作者Dan0626 (听说喝牛奶会长高)
看板CVS
标题[问题] 领0元包裹但没有实体证件
时间Mon Sep 4 00:23:29 2017
刚刚有个来领0元包裹，结果没带证件，
我搭档拒绝让她领，她手机有有护照的图片档，
就秀了出来要求我们给她货，因为她很急。
我搭档还是拒绝了，要求实体证件。
後来闹到对方似乎投诉我们。
请问没有实体证件，
用手机秀拍照的证件这种的，
可以让客人领吗？
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1F：推 k1dave6412: 不行, 这种客诉应该也不会过09/04 00:30
2F：推 dor7is: 觉得不行 上次经过小七也看到一个大姊一直说要show手机09/04 00:32
3F：→ dor7is: 图片给店员要求拿包裹 真心觉得这大姊很闹事09/04 00:32
4F：推 wi22900: 客诉不会过，免担忧09/04 00:35
5F：推 a126963138: 7-11，总部规定就是要实体证件。请无视鲷09/04 00:53
6F：→ a126963138: 她的人生绝对不会因为没拿到就毁灭，会让她没齿难忘09/04 00:54
7F：→ a126963138: 千万不要给她，然後和颜悦色的跟你搭档喝杯茶看下去09/04 00:54
还被用英文呛说荒谬 呵呵
8F：推 skill1095: 请问到货简讯可以取货吗?09/04 01:15
9F：→ OBaSon: 回楼上 还是0元包裹还是要证件09/04 01:21
10F：推 salvador1988: 你只要想如果那个人不是本人的话就知道怎麽做了09/04 01:22
11F：→ salvador1988: 如果只有图片的话 不能排除後制的可能09/04 01:23
应该是照片 可是也怕被後制过
12F：→ fhsvnx: 我有让客人用护照领过0元商品，但这只限於有礼貌的客人；09/04 01:30
13F：→ fhsvnx: 事情可以通融但不是义务09/04 01:30
14F：→ fhsvnx: 手机里的护照09/04 01:31
之前最傻眼的是用1岁女儿名字寄0元...
是说护照可以吗？
之前呆的是有身份证字号的都可以。
15F：→ imrt: 公司应该表扬09/04 02:03
※ 编辑: Dan0626 (101.12.132.233), 09/04/2017 02:32:19
※ 编辑: Dan0626 (101.12.132.233), 09/04/2017 02:33:31
16F：推 wtfconk: 实体护照的话为何不行?那也是证件的一种哪...= = 09/04 03:47
17F：推 Mywifi: 又不是实体证件跟护照，而是手机里的图片耶，当然不能领 09/04 03:54
18F：→ mistyfog: 这位辛苦的店员，除非有主管愿意出来担责任，不然你就照 09/04 07:10
19F：→ mistyfog: 规定来，不要被客诉吓到 09/04 07:10
20F：推 s941745: 我想顺便偷偷问，如果我把证件正本给我老公，那他能代领 09/04 08:13
21F：→ s941745: 吗？还是说一定要本人?谢谢大家 09/04 08:13
22F：→ dog880203: 客诉不会过 爽 09/04 08:20
23F：推 dog880203: 给老公正本我会让他领 09/04 08:22
24F：推 wi22900: 以後遇到记得语气不能凶，通常他们客诉证件失败就会转客 09/04 08:39
25F：→ wi22900: 诉态度不好，就笑笑的不给领就好 09/04 08:39
26F：推 Martie: s94那种有遇过 对方态度很好 也出示自己的证件证明是配偶 09/04 09:40
27F：→ Martie: 所以有给领 不能排除盗用证件的可能的话 还是可能领不到 09/04 09:40
28F：→ tengobo: 不过领不到货是小事情，学个教训也好。签契约都不看就打 09/04 09:48
29F：→ tengobo: 勾我同意问题比较大。这种情况为了避免现场人员与顾客的 09/04 09:48
30F：→ tengobo: 尴尬，建议给客人电话，让他自己想办法去说服公司出来当 09/04 09:48
31F：→ tengobo: 保人，不能就不给领。公司此时也很贼，会说让店舖决定。 09/04 09:48
32F：→ tengobo: 此时只要当着客人的面讲公司不愿意当保人所以无法领，迅 09/04 09:48
33F：→ tengobo: 速挂断电话。问题就解决了。不过缺点是时间就会拖很久。 09/04 09:48
34F：推 kpnight: 知道要领包裹还没带证件…还说很急 真心无解 09/04 10:01
35F：→ greg7575: 跟他战啊。护照了不起喔 09/04 10:35
36F：推 alice770: 也有人爱用0元包裹又不爱带证件的 硬要用到货简讯 09/04 10:44
37F：→ Monkey780915: 有客人寄皮夹所以没办法出示证件，我坚持不给他领， 09/04 11:59
38F：→ Monkey780915: 後来他打给客服客服才告诉我不出示证件的领取方式= 09/04 11:59
39F：→ Monkey780915: = 09/04 11:59
40F：→ Monkey780915: 交货便上面就有写不能寄什麽啊，脑袋都装什麽...... 09/04 11:59
41F：→ Monkey780915: 要挑战底线还是躜漏洞 09/04 11:59
42F：推 adon0313: 看店员熟不熟啦 我领到免看了.... 09/04 12:30
43F：→ minionsll: 不可以 09/04 13:09
44F：→ minionsll: 0元包裹 证件一定要看 09/04 13:10
45F：→ minionsll: 不然出包 店员很惨 09/04 13:10
46F：推 jimyan36: 标准奥客 09/04 14:12
47F：推 dolphin: 那麽急还不带证件 09/04 16:39
48F：→ dolphin: 不照规定 反而更慢拿到 09/04 16:40
49F：推 s941745: 谢谢板友回覆~ 09/04 18:00
50F：推 AMPM: 可以出示户口名簿 真的 我爸就拿户口名簿证明他是我爸 就可 09/04 20:58
51F：→ AMPM: 以领了 09/04 20:58
52F：→ albee923: 没证件正本都无法证明什麽，去机关单位更是如此，不要 09/04 22:50
53F：→ albee923: 为了方便别为难店员 09/04 22:50
54F：推 Annasui0120: 拿身分证结果店员看我生日跟地址 09/04 23:04
55F：→ Annasui0120: 後来多改用健保卡取货 09/04 23:04
56F：推 zu00405479: 楼上一定很正 09/04 23:56
57F：推 tamama000: 台湾有虚拟证件？ 09/05 00:02
58F：推 houuk: 身分证在自己手上给店员瞄姓名而已，为什麽会被看到地址？ 09/05 01:00
59F：→ houuk: 不会让他们碰到说 09/05 01:00
60F：推 powersupply: 大部份都是手持证件给店员看，但有次遇到店员要求拿 09/05 01:58
61F：→ powersupply: 给她检视，然後就握在她手中..直到取货後开口要求， 09/05 02:00
62F：→ powersupply: 那位店员才把证件还来，在同家店也遇过另位店员，要 09/05 02:00
63F：→ powersupply: 求证件要单独拿出来看，不可以放在证件套(透明) 09/05 02:01
64F：→ fhsvnx: 兑换的发票才会注意去看生日地址，不然是真的满侵犯隐私 09/05 04:20
65F：→ fhsvnx: 的 09/05 04:20
66F：推 Arabella: 美国到加拿大看翻拍证件照片就通过了，你可以看手机简讯 09/05 13:14
67F：→ Arabella: 或是拨打手机确认本人 09/05 13:14
68F：推 stark5566: 电供大一定很帅 09/05 13:31
69F：推 zanmarouga: 现在我不知道 以前记得一般要"附照片"证件正本才能领 09/05 13:49
70F：→ zanmarouga: 毕竟有没有照片的伪造难易度差很多 如果是我的情况户 09/05 13:49
71F：→ zanmarouga: 口名簿我不会给领 我遇过跟家里闹翻拿旧户口名簿到处 09/05 13:49
72F：→ zanmarouga: 搞事的... 09/05 13:49
73F：推 hoor: 上次报电话後3码就给我领了耶 09/05 16:13
74F：推 ycchen0517: 我只说：「有包裹」就拿到货。 09/05 17:22
75F：推 dk31odd: 我进店里面店员就主动帮我拿了 09/05 17:54
76F：推 syun1994: 我机车刚停好就看到店员就去找货了 09/05 19:13
77F：推 rexx0520: 凌晨包裹一到店员就到我家请我签收了 09/06 13:17
78F：推 chenju: 我有给过身分证还看我地址问我怎麽不在家里附近店取的，从 09/06 21:59
79F：→ chenju: 此改用健保卡+再也不去那间小七 09/06 21:59
80F：推 tsaiichien: 上面几楼在干嘛XDDDDDDDDDDDDDDDDDD 09/07 09:51