作者gn00057600 (小威)
看板CVS
標題[問題] 今日下午7-11 KITTY商品預購
時間Wed Jan 3 22:17:37 2018
我知道東西很多人等著搶，所以時間還沒到就提早到家裡附近店家等待了，
店內沒有什麼客人，也先跟店員說我要等預購，
結果時間一到兩台POS機，兩個店員自己就狂訂起來，我詢問何時可以訂我的，都只敷衍
我說訂不到阿，但是一直出來白色取貨單，收下去櫃檯
等了他10分鐘，從頭到尾連我要訂什麼都沒問，就跟我說，你可以離開了拉，你應該是訂
不到了。。。
我剛好休假，以前沒排過這些，第一次要幫女性朋友訂超商商品，網站洋洋灑灑寫甚麼排
隊注意事項，號碼牌發放之類的，根本沒這回事
從頭到尾都店員自己在玩就搶光了，這到底是常態還是我沒搞懂什麼步驟，
這種活動都給店員買就好了阿，實在浪費客人的時間跟精神
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1F：推 gardeniablue: 店裡自拉(私用或熟客都有可能) 01/03 22:23
2F：推 Justin522: 直接客訴了吧 不是都有公告排隊動線了？ 01/03 22:24
3F：→ gn00057600: 私用或熟客就不用排隊這樣合理嗎?客訴他會成立嗎? 01/03 22:27
4F：推 swoodstock: 感覺可以客訴耶 因為你有看到他們有小白單出來 01/03 22:28
5F：→ swoodstock: 因為如果一開始就沒有要幫客人 那為什麼不說... 01/03 22:29
6F：→ swoodstock: 讓人家傻傻地等的感覺 01/03 22:29
7F：→ swoodstock: 但其實我也不是很清楚預購商品的程序就是了XD 01/03 22:29
8F：推 wuting0106: 我有兩個顏色的托盤 有人要嗎？ 01/03 22:33
9F：推 nching2: 直接客訴吧，態度這麼差 01/03 22:50
10F：推 applecccc: 態度太差了吧,去的店有統一登記在場的數量,一起拉 01/03 22:56
11F：推 kkbyangmimi: 我去的那家店要結帳也要幫忙客戶留貨，但同時我也要 01/03 22:56
12F：→ kkbyangmimi: 預購，他是一台先替我拉貨，另一台因為後面有不少人 01/03 22:56
13F：→ kkbyangmimi: 客人，只好結帳用無法拉貨。如果店家只顧著拉他的貨 01/03 22:56
14F：→ kkbyangmimi: ，我絕對會客訴，根本破壞規則。 01/03 22:56
15F：→ applecccc: 他要拉幫人預購的也可以順便幫你拉啊... 01/03 22:56
16F：推 yeima: 如果你是現場排沒其他人，他只拉自己的我會建議你去客訴 01/03 23:00
17F：→ yeima: 我去排隊他們都是仙拉完現場排隊的再幫預定的拉 01/03 23:01
18F：→ yeima: 排過幾次都是這樣 01/03 23:02
19F：推 Augucat: 一定要客訴 01/03 23:04
20F：推 poming: 這是正常狀況～幾乎每間店都是如此，只能客訴，但也沒用 01/04 00:32
21F：推 poming: 之前客訴過了～店長跟區經理只會說，喔～有注意事項喔。 01/04 00:34
22F：→ poming: 我們沒接到通知欸～不曉得欸 01/04 00:35
23F：推 HScarpetta: 我們家會先幫現場客人拉～不過會和客人保證我只能盡力 01/04 01:55
24F：→ HScarpetta: (￣▽￣)無法保證全部都有，至少搶一個給你當作交差 01/04 01:55
25F：推 she850403: 我們是先幫先講的拉欸你可以提早去店裡問可不可以幫忙 01/04 03:49
26F：→ she850403: 拉啊 01/04 03:49
27F：推 ithinksoiam: 不然網拍的貨怎麼來的（挖鼻 01/04 08:02
28F：推 ithinksoiam: 最好的客訴反應方法就是 再也不要去7-11排預購 也不 01/04 08:04
29F：→ ithinksoiam: 要去網拍買 01/04 08:04
30F：→ ithinksoiam: 久了7-11就會注意到ㄌ 01/04 08:05
31F：→ ithinksoiam: 了 01/04 08:05
32F：推 alan1107: 去客訴 01/04 08:55
33F：→ gn00057600: 感謝各位的建議，今早去投訴了，店長回電致歉並幫我 01/04 19:43
34F：→ gn00057600: 調了想買的商品請我之後過去取，圓滿落幕謝謝大家 01/04 19:43
35F：推 picozoo327: 之前有看過網購直接很明白的寫已預購XDD 但7-11預購 01/04 22:40
36F：→ picozoo327: 時間根本就還沒開始… 01/04 22:40
37F：推 Celestinee: 好扯 根本利用職務之便 01/05 10:30
38F：推 pippen2002: 跟我今天遇到的一樣！ 太扯！ 請問去哪客訴? 03/28 15:53