作者freeread (免費讀)
看板CVS
標題[問題] 若顧客有自備購物袋 SOP需要幫忙裝進去嗎
時間Thu May 4 20:00:22 2017
請教一下
依據各大超商的SOP
若顧客有自備購物袋
結帳時
店員需幫客人把購買物品放進去自備的購物袋內嗎
因為我遇過有主動幫忙的
也遇過完全不理我 讓我自己裝進物品的
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1F：推 yung80111: 我想問，自備購物袋是好事 05/04 20:06
2F：→ yung80111: 但是一堆老人自備的"環保"袋腥臭發黏異味撲鼻 05/04 20:07
3F：→ yung80111: 這種要幫忙裝嗎? 05/04 20:07
4F：推 lacoryoma: 出門自備購物袋都自己裝耶！有時候客人買購物袋也自己 05/04 20:09
5F：→ lacoryoma: 動手，說要幫他裝還不理，裝不好才擺臉色說不是要幫我 05/04 20:09
6F：→ lacoryoma: 裝 05/04 20:09
7F：→ in09: 基本上我希望自己來,不太喜歡別人踫我的東西 05/04 20:13
8F：推 hisokayu: 覺得幫客裝比較快結好帳，不然客人要確認找零正確否還要 05/04 20:13
9F：→ hisokayu: 放入錢包再把東西裝袋會弄很久 05/04 20:13
10F：→ likeaprayer: 長期觀察覺得是看店員心情 好像沒有硬性規定 05/04 20:13
11F：→ likeaprayer: 也有遇過我買購物袋 結果店員直接把購物袋往櫃檯放 05/04 20:14
12F：→ likeaprayer: 就開始發呆的那種 05/04 20:14
13F：→ lovelymoco: 買到需要另外裝袋就會選超市了 05/04 20:17
14F：→ likeaprayer: 我這邊3家我常去的 有2家是店長跟資深店員會幫忙裝 05/04 20:24
15F：→ likeaprayer: 新店員比較少 另一家則是只幫忙裝現場購買的購物袋 05/04 20:25
16F：→ likeaprayer: 客人自備他們不會弄 感覺像是各店自己作法不同 05/04 20:25
17F：推 monkey9208: 玻璃心又來了。如果店員不幫我裝，我會覺得。。收了錢 05/04 20:50
18F：→ monkey9208: 就沒我的事了。我只要你的錢之類的 05/04 20:51
19F：→ Loveuux: 都自己裝，有些店員會幫忙，這不用硬規定....吧 05/04 20:52
20F：→ monkey9208: 收了錢就不幫忙裝，好現實。 05/04 20:59
21F：推 wtfconk: 不喜歡店員插手,因為有的不夠細心會亂擺,都叫他們先擺回 05/04 21:00
22F：→ wtfconk: 購物籃,我拿去旁邊自己慢慢裝 05/04 21:00
23F：→ nissy: 我是顧客 很討厭其他顧客閒閒沒事讓忙得要死的店員裝袋 自 05/04 21:02
24F：→ nissy: 己裝很難？ 05/04 21:02
25F：→ likeaprayer: 要看情況 有時候反而是顧客要分鈔票零錢又要裝袋 05/04 21:04
26F：→ likeaprayer: 結果一團亂 反而卡住結帳動線 05/04 21:04
27F：→ likeaprayer: 有時候買的東西多又無法一下子移出櫃檯 店員幫會快 05/04 21:05
28F：→ likeaprayer: 很多 不過沒有規定當然就看各店作法 05/04 21:05
29F：→ likeaprayer: 店員願意是他好心 不願意就自己來就好了 05/04 21:06
30F：→ likeaprayer: 我自己就遇過這情況結果零錢灑滿地(掩面 05/04 21:07
31F：→ likeaprayer: 又怕檔到後面又要趕快裝袋 結果慌亂之下反而更慢 05/04 21:07
32F：→ monkey9208: 發現沒，你裝或不裝，評論你的都是身旁的其他客人? 05/04 21:11
33F：推 yua123: 不需要吧，我看賣場都不會幫忙裝。 05/04 21:12
34F：→ monkey9208: 怎樣做都有人講。 05/04 21:12
35F：→ likeaprayer: 一定會幫的就只有現場買袋子 這個我只遇過一次店員 05/04 21:16
36F：→ likeaprayer: 把袋子放著就不管了 其他次不管哪家都會幫忙裝 05/04 21:17
37F：推 aalittle: 都遇過，要幫我裝很感謝，自己裝也習慣 05/04 21:45
38F：→ leejee: 我是客人，不認為需要店員幫忙裝耶 05/04 21:47
39F：→ aalittle: 題外話,有陣子還遇過有家門市,只要後面沒人的狀態,發現 05/04 21:52
40F：→ aalittle: 有客人要買大亨堡的情況,店員立刻衝出櫃臺幫客人裝取大 05/04 21:53
41F：→ aalittle: 亨堡,不知道是不是加盟店 05/04 21:53
42F：推 mayge: 我有遇過買了袋子不幫忙裝，這比較尷尬... 05/04 21:59
43F：推 himehime: 從來都自己裝 05/04 22:18
44F：推 ealleneee91: 買袋子才要吧，沒買不用吧，大賣場也沒幫裝，又不是 05/04 22:21
45F：→ ealleneee91: 欠你的 05/04 22:21
46F：→ ealleneee91: 相反的他幫你裝就沒法幫下位結帳了 05/04 22:22
47F：推 jaypp0506: 自己裝啊，不管有沒有買袋子，如果店員幫我裝，我會跟 05/04 22:22
48F：→ jaypp0506: 說謝謝 05/04 22:22
49F：推 fireguard119: 我都自己將商品裝進購物袋內再整袋提去結帳 05/04 22:40
50F：→ Sheng98: 自備袋子, 用店內提籃裝東西去櫃台結帳, 至於放進袋子的 05/04 23:00
51F：→ Sheng98: 話, 會因店員不同而不同, 有的會主動詢問是否有購物袋 ( 05/04 23:01
52F：→ Sheng98: 我都拿在手上了還在問 XD), 然後就會主動幫忙裝袋 05/04 23:01
53F：→ Sheng98: 有的是刷完商品結完帳後, 不會主動裝袋, 我還是要自己裝 05/04 23:02
54F：→ Sheng98: 袋 05/04 23:02
55F：→ Sheng98: 不過是否要主動幫忙裝袋這個沒有一定, 通常店員忙的話 05/04 23:03
56F：推 sagem29: 全聯大潤發不會 頂好全家會 小七偶爾 以上我的經驗 05/04 23:03
57F：→ Sheng98: 還是自己裝一裝比較快 05/04 23:03
58F：→ sagem29: 有些店員會把我袋子「搶」過去裝袋 05/04 23:04
59F：推 Armour13: 我是客人 我還覺得店員不用幫忙結帳 05/04 23:38
60F：→ Armour13: 我是客人 我覺得店員不用補貨 客人自己從地上拿就好了 05/04 23:39
61F：→ Armour13: 我是客人 我覺得便當不用幫忙微波 自己加熱就好 05/04 23:39
62F：推 fcz973: 我去賣場也要自己裝，他們空間規畫能力很差，都亂塞 05/04 23:57
63F：→ mimipink: 我喜歡自己裝，我手腳也快哈 05/05 00:04
64F：→ icepan: 有手有腳為什麼要問這種問題? 我真的不懂 05/05 00:14
65F：推 flora1210: 我手腳超慢 找零錢塞發票都會拖一點時間...會希望店 05/05 00:16
66F：→ flora1210: 員幫助我QQ 05/05 00:16
68F：噓 a10141013: 不會自己裝喔 05/05 00:35
69F：推 hhand: 會自己裝，可是有些人就是認為付錢的最大，還擺臉色，也只 05/05 00:51
70F：→ hhand: 能尊重，人百百種 05/05 00:51
71F：→ vyeight: 要幫你把它裝進袋子裡面嗎 05/05 01:14
72F：→ vyeight: SOP不用 05/05 01:15
73F：→ vyeight: 你買購物袋的SOP要 05/05 01:15
74F：→ vyeight: 看到某版某情緒障礙的朋友了~ 05/05 01:15
75F：→ ae77101: 有手的話其實可以不用麻煩店員 05/05 01:56
76F：推 jonie: 我覺得店員問一下算是心意，不想裝的就會婉拒，然後店員通 05/05 02:27
77F：→ jonie: 常專業許多 05/05 02:27
78F：→ yyh121: 把袋子丟給你→幫他裝一下 沒拿給你→給他自己裝 05/05 02:30
79F：→ yyh121: 多問還是拒絕多少都會拖慢結帳流程 05/05 02:30
80F：推 jonie: 我指的是通常需要幫裝的時候是結帳完畢客人在處理錢包空檔 05/05 02:35
81F：→ jonie: ，會有多樣商品時 05/05 02:35
82F：推 asd25: 我家附近全聯 購買袋子 也是要自己裝了~ 05/05 03:33
83F：→ asd25: 以前打工時 除非真的遇到身心障礙或者老人 不然一律不幫忙 05/05 03:36
84F：→ asd25: 有些人還會想說 咖啡紙袋免錢 坳紙袋來裝 一種米百樣人 05/05 03:38
85F：→ mrschiu: 我會看當下如果店員沒動手我就自己裝但有時候人多... 05/05 05:02
86F：→ mrschiu: 自己裝會被後面的客人趕...有些人很不客氣被趕心情不美麗 05/05 05:03
87F：推 cat1224: 我喜歡自己裝欸 05/05 07:38
88F：推 borui: 超討厭要紙袋的人 要紙袋我都直接丟桌上忙自己的事 05/05 08:21
89F：→ borui: 有的還買一堆飲料然後跟我要紙袋 只能祝他走一走紙袋破掉了 05/05 08:22
90F：推 lucef: 會自己裝,想問大家若買好幾樣,都來的及在店員給你發票零錢 05/05 09:15
91F：→ lucef: 時,甚至給發票前就把東西裝好? 05/05 09:16
92F：→ lucef: 我是東西少還好,但若買的東西多一點,根本來不及在拿發票時 05/05 09:16
93F：→ lucef: 就先把東西裝好 05/05 09:17
94F：→ kenryu: 不管會不會幫裝 可以統一一下嗎 不要有的店會有的不會 05/05 15:02
95F：→ zanmarouga: 回樓上 不行 你看上面推文就知道了 不管裝不裝都會一 05/05 19:27
96F：→ zanmarouga: 堆意見 怎麼可能統一 05/05 19:27
97F：推 ironbeggar: 要紙袋、咖啡袋子、藍色網袋都很討厭，買飲料要網袋、 05/05 19:43
98F：→ ironbeggar: 買飯糰要咖啡袋子、買糖果巧克力要紙袋，硬要拿免費 05/05 19:43
99F：→ ironbeggar: 的 05/05 19:43
100F：推 greta1994: 我是客人，我也不覺得需要幫忙裝～ 05/06 00:20
101F：→ NERV23: 收銀台店員的工作就是結帳，沒有義務幫忙裝袋，若有個人需 05/06 09:22
102F：→ NERV23: 求應該自己主動開口請求協助，而不是站在那等店員動手 05/06 09:22
103F：→ hereisalice: 會自己裝 但要是店員直接把東西放進去就讓他裝... 05/06 10:37
104F：推 smartfen: 我會幫客人裝 因為我動作快 05/06 16:09