作者erwin0528 (藍海)
看板CVS
標題Re: [問題] 店到店無法親領
時間Thu May 4 18:41:44 2017
這裡稍微講一下關於取件的問題，
目前-4已經可以通融到看證件即可
並且証明文件(店員通融下)也是可以當作依據，但不要認為店員『都會』給你方便。
上文提到視訊這部分，
恐怕會造成店員困擾。
這裡只針對使用視訊這部分的問題
今天東西遺失一旦發生就會有下列的狀況:
第一，錄影沒有證據，你只有跟那位店員做視訊，錄影看不出來
你跟他做什麼確認的狀況。
第二，客人咬定店員沒看證件就給人取件，公司一律判賠。
但不要認為公司會賠全額，會依照你寄出的方式作賠償。
很多規定是為了避免爭議，這些都是要保護自己的同事。
然而客人出事往往優先怪店員……
寄的東西破了壞了，請致電給公司而不是我們，我們沒有你的資料處理上非常麻煩。
還有，-4的店到店千萬不要寄高額的物品或是
現金、
證件、
易碎品還有有
液體的食物或
水果，造成你的麻煩還有店員的困擾。
這些
往往都是店長或是店員要自己打電話處理，我們要上貨理貨，實在難以額外時間在打電話給客人聯繫還有公司詢問，
我們自己講有時候客人聽不懂，
還要在打電話過去非常麻煩，
當下詢問店員公司電話即可（▔▽▔）／
因為阿………
我們叫做代收，不是負責送貨的公司。
謝謝各位聽到這裡( ′ ▽ ` )ﾉ
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1F：推 yipin112: 之前看過有個新聞是丈夫天才黑貓宅配''鑽戒''給妻子 結 05/04 19:39
2F：→ yipin112: 果宅配包裹寄放在-4 不小心被同名同姓的客人取走了（就 05/04 19:39
3F：→ yipin112: 是這麼恰巧同名同姓剛好都有宅配寄放在超商...）驚喜變 05/04 19:39
4F：→ yipin112: 驚嚇 雖然最後真的找回來了 但是若是找不回來算誰的責 05/04 19:39
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6F：推 zanmarouga: 我以前遇過寄玻璃瓶裝的酒跟麻油的 到店確認時整個物 05/04 20:01
7F：→ zanmarouga: 流箱的貨物無一倖免... 05/04 20:01
8F：推 Desirefly: 官網有列身份證明文件本來就可以，哪裡有通融之說 05/04 21:25
9F：推 horusli: 全家有列身分證件不行，7-11有列證件類禁運 05/04 22:23
10F：推 mizuarashi: 那就店員錄影視訊自保啊 05/05 01:30
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12F：→ zanmarouga: 店員何必自己添麻煩還錄影視訊自保w 直接拒給合規定又 05/05 19:29
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