作者lena8565 (奇琪)
看板CVS
標題[問題] 全家紙箱限制
時間Fri May 26 20:43:51 2017
昨天去全家寄貨
有兩個紙箱長度差點被店員退件
因為一個紙箱長44公分 另一個紙箱是44.5公分
他說 裡面的東西很輕 別用這麼大的紙箱寄
這樣他們不方便寄 要求我拿回去改小一點別這麼長
我說可是我的是乾燥花束 東西本身也輕 但也不能擠壓到商品 看能不能這次讓我寄
他才說這次讓你寄 但下次要縮到40公分以內
想請問大家 這個情況 真的會讓店員造成不便嗎
我在想如果我換寄別間全家會不會也會遇到這個問題
如果真的造成麻煩 再來就是要把我的商品縮小點了..
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1F：推 cingguy: 照規定是除最長邊45外 餘下兩邊的總合別超過60就好了05/26 20:51
在出貨前 我都有事先量過 沒超過才會拿去超商
我有問說 不是沒超過45嗎 他們說這樣他們不方便寄0.0
3F：→ cingguy: 所以你自已量 沒超過 那就是這店員的問題了05/26 20:53
4F：→ cingguy: 說真的 全家比小7好寄非常多 每次網拍都請人儘量用全05/26 20:54
5F：→ cingguy: 家 省得找箱子XD05/26 20:54
這是店員自己量的 告訴我長度問題
6F：推 ithinksoiam: 或者直接買全家的箱子吧 已經是範圍內最大的箱子了05/26 20:59
因為我的商品大概落在40-45公分 最長40的話看來商品只能縮水到30幾公分了QQ
7F：推 kaojet: 單邊45，總和105，請他自己看規定05/26 21:14
他們兩個店員一起叫我改小點 我當下也愣住了 我在想真的是否有這個問題
※ 編輯: lena8565 (36.232.24.114), 05/26/2017 21:48:54
8F：推 jay70154: 我是不太懂規範，但若長寬高和重量都符合，應該不用管他05/26 21:43
9F：→ jay70154: 吧05/26 21:43
10F：推 kk17: 我有寄過長剛好45cm的箱子 店員說可能會被司機拒收所以有叫05/26 21:45
11F：→ kk17: 我留聯絡電話 幸好最後沒被退件05/26 21:45
12F：推 kaojet: 45公分很正常的尺寸，而且物流不會量的這麼嚴格05/26 21:48
13F：→ medama: 一切合乎規定05/26 22:33
14F：→ julienfan: 我們這裡全家，一邊超過40就不讓寄了05/26 23:14
唉 這個就是我煩惱所在 不知為何40-45不能接收.. 因為真的怕這樣寄會對店員不方便
但商品縮水也不是很好..
※ 編輯: lena8565 (36.232.24.114), 05/26/2017 23:42:21
15F：→ snoopyjam: 尺寸有明文規定，超過他們也會被拒收的，不過看這尺寸05/26 23:53
16F：→ snoopyjam: 應該能收吧 05/26 23:53
17F：推 sabrina2597: 大概尺寸太接近限制會怕 聽店員說超材物流會罰門市05/27 02:38
18F：→ sabrina2597: 一件190 05/27 02:38
19F：推 kaojet: 有些不方便說，因為講了就會被客人凹，但是我可以跟你說上 05/27 03:55
20F：→ kaojet: 面寫105+單邊45絕對沒有問題 05/27 03:55
21F：→ kaojet: 物流端自己也會給門市一個容許的扣達05/27 03:56
22F：推 kenny719: 符合規定 但門市端拒收就打客服 05/27 04:03
23F：推 ttocs: 物流不會量的這麼嚴格(X) 物流被客訴到怕了(O) 05/27 04:21
24F：推 barttien: 換一家或者換另一個店員值班時再去 05/27 06:21
25F：推 huiminyu: 換別間05/27 09:53
26F：推 balayo: 超愛全家!05/27 09:53
27F：噓 ealleneee91: 按規定不行嗎，你知道超過尺寸要罰店家錢嗎 05/27 09:54
28F：推 ealleneee91: 紅明顯 單邊沒超過45就寄 超過一公分寄了就會賠錢 05/27 09:57
29F：推 balayo: 樓上會觀落陰?哪隻眼睛看到原po超材?! 05/27 09:58
30F：→ ealleneee91: 基本上跟本不用去扯 超商有立體皮尺 一翻兩瞪眼((沒 05/27 09:59
31F：→ ealleneee91: 有立體也有平面的在桌子上 05/27 09:59
32F：推 ealleneee91: 我是被原po誤解了。以為是40他硬寄44 05/27 10:03
不好意思 我沒表達清楚
33F：推 chocopie: 看店家，如果確定尺寸合規但還是不給寄就多跑幾家 05/27 11:12
34F：推 qazqaz0: 噓的人有事？原po就是有符合規定被刁難阿 05/27 20:06
35F：推 mindy201: 老實說，請你直接客訴，是這間店明顯有問題，「兩個店員05/27 20:21
36F：→ mindy201: 」同時這樣說，就是故意的。05/27 20:21
37F：→ mindy201: 既然規定45公分，你44.5他們在囉嗦什麼？皮尺拿來量假的05/27 20:21
38F：→ mindy201: 嗎？今天如果你是4「5」.5公分，那他們說這些話很正確， 05/27 20:21
39F：→ mindy201: 但你又不是，憑什麼刁難你？05/27 20:21
40F：→ mindy201: 規定就是在那邊，什麼罰怕了都是藉口，根本就沒超過，憑 05/27 20:27
41F：→ mindy201: 什麼罰？何況他自己不也是量44.5？今天是你們自己總公司 05/27 20:27
42F：→ mindy201: 自己規定的，不是消費者當奧客在硬拗，完全符合規定，卻 05/27 20:27
43F：→ mindy201: 說得好像是顧客的錯、是顧客找他們麻煩？05/27 20:27
44F：→ mindy201: 是我我會客訴，原因是以前遇過是店員自己根本就搞錯規定 05/27 20:27
45F：→ mindy201: 是幾公分還堅持，不客訴他要如何知道自己搞錯？。但如果 05/27 20:27
46F：→ mindy201: 你不想搞得那麼麻煩，又必須常常寄，兩個解決方式： 05/27 20:27
47F：→ mindy201: 1.只用全家的紙箱寄。05/27 20:27
48F：→ mindy201: 2.換一家。05/27 20:27
49F：→ mindy201: 從推文看來有問題的店員還真不少，40公分就不給寄，看來 05/27 20:33
50F：→ mindy201: 是那家店根本就不想收包裹吧？那他們要不要乾脆貼海報在 05/27 20:33
51F：→ mindy201: 門口註明「本店不鳥總公司規定的，箱子單邊超過40公分就 05/27 20:33
52F：→ mindy201: 別拿來寄」，這樣客人也不用一直白跑，皆大歡喜啊。 05/27 20:33
53F：→ mindy201: (我很火大就是因為家人總是白跑、被拒收，一開始我們也 05/27 20:40
54F：→ mindy201: 不知道為什麼，後來才知道原因，這問題就不是客人的。你 05/27 20:40
55F：→ mindy201: 這家店員說「這樣我們不方便寄」為什麼？怎樣不方便？箱 05/27 20:40
56F：→ mindy201: 子是他們搬的嗎？物流端如果抱怨，叫雙方直接現場量啊， 05/27 20:41
57F：→ mindy201: 如果是物流愛找麻煩，那不是應該店員要處理，為何責任卻05/27 20:41
58F：→ mindy201: 要轉嫁到消費者身上啊？)05/27 20:41
謝謝你 這樣我知道問題所在了 他們當場也量了 雙方也都清楚沒超過規定 他們所謂的不
方便應該就是怕被罰錢了 但也確認過了 應該就不用怕被物流退件罰錢了吧
※ 編輯: lena8565 (114.46.28.249), 05/27/2017 21:07:55