作者OwTaingJune (機械加魯魯)
看板CVS
標題[問題] 退費問題請教
時間Mon May 22 23:37:10 2017
今天有位客人買了一個商品以及eTag儲值，隔沒多久她又跟我說要退貨，有發票及小白單
當時有
etag
可樂果原味 1
然後我就用部分退貨把可樂果原味刪除，然後案確認
發票沒跑出來，我也透過機台查詢序號，也沒有新的序號。
請問，這樣的流程eTag的帳務會出錯嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.205.39.63
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1495467434.A.CF4.html
※ 編輯: OwTaingJune (123.205.39.63), 05/22/2017 23:38:23
1F：→ Martie: etag儲值理論上不會出現在發票金額裡吧 05/23 00:20
是的，他不會出現在金額裡面，那請問只是把可樂果退貨會影響到etag的儲值嗎?
※ 編輯: OwTaingJune (123.205.39.63), 05/23/2017 00:23:46
2F：推 kaojet: 可樂果有發票，你退可樂果自然就沒有發票， etag 是另外的 05/23 00:23
3F：→ kaojet: ，跟發票無關 05/23 00:23
4F：→ Martie: etag屬於代收 本來就沒辦法操作退貨 你說退貨後沒有出新的 05/23 00:24
5F：→ Martie: 發票 那就代表確實只退了商品金額 所以不會有新的發票 05/23 00:24
6F：→ Martie: 這種pos基本操作各家超商應該都會有詳細的線上課程或操作 05/23 00:25
7F：→ Martie: 手冊吧 上來問這種問題代表你自己員工訓練不紮實 05/23 00:25
8F：推 bigbang923: 老實說 pt不見得知道這個... 05/23 02:40
9F：噓 yuan7890: 說真的代收與銷售不同應該是常識。 05/23 08:00
10F：推 HScarpetta: 會作帳的來告訴你，事後退貨只能退一般商品 05/23 12:23
11F：→ OwTaingJune: 謝謝各位！ 05/24 13:55