作者fbifxxkma (超棒Der國軍App)
看板CVS
標題[問題] 店家偷拆 拉拉熊 環保袋
時間Mon Jun 12 10:11:52 2017
我今天換了10個拉拉熊 環保袋
一打開
裡面黑色塑膠袋 都是被拆過的
外面紙盒用熱融膠 重新黏過的
請問如何處置
可依據什麼法律 請求該店賠償嗎？
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.246.67
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1497233516.A.547.html
1F：推 jilily: 黑色袋子好像原本就沒密封？如果外紙盒有被拆過再封回，就 06/12 10:15
2F：→ jilily: 客訴總公司 06/12 10:15
黑色袋子是明顯被剪過的
而且還用膠帶黏起來 手法粗糙到不可置信
※ 編輯: fbifxxkma (210.61.246.67), 06/12/2017 10:18:10
3F：推 apRiCot1110: 換到的都是同一款的嗎? 06/12 10:23
不同款 但外盒有被做記號 還沒拆就知道是哪款了
※ 編輯: fbifxxkma (210.61.246.67), 06/12/2017 10:25:53
4F：推 nekomansion: 就。。。有些熟客會凹店家要讓他們挑款啊，不好拒絕 06/12 10:54
5F：→ nekomansion: 只好先偷看底牌了，神眼朱老九也是有苦衷的 06/12 10:54
6F：→ urdie: 店家自己要被熟客凹 不該犧牲其他人的權益 客訴吧 06/12 10:57
7F：推 nekomansion: 是啊，所以看店家要得罪誰了，原po可以叫他們拿沒被 06/12 11:01
8F：→ nekomansion: 拆過的出來或是客訴 06/12 11:01
9F：推 DID5566: 在該店家店員前，當面換當面拆，有問題就要求換、或客訴 06/12 11:04
10F：推 ithinksoiam: 可以要求換沒拆過的或退款或也讓你挑 吧 06/12 11:21
11F：推 rc0216: 我拿的或 都沒拆過耶 外殼根黑帶都是完整沒拆過 06/12 11:44
12F：→ rc0216: 貨品 06/12 11:44
13F：→ rc0216: 應該是看各店處理方法 我去的店沒有拆 06/12 11:44
14F：推 himehime: 我拿到的環保袋是密封的 06/12 11:47
15F：推 Apr1: 紙外盒原本就是熱熔膠黏的 但是黑色塑膠袋是密封的耶 你的 06/12 11:59
16F：→ Apr1: 絕對被拆過 06/12 11:59
17F：推 smalltong: 我拿到的黑色袋子是密封的。 06/12 12:02
18F：推 skinnyfit: 黑色袋子是密封 06/12 12:06
他們熱融膠弄很厚一層 一看就知道和原廠不一樣 我有去別間711換過
※ 編輯: fbifxxkma (210.61.246.67), 06/12/2017 13:01:47
19F：→ jilily: 打電話客訴吧，要求換十盒新的 06/12 13:09
20F：推 dudee: 完全沒注意細節，拿到不喜歡的太桑新了 06/12 14:13
21F：推 Jasonme: 打客訴，叫他賠你十盒 06/12 14:17
22F：→ emily4330: 活動開始時換以及今天剛換的都是有密封的喔！ 06/12 14:27
23F：推 yuee: 客訴吧~這太過份了 06/12 14:39
24F：推 XC90: 告死店家阿 06/12 14:49
晚上會拿去該店質詢.........
※ 編輯: fbifxxkma (210.61.246.67), 06/12/2017 15:17:02
25F：推 cat763152001: 當其他人白痴的作法 06/12 16:39
26F：→ arlun: 結果換回10款同款未拆封 你會不會哭哭！ 06/12 16:43
27F：噓 arl: 噓你"賠償"兩字..憑啥.. 06/12 17:14
28F：噓 winter0723: 噓樓上，為什麼不可以賠償，店家憑啥拆商品？ 06/12 17:16
29F：推 winter0723: 補 06/12 17:17
30F：噓 arl: 那條法律管的到這個?你倒說說看阿..賠償是要賠啥小? 06/12 17:18
31F：推 peipeiko: 支持客訴，好誇張 06/12 17:29
32F：推 gghost1002: 投訴 沒人反應過不代表這件事是對的 06/12 17:29
33F：推 winter0723: 分明就是故意的，真的很惡劣 06/12 17:30
34F：→ dog880203: 支持客訴 06/12 17:38
35F：→ bigstupidjan: 消費者保護法有說到賠償@@ 06/12 18:07
36F：推 wen1011: 支持客訴！當人傻子。 06/12 18:10
37F：推 halizen: 不懂法律還敢噓 笑他 06/12 19:48
38F：推 thomaschion: 這算未完整給付吧？ 06/12 19:56
39F：推 hopeblue: 只有我覺得沒差嗎？ 06/12 20:19
40F：→ whoisanky: 感覺沒的賠償 頂多幫你換新的 06/12 20:26
41F：→ whoisanky: 而且他是拆了才拿給你 而不是拆開已經屬於你的東西 也 06/12 20:28
42F：→ whoisanky: 不算是損壞你的資產 06/12 20:28
43F：→ whoisanky: 爬文看到2011年就有過這種事情 有次拉拉熊水壺還上新聞 06/12 20:29
44F：→ whoisanky: 最後的結果就是無疾而終 06/12 20:29
剛剛去 老闆娘已經全換新的給我了
大家以後集點換贈品 記得要當場檢查啊
※ 編輯: fbifxxkma (123.193.51.40), 06/12/2017 22:05:47
45F：推 touurtn: 拆過後感覺就是二手了 06/12 22:07
46F：推 fire60second: 然後原po換的會不會又重黏回去繼續給下一個客人... 06/13 00:39
47F：→ kkb702564: 所以啊 真的別沒事找事做 不要隨便破壞遊戲規則 別為 06/13 01:56
48F：→ kkb702564: 了不想收到重複的客人 得罪了另一群客人 方便某些人 06/13 01:56
49F：→ kkb702564: 卻吃上一筆客訴 真划不來 科科~ (攤手~) 06/13 01:56
50F：→ kkb702564: 回歸正題 就這個案來看 店家只是方便客人挑款 也許對 06/13 02:11
51F：→ kkb702564: 原po來說 是不尊重也少了份拆封的驚喜感 但其實這就是 06/13 02:11
52F：→ kkb702564: 每個人的感受不同 問題點不同 就像to版友說 拆過就感 06/13 02:11
53F：→ kkb702564: 覺是二手 可還是會有客人人盧小要換架上那個 不知被N 06/13 02:11
54F：→ kkb702564: 個人摸過的展示品 (他就說他只缺那款) 簡單的問 今天 06/13 02:11
55F：→ kkb702564: 若想收集全套集點贈品 無限重複 or 有機會挑款 您選那 06/13 02:11
56F：→ kkb702564: 一個?! 06/13 02:11
57F：推 winter0723: 這不只讓其他客人感受差，也違反公司規定啊，如果可挑 06/13 10:11
58F：→ winter0723: 款一開始就說了，幹嘛為了方便某些人犧牲其他人 06/13 10:11
59F：→ kkb702564: 甚麼樣的客人都有 甚麼樣的客訴都能掰 不一定照著遊戲 06/13 10:24
60F：→ kkb702564: 規則走就沒事 當這類客訴產生時 區主管不一定挺門市 06/13 10:24
61F：→ kkb702564: 反而被訓不會變通是常有的事 06/13 10:24
62F：推 pttnew: 上過兩家711，為了客人想換都會偷拆 06/13 10:24
63F：→ kkb702564: 做越久 那份無奈感就會越重... 06/13 10:26
64F：推 flsxh: 客人想換展示品 會有問題嗎？ (認真想問) 06/13 11:04
65F：→ flsxh: 像杯緣子可以秤重區分 比較方便XD 06/13 11:06
66F：→ kkb702564: 展示品通常 不是綁著就黏著 一般不換是從展示盒上拆裝 06/13 11:38
67F：→ kkb702564: 很不方便 展示品上面有時會有膠痕 而且會積塵 排除上 06/13 11:38
68F：→ kkb702564: 述因素 客人不介意的話 大部份都會給換 另外就是遇上 06/13 11:38
69F：→ kkb702564: 不夠低調的客人 會盧不完...囧! 06/13 11:38
70F：推 s61015001: 之前法拉力吊飾時候7-11給我的也是明顯拆過的= = 06/13 16:16
71F：推 ichigo14sai: 我客訴過這件事欸 不過是寫mail客訴 06/14 12:42