作者mysads (星雨夜)
看板CVS
標題[問題] 關於全家點數兌換優惠價商品的問題
時間Wed Oct 25 00:00:59 2017
【便利商店名稱/廠商名稱】：全家
今天看到點數快到期了
想說看看有沒有什麼能換或使用的優惠
找了找 選了想買的商品 按了app的兌換
出現條碼後去結帳
結果商品出現還是原價
想說可能是有什麼問題吧
又再從頭按了一次再結帳，還是一樣的情況
問店員這優惠兌換有什麼問題嗎？
居然一臉茫然的看我
又過了幾秒 回我 ［怎樣？］
真讓人一肚子火
直接東西放回去不結帳了
有人也遇過這種沒辦法兌換的情況嗎？
至於那位店員的態度就不討論了
※ 編輯: mysads (36.236.84.23), 10/25/2017 00:03:37
1F：→ smallshow3: 沒刷過吧？ 可以印小白單 10/25 00:06
2F：→ tengobo: 什麼商品？ 10/25 00:09
3F：推 ailedeciel: 今天有換東西 印象中店員的動作是刷了條碼之後還要按 10/25 00:58
4F：→ ailedeciel: 什麼鍵才會變成優惠價 還有一次如果換太多東西 還是拆 10/25 00:59
5F：→ ailedeciel: 單比較好 不然好像刷不過 10/25 00:59
6F：→ nokia62485: 我都機器上按一按選出來，app弄過幾次很麻煩的fu 10/25 02:18
7F：→ nokia62485: 至於樓上說的情況，有些東西兩件有折扣之類的，雖然全 10/25 02:18
8F：→ nokia62485: 家官方說法是說系統會自動選擇最優的方式，事實上並沒 10/25 02:19
9F：→ nokia62485: 想避免就是拆開結帳，然後結帳前看清楚項目金額有無誤 10/25 02:20
10F：→ mysads: 蘋果樹啤酒。是歐？所以是店員操作有誤嗎？ 10/25 08:25
11F：→ mysads: 手機上一開始點數有被扣掉，過一會後才恢復。因店員要跟 10/25 08:29
12F：→ mysads: 我收原價就沒繼續結帳了 10/25 08:29
13F：→ leejee: 之前刷是覺得條碼似乎太小&不會自動變最亮不方便 10/25 12:13
14F：→ tengobo: 沒有折扣的原因出在你拿錯酒的可能性高達9成9 10/25 12:22
15F：→ mysads: 這樣啊？我是有出示優惠畫面給店員看，如果拿錯店員也該 10/26 00:01
16F：→ mysads: 提醒下吧？而且那邊只有一種同logo的酒，我不覺得拿錯啦 10/26 00:01
17F：推 ailedeciel: nokia62485大弄錯我說的意思了，我是說如果有3000點要 10/26 00:49
18F：→ ailedeciel: 換成超過一種商品，例如2000點換兩個A商品，1000點換 10/26 00:50
19F：→ ailedeciel: B商品，app沒辦法變成同一張訂單，但照裡說要可以，因 10/26 00:51
20F：→ ailedeciel: 為app有設計「繼續兌換」這個選項。所以不會出現什麼 10/26 00:52
21F：→ ailedeciel: 兩件有折扣的事，因為我們在用點數換/加購東西啊，跟 10/26 00:53
22F：→ ailedeciel: 折扣無關(不是在買商品，而是用點數加價購) 10/26 00:54
23F：→ ailedeciel: 重看一次原po文章，覺得店員好像不知道點數加價購， 10/26 00:55
24F：→ ailedeciel: 雖然你有給他刷app條碼，但天兵店員可能就不知道他刷 10/26 00:56
25F：→ ailedeciel: 了商品上的條碼之後要按鍵才會出現優惠價。 10/26 00:56
26F：→ ailedeciel: (雖然我不是店員 但是加價購的按鍵絕對不可能設計跟其 10/26 00:57
27F：→ ailedeciel: 他優惠 例如2件6折那種一樣啊) 10/26 00:57
28F：→ tengobo: 刷商品同時 不管是店方螢幕還是客人螢幕一定都會寫優惠 10/26 11:48
29F：→ tengobo: 活動內容 你自己也沒發現不是嗎？ 10/26 11:48
30F：→ tengobo: 重點不是同LOGO 印象中蘋果樹酒有3種 只靠LOGO辨認還是 10/26 11:56
31F：→ tengobo: 會出錯 有時APP圖案也會錯 沒人發現反應根本不會發現 建 10/26 11:56
32F：→ tengobo: 議還是要再比對一下品名 10/26 11:56
33F：推 Zongzih: 昨天也換了蘋果樹酒,不過我去的那家店有兩種同logo的酒 10/26 12:03
34F：→ Zongzih: 我有連中文標示卡都對過,而且我是3000點兌換三種優惠商品 10/26 12:03
35F：→ Zongzih: 不記得店員有按了什麼鍵,但是我三種優惠放到同個訂單 10/26 12:05
36F：→ Zongzih: 非常順利的就結帳完了~ 可能店員很熟練吧XD 10/26 12:05
37F：→ Zongzih: 建議原PO下次可以直接問"為什麼不是優惠價" 10/26 12:07
38F：→ Zongzih: 感覺那店員根本不知道發生什麼問題啊 XD 10/26 12:08
39F：→ mysads: 原來啊。有去又不是那個店員的話，我再找看看吧。感謝樓 10/26 18:56
40F：→ mysads: 上大大的說明 10/26 18:56
41F：推 Zongzih: 原PO有機會再試試吧~ 畢竟店員應該記不住所有商品優惠吧 10/27 15:49
42F：→ Zongzih: 建議下次有問題可以直接清楚的向店員反應 10/27 15:50
43F：→ Zongzih: 這樣就不會出現你茫然店員也茫然的情況了~ 10/27 15:52