作者ahshao (ahshao)
看板CVS
標題[問題] 想請問店員們對行動支付的看法
時間Thu Oct 19 20:24:41 2017
行動支付今年下半年開始越來越普及了
政府也有推動
各家銀行也開始推出優惠方案 (通常大家都是為了回饋金去解任務刷一下的吧?)
現在比較常見的有
Line Pay -小7 萊爾富(最近有活動)
街口 - 各超商回饋
全家台新卡系列等等
另外就是本來各家有的電子支付
但我看鄉民推文討論
店員不會用,感應不良,不明原因故障等因素還是滿多的
想問一下店員們看到行動支付的客人
會覺得比較方便(結帳快速)還是比較麻煩呢?
各類行動支付 店員們都搞得懂嗎@@?
刷條碼的 信用卡感應的 集點的 發票載具不印發票的
這麼多類 我覺得店員超厲害的@@
PS 個人認為 全家的台新感應機 手機or信用卡如果貼在機子上的話感應不好
其實要距離幾公分會比較順利
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※ 編輯: ahshao (118.99.176.137), 10/19/2017 20:25:57
1F：→ storyf66014: 有時候沒有感應成功 客人卻覺得有 要求在一次 .. 10/19 20:36
2F：→ storyf66014: 這時候就真的很尷尬QQ 10/19 20:36
我有一次經驗但是在小區不是超商
手機感應 手機顯示交易成功 但帳單和簽單感應紙沒跑出來 不確定店員那邊顯示什麼
店員請我再刷一次才成功 扣款也正常(扣1次)
※ 編輯: ahshao (118.99.176.137), 10/19/2017 20:38:34
3F：推 s033507799: 沒比較快，很多人手機跑超久 10/19 20:53
4F：→ s033507799: 到櫃檯才在那邊輸密碼，我在他後面等她慢慢輸 10/19 20:53
5F：→ shmsimple: 我也想知道！刷優惠條碼、行動支付、會員、載具... 店 10/19 20:54
6F：→ shmsimple: 員會不會偷偷討厭我XD 10/19 20:54
7F：推 sagem29: 店員應該不會 排你後面結帳的才會... 10/19 20:56
8F：推 a27647535: 我討厭你 10/19 21:24
9F：→ ahshao: a大是店員還是後面的客人XD 10/19 21:41
10F：推 a27647535: 後面的 XD 10/19 21:57
11F：推 trytodo: 遇到的店員都很熟練 只是載具要先說 因為按鈕不同 10/19 22:47
12F：→ trytodo: 重要的是指紋或密碼要先按好 這樣結帳就超快超方便 10/19 22:48
13F：推 ironbeggar: 有一次客人刷了顯示扣款了(收到簡訊)，但是系統出問題 10/19 23:07
14F：→ ironbeggar: 交易沒成功(沒有發票)，客人堅持他就是付款了，我怎 10/19 23:07
15F：→ ironbeggar: 麼解釋他都聽不進去，最後不買了，我請她直接打街口 10/19 23:07
16F：→ ironbeggar: 客服去問，他還是不走，解釋很久才不情願的走了 10/19 23:07
17F：推 monkeyqoo: 載具/會員之類的 可以印出來貼在手機或卡片上最好 10/19 23:16
18F：→ monkeyqoo: 剩下手機支付先到頁面等輸入密碼 確定手機亮度 10/19 23:17
19F：→ monkeyqoo: 不要碰現金對收銀員也是一個保障 少錢機率較小 10/19 23:17
20F：推 Radiomir: 我非店員,只想說除非妳夠熟練,否則排妳後面的人很火 10/20 00:11
21F：→ Radiomir: 我忍不住時, 我一定當場酸下去, 請快一點別浪費時間 10/20 00:13
22F：推 yx35: 覺得全家刷載具不用按按鈕已經贏很多了XD 不然什麼都要去按 10/20 00:15
23F：推 duvw: 有的收銀員真的很不會感應，我還以為是手機問題 10/20 00:46
24F：→ duvw: 結果換個老經驗的一下就好了…… 10/20 00:46
25F：→ tengobo: 就支付工具 10/20 00:51
26F：推 kkkmmmsherry: 就只有覺得一定要等我東西都裝好了才慢慢打開app打 10/20 00:58
27F：→ kkkmmmsherry: 密碼嗎？不行排隊先前面步驟做一做嗎 10/20 00:58
28F：推 shani871020: 我是覺得比起那些到櫃台才開始翻領錢的快一百倍啦 10/20 02:31
29F：推 wallacewei: 我是小7店員，覺得不難啊。但LP還是不能直接歸戶可惜 10/20 02:47
30F：→ wallacewei: 了～ 10/20 02:47
31F：推 a07051226: 自動加值卡片>>>>>先開好的手機>卡片>現金>>>>>>>>手機 10/20 04:10
32F：→ a07051226: 大概是這樣，拖慢速度的不會是支付方式，而是一堆人到 10/20 04:11
33F：→ a07051226: 報金額了還不願意放下手上的手機 10/20 04:11
34F：→ a07051226: 跟在路上都綠燈了還在玩手機的駕駛一樣 10/20 04:11
35F：推 ecomami: 會刷完才key密碼的人 通常用現金也會在那裡挖零錢吧XD 10/20 04:30
36F：推 yingsiou: 我比較喜歡用行動支付的客人 比較沒有找錯錢的機率 按 10/20 07:00
37F：→ yingsiou: 比在那邊掏很久零錢時間還短 10/20 07:00
38F：推 ycarol: 不先按密碼是因為有一次前面結太久 本來按好了時間超過 10/20 09:02
39F：→ ycarol: 又要重新按一次..... 10/20 09:03
40F：→ ycarol: 再不然就是手上東西一大堆 當人家有三隻手嗎? 10/20 09:03
41F：→ ycarol: 好幾次我已經開始支付視窗 前面還在慢慢吞吞的 我也很怕 10/20 09:05
42F：→ ycarol: 時間又被超過了.... 10/20 09:05
43F：推 zanmarouga: 手上東西一堆你應該有提籃子這個選擇... 10/20 09:22
44F：推 lss1022: 這也是我朋友就算沒有額外優惠也喜歡用Apple Pay的原因， 10/20 09:23
45F：→ lss1022: 只要大拇指放上就可以直接感應結帳走人。 10/20 09:23
46F：推 kerodo: 我是客人。有點討厭。常遇到前面刷不過的的。包括自己 10/20 09:30
47F：推 syun1994: 推全家，會員和載具都不用按什麼再搭個街口。小七我就用 10/20 09:39
48F：→ syun1994: jcb悠遊卡了。 10/20 09:39
49F：推 longya: 在那邊櫃檯掏錢，找錢還要慢慢數慢慢裝，這種人再怎樣都 10/20 11:40
50F：→ longya: 不會比行動支付快啦。只是有些人莫名仇視支付才會覺得比 10/20 11:40
51F：→ longya: 較慢 10/20 11:40
52F：→ a27588679: 我現在去超商都不用現金了，太慢 10/20 11:46
53F：→ a27588679: 我問過我常去的全家店員，他們都滿喜歡手機支付的 10/20 11:47
54F：推 guaptpan: 只用過悠遊卡覺得蠻快的 10/20 12:16
55F：→ guaptpan: 發票零錢都不用拿 10/20 12:16
56F：推 fzxcvbna: 讓我不耐的前面通常是行動支付的 10/20 12:25
57F：→ Radiomir: 我都嗶悠遊聯名卡, 都是嗶1次就成功, 還沒嗶過2次的經驗 10/20 12:35
58F：→ Radiomir: 一樣不用拿零錢呀...呵~（排我後面有沒有白眼我不清楚） 10/20 12:36
59F：→ shmsimple: 我都先開好才過去櫃檯喔，應該很快> < 10/20 12:47
60F：→ tengobo: linepay就不能先開 我之前先開linepay 跳出去開my barco 10/20 13:03
61F：→ tengobo: de 回到linepay就得重新來 10/20 13:03
62F：推 waterseen: 我都是遞商品的時候順便說載具+街口 排隊時先按好密碼 10/20 13:04
63F：→ waterseen: 前五碼 趁他開始刷就輸入最後一碼 從刷完商品到結帳扣 10/20 13:04
64F：→ waterseen: 款應該花不到5秒 但有時候條碼機會刷不到或系統連線帳 10/20 13:04
65F：→ waterseen: 戶會delay 10/20 13:04
66F：推 pc2990: 7-11應該還是悠遊卡最快！全聯則是Apple pay最快（全聯的 10/20 13:25
67F：→ pc2990: 機台感應悠遊卡要特別久） 10/20 13:25
68F：→ leejee: 除非客人都熟悉操作，事先開好不然隊伍卡住，店員壓力很大 10/20 13:50
69F：推 winsonatp: 發票要存載具的話， 還是電子票證比較順 10/20 14:56
70F：→ ionchips: 我有一次顯示感應成功 不過卻沒扣到 10/20 17:36
71F：推 she850403: 身為店員如果一次按好講好蠻不錯的也不用怕找錯錢 10/20 17:49
72F：推 kpnight: 我個人會開好再去結帳，覺得讓後面的人等很不好意思@@ 10/20 18:06
73F：→ kpnight: 重點是我上次第一次使用還是店員教我用的XD 10/20 18:06
74F：推 asdasd70294: 我都載具+指紋開街口還比掏一堆零錢的快 也不用找零 10/20 20:14
75F：推 kcl0801: LINE PAY開好後跳出要點LINE的主體捷徑 就不用重來了 10/20 20:17
76F：推 fhsvnx: 店家視角的話大概會希望客人已經開好條碼 這樣確實很快 10/20 21:07
77F：推 s95187463: 街口現在時效到會自己跳條碼超方便 10/20 21:35
78F：推 doraemon5566: 都先用發票載具再用lineplay 希望後面的人別白眼我 10/20 21:56
79F：→ doraemon5566: XD 10/20 21:56
80F：推 jjiipp: 刷載具和街口，怎樣都比數、掏、找、收零錢快。 10/20 22:03
81F：推 a07051226: 其實要看東西，像在國中小學區，一堆買麥香10元的就很 10/20 23:34
82F：→ a07051226: 快就過去 10/20 23:34
83F：→ leejee: 看法同上 10/20 23:39
84F：推 Monkey780915: 無感，僅希望客人在結帳的同時即刻出示條碼，不要 10/21 00:19
85F：→ Monkey780915: 到櫃台才悠哉的打開手機解碼再開條碼， 10/21 00:19
86F：推 evie1204: 街口可以設指紋代替密碼 很方便 10/21 11:23
87F：→ evie1204: 我刷載具+付款QR Code 都在5秒內解決 10/21 11:23
89F：→ ycchen0517: 了.我可能是讓後面顧客討厭的人,因為我要買的商品都在 10/21 13:20
90F：→ ycchen0517: 手機APP內,只能手機滑來滑去. FamilyMart裡面[商品預 10/21 13:21
91F：→ ycchen0517: 售]買中熱拿30杯和[我的優惠]寄杯藍牙條碼3杯酷繽沙. 10/21 13:21
92F：→ ycchen0517: Line裡面[禮品小鋪]寄2支快過期的霜淇淋和[LinePay] 10/21 13:22
93F：→ ycchen0517: 結帳.再開個HappyGo累點和當載具,幸好FamilyMart用 10/21 13:22
94F：→ ycchen0517: [商品預售]就不用刷全家會員集點. 印象中那次結帳流程 10/21 13:23
95F：→ ycchen0517: 很順利但時間不短,幸好櫃檯同時有開2台收銀機. 10/21 13:23
96F：推 s95187463: 樓上這樣我都會事先在腦內模擬很多次，覺得超緊迫 10/21 15:27
97F：推 roamer1005: 如果用街口支付+開全家app累點，就沒辦法要等開另一 10/22 13:58
98F：→ roamer1005: 個app 10/22 13:58
99F：→ leejee: 全家集點可以刷擷圖或者列印成實體(紙本)條碼 10/22 20:57
100F：推 sleepbear: 街口+載具+指紋很方便，不必拿零錢和發票，記帳時也方 10/23 00:45
101F：→ sleepbear: 便 10/23 00:45
102F：推 Zongzih: 全家累點和linepay或街口支付,沒辦法一次做完 10/23 13:53
103F：→ Zongzih: 只能刷完會員再開app輸密碼 10/23 13:54
104F：→ Zongzih: 7-11的話我就會排隊時開好app,密碼最後一碼不輸 10/23 13:56
105F：→ Zongzih: 等到前一個人結完帳要收拾東西時再輸最後一碼 10/23 13:56
106F：→ Zongzih: 這樣就不會等太久條碼跳掉 10/23 13:57
107F：推 jujullyleung: 我覺得超級方便欸！但我一定會在走到櫃檯時先開好條 10/23 14:00
108F：→ jujullyleung: 碼，超討厭在櫃檯前東挖零錢西挖零錢～ 10/23 14:00
109F：推 u0vaca: 全家:手機同頁放會員條碼+載具條碼+街口付款快捷+指紋 10/23 21:01
110F：→ u0vaca: 店員刷完兩個條碼點一下就跳出街口條碼結帳,滿快的~ 10/23 21:02
111F：推 HAZA: 同樓上u大~我也是這樣操作的 10/24 12:32
112F：→ Zongzih: 手機沒有指紋功能的只能慢慢輸密碼被後面討厭 QQ 10/24 13:24