好 02/11 21:29
19F：推 sandiato: 還要留正本？？ 02/11 21:38
20F：推 ithinksoiam: 那抽到有效序號 卻沒人領獎呢 會重抽嗎 02/11 21:48
21F：推 ithinksoiam: 如果不會 誰知道那是不是有效序號 02/11 21:49
22F：→ rex520368: 周先生ID呢？ 02/11 21:50
23F：推 halizen: 當然要正本啊=_= 02/11 21:59
24F：推 dudee: 0和O根本分不清，到底要不要處理 02/11 22:02
25F：→ tengobo: 當初這序號是用系統製造的隨機碼，假設號碼是1-400好了 02/11 22:07
26F：→ tengobo: 。系統會把號碼全部紀錄，時間到再由系統隨機從中選取。 02/11 22:07
27F：→ tengobo: 假設隨機登錄假號碼是300-1000000。假設今天抽到的是399 02/11 22:07
28F：→ tengobo: 。這張號碼可能沒賣出或抽獎券不見或是假號碼，不管哪一 02/11 22:07
29F：→ tengobo: 種都不會重抽。所以不擋是正常的，因為根本不會從401-10 02/11 22:07
30F：→ tengobo: 00000去選號。當然01OL也是這樣，所以你可以隨意登錄。 02/11 22:07
31F：推 snoopyjam: 所以...還能買嗎？ 02/11 22:28
32F：→ misu2718: 既然是會員才能登入..乾脆抽身分證號碼就好拉 02/11 22:46
33F：→ misu2718: 不過有一個問題~變成單一中獎率 =.= 02/11 22:48
34F：推 arashi1213: 如果兩個人打同樣號碼不曉得是否驗證已重複 02/11 22:51
35F：→ arashi1213: 第一位key錯第二位是對的，獎會給誰 02/11 22:53
36F：→ miniuser: 全家 不意外阿 02/11 23:21
37F：推 kaojet: 所以要留紙本，全家抽獎很少會主動通知，要自己核對 02/11 23:41
38F：推 jpai: 這樣不太想買了 02/11 23:41
39F：→ kaojet: 至於是不是抽假的，啊，獎品是裕隆贊助，全家又不用出錢要 02/11 23:42
40F：→ kaojet: 怕什麼XD 02/11 23:42
41F：推 danic: 最後得主真的是"一般"消費者嗎???!!! 呵呵~~~ 02/11 23:54
42F：推 emilylo: 0O序號有的看得不清不楚，真難分辨 02/11 23:59
43F：推 kaojet: 怎麼不乾脆說不是你中的話通通是內定 02/12 00:24
44F：推 kaojet: 批評1.0O 不清 2.沒有防呆機制 或是抱怨不主動通知或是中 02/12 00:29
45F：→ kaojet: 獎者沒兌獎不重抽 02/12 00:29
46F：→ kaojet: 多少都有道理，但是質疑內訂真的離譜了，可以的話可以內定 02/12 00:31
47F：→ kaojet: 給我嗎？我換成錢分一些給版友好惹 02/12 00:31
48F：推 fcz973: 我才不信會重抽，"得獎者放棄領獎真可惜" 02/12 01:01
49F：推 horusli: 全家這麼大一家公司，活動可以辦成這樣，以後不買了 02/12 01:22
50F：推 kaojet: 因為慣例一直都是這樣，反正以前沒人講話就一直持續這樣， 02/12 01:28
51F：→ kaojet: 反正有罵才會動 02/12 01:28
52F：→ kaojet: 不過你有去兌獎他們也不會亂來啦，我自己有次中獎，郵局不 02/12 01:31
53F：→ kaojet: 知道為什麼把我的掛號退回去，全家負責的業務有打電話給我 02/12 01:31
54F：→ kaojet: 再跟我確認地址再補寄給我 02/12 01:31
55F：→ kaojet: 你說他們便宜行事或是沒主動採取更好的方式都有道理，但是 02/12 01:33
56F：→ kaojet: 說舞弊的話我是不信，亂搞爆出來全家高層會大地震lol 02/12 01:33
57F：推 ox12345xo: 不覺得會影響買氣太多…… 02/12 01:51
58F：推 Thorson: 想知道去年有送出嗎? 02/12 06:31
59F：推 wisejack: 滅火，不會想再買 02/12 07:11
60F：推 ithinksoiam: 全家可以公布去年有沒有送出嗎 02/12 07:50
61F：→ ithinksoiam: 百貨公司的福袋 不是都會有個交巨大鑰匙+炒新聞的儀 02/12 07:51
62F：→ ithinksoiam: 式嗎 02/12 07:51
63F：→ ithinksoiam: 全家應該也有這樣的庫存照片吧 02/12 07:52
64F：→ ithinksoiam: 今年萊爾富連車都推出來炒買氣了 02/12 07:52
65F：→ tengobo: 中了統一發票中獎有每張都被領嗎？答案是不可能。那怎麼 02/12 09:50
66F：→ tengobo: 會有人幻想車子一定會被送出去呢？光是需要會員跟對獎與 02/12 09:50
67F：→ tengobo: 登錄，我敢說一大堆老人家根本不懂，小孩子也不會處理。 02/12 09:50
68F：→ tengobo: 大人覺得反正不會中，不想浪費時間去弄。 02/12 09:50
69F：推 ithinksoiam: 統一發票連是誰中的都不知道 還是會公布得獎地點 02/12 09:58
70F：→ ithinksoiam: 購買物品種類 金額 提醒大家兌獎 02/12 09:59
71F：→ ithinksoiam: 全家這種已經登錄手機號碼的東西 還會聯絡不到呵呵 02/12 10:00
72F：→ tengobo: 參加遊戲之前去看一下遊戲規則好嗎？ 02/12 10:05
73F：推 kaojet: 規則就是說請主動寄回兌獎資料，至於受獎者不願意提供資料 02/12 11:12
74F：→ kaojet: 又不能強迫他，除非一開始就說必須要配合廣告 02/12 11:12
75F：→ tengobo: 就有人不知道全家沒有權力使用會員資料通知得獎者領獎… 02/12 11:59
76F：推 nitvx: 人家有自己的玩法 02/12 17:01
77F：推 nandan1202: 這件事要是沒人發現，誰不定獎項就不會ㄈㄚㄔㄨ 02/12 20:18
78F：→ nandan1202: 就不會發出來 02/12 20:19
79F：推 st88148: 高調~這有辦法投訴嗎 02/15 12:16
80F：推 pippen2002: 致電客服詢問，對方稱如果抽中無效序號，無人不會重抽 04/02 11:59