作者Dan0626 (聽說喝牛奶會長高)
看板CVS
標題[問題] 領0元包裹但沒有實體證件
時間Mon Sep 4 00:23:29 2017
剛剛有個來領0元包裹，結果沒帶證件，
我搭檔拒絕讓她領，她手機有有護照的圖片檔，
就秀了出來要求我們給她貨，因為她很急。
我搭檔還是拒絕了，要求實體證件。
後來鬧到對方似乎投訴我們。
請問沒有實體證件，
用手機秀拍照的證件這種的，
可以讓客人領嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.12.132.233
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1F：推 k1dave6412: 不行, 這種客訴應該也不會過09/04 00:30
2F：推 dor7is: 覺得不行 上次經過小七也看到一個大姊一直說要show手機09/04 00:32
3F：→ dor7is: 圖片給店員要求拿包裹 真心覺得這大姊很鬧事09/04 00:32
4F：推 wi22900: 客訴不會過，免擔憂09/04 00:35
5F：推 a126963138: 7-11，總部規定就是要實體證件。請無視鯛09/04 00:53
6F：→ a126963138: 她的人生絕對不會因為沒拿到就毀滅，會讓她沒齒難忘09/04 00:54
7F：→ a126963138: 千萬不要給她，然後和顏悅色的跟你搭檔喝杯茶看下去09/04 00:54
還被用英文嗆說荒謬 呵呵
8F：推 skill1095: 請問到貨簡訊可以取貨嗎?09/04 01:15
9F：→ OBaSon: 回樓上 還是0元包裹還是要證件09/04 01:21
10F：推 salvador1988: 你只要想如果那個人不是本人的話就知道怎麼做了09/04 01:22
11F：→ salvador1988: 如果只有圖片的話 不能排除後製的可能09/04 01:23
應該是照片 可是也怕被後製過
12F：→ fhsvnx: 我有讓客人用護照領過0元商品，但這只限於有禮貌的客人；09/04 01:30
13F：→ fhsvnx: 事情可以通融但不是義務09/04 01:30
14F：→ fhsvnx: 手機裡的護照09/04 01:31
之前最傻眼的是用1歲女兒名字寄0元...
是說護照可以嗎？
之前呆的是有身份證字號的都可以。
15F：→ imrt: 公司應該表揚09/04 02:03
※ 編輯: Dan0626 (101.12.132.233), 09/04/2017 02:32:19
※ 編輯: Dan0626 (101.12.132.233), 09/04/2017 02:33:31
16F：推 wtfconk: 實體護照的話為何不行?那也是證件的一種哪...= = 09/04 03:47
17F：推 Mywifi: 又不是實體證件跟護照，而是手機裡的圖片耶，當然不能領 09/04 03:54
18F：→ mistyfog: 這位辛苦的店員，除非有主管願意出來擔責任，不然你就照 09/04 07:10
19F：→ mistyfog: 規定來，不要被客訴嚇到 09/04 07:10
20F：推 s941745: 我想順便偷偷問，如果我把證件正本給我老公，那他能代領 09/04 08:13
21F：→ s941745: 嗎？還是說一定要本人?謝謝大家 09/04 08:13
22F：→ dog880203: 客訴不會過 爽 09/04 08:20
23F：推 dog880203: 給老公正本我會讓他領 09/04 08:22
24F：推 wi22900: 以後遇到記得語氣不能兇，通常他們客訴證件失敗就會轉客 09/04 08:39
25F：→ wi22900: 訴態度不好，就笑笑的不給領就好 09/04 08:39
26F：推 Martie: s94那種有遇過 對方態度很好 也出示自己的證件證明是配偶 09/04 09:40
27F：→ Martie: 所以有給領 不能排除盜用證件的可能的話 還是可能領不到 09/04 09:40
28F：→ tengobo: 不過領不到貨是小事情，學個教訓也好。簽契約都不看就打 09/04 09:48
29F：→ tengobo: 勾我同意問題比較大。這種情況為了避免現場人員與顧客的 09/04 09:48
30F：→ tengobo: 尷尬，建議給客人電話，讓他自己想辦法去說服公司出來當 09/04 09:48
31F：→ tengobo: 保人，不能就不給領。公司此時也很賊，會說讓店舖決定。 09/04 09:48
32F：→ tengobo: 此時只要當著客人的面講公司不願意當保人所以無法領，迅 09/04 09:48
33F：→ tengobo: 速掛斷電話。問題就解決了。不過缺點是時間就會拖很久。 09/04 09:48
34F：推 kpnight: 知道要領包裹還沒帶證件…還說很急 真心無解 09/04 10:01
35F：→ greg7575: 跟他戰啊。護照了不起喔 09/04 10:35
36F：推 alice770: 也有人愛用0元包裹又不愛帶證件的 硬要用到貨簡訊 09/04 10:44
37F：→ Monkey780915: 有客人寄皮夾所以沒辦法出示證件，我堅持不給他領， 09/04 11:59
38F：→ Monkey780915: 後來他打給客服客服才告訴我不出示證件的領取方式= 09/04 11:59
39F：→ Monkey780915: = 09/04 11:59
40F：→ Monkey780915: 交貨便上面就有寫不能寄什麼啊，腦袋都裝什麼...... 09/04 11:59
41F：→ Monkey780915: 要挑戰底線還是躦漏洞 09/04 11:59
42F：推 adon0313: 看店員熟不熟啦 我領到免看了.... 09/04 12:30
43F：→ minionsll: 不可以 09/04 13:09
44F：→ minionsll: 0元包裹 證件一定要看 09/04 13:10
45F：→ minionsll: 不然出包 店員很慘 09/04 13:10
46F：推 jimyan36: 標準奧客 09/04 14:12
47F：推 dolphin: 那麼急還不帶證件 09/04 16:39
48F：→ dolphin: 不照規定 反而更慢拿到 09/04 16:40
49F：推 s941745: 謝謝板友回覆~ 09/04 18:00
50F：推 AMPM: 可以出示戶口名簿 真的 我爸就拿戶口名簿證明他是我爸 就可 09/04 20:58
51F：→ AMPM: 以領了 09/04 20:58
52F：→ albee923: 沒證件正本都無法證明什麼，去機關單位更是如此，不要 09/04 22:50
53F：→ albee923: 為了方便別為難店員 09/04 22:50
54F：推 Annasui0120: 拿身分證結果店員看我生日跟地址 09/04 23:04
55F：→ Annasui0120: 後來多改用健保卡取貨 09/04 23:04
56F：推 zu00405479: 樓上一定很正 09/04 23:56
57F：推 tamama000: 臺灣有虛擬證件？ 09/05 00:02
58F：推 houuk: 身分證在自己手上給店員瞄姓名而已，為什麼會被看到地址？ 09/05 01:00
59F：→ houuk: 不會讓他們碰到說 09/05 01:00
60F：推 powersupply: 大部份都是手持證件給店員看，但有次遇到店員要求拿 09/05 01:58
61F：→ powersupply: 給她檢視，然後就握在她手中..直到取貨後開口要求， 09/05 02:00
62F：→ powersupply: 那位店員才把證件還來，在同家店也遇過另位店員，要 09/05 02:00
63F：→ powersupply: 求證件要單獨拿出來看，不可以放在證件套(透明) 09/05 02:01
64F：→ fhsvnx: 兌換的發票才會注意去看生日地址，不然是真的滿侵犯隱私 09/05 04:20
65F：→ fhsvnx: 的 09/05 04:20
66F：推 Arabella: 美國到加拿大看翻拍證件照片就通過了，你可以看手機簡訊 09/05 13:14
67F：→ Arabella: 或是撥打手機確認本人 09/05 13:14
68F：推 stark5566: 電供大一定很帥 09/05 13:31
69F：推 zanmarouga: 現在我不知道 以前記得一般要"附照片"證件正本才能領 09/05 13:49
70F：→ zanmarouga: 畢竟有沒有照片的偽造難易度差很多 如果是我的情況戶 09/05 13:49
71F：→ zanmarouga: 口名簿我不會給領 我遇過跟家裡鬧翻拿舊戶口名簿到處 09/05 13:49
72F：→ zanmarouga: 搞事的... 09/05 13:49
73F：推 hoor: 上次報電話後3碼就給我領了耶 09/05 16:13
74F：推 ycchen0517: 我只說：「有包裹」就拿到貨。 09/05 17:22
75F：推 dk31odd: 我進店裡面店員就主動幫我拿了 09/05 17:54
76F：推 syun1994: 我機車剛停好就看到店員就去找貨了 09/05 19:13
77F：推 rexx0520: 凌晨包裹一到店員就到我家請我簽收了 09/06 13:17
78F：推 chenju: 我有給過身分證還看我地址問我怎麼不在家裡附近店取的，從 09/06 21:59
79F：→ chenju: 此改用健保卡+再也不去那間小七 09/06 21:59
80F：推 tsaiichien: 上面幾樓在幹嘛XDDDDDDDDDDDDDDDDDD 09/07 09:51