作者Trud (勞動報)
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標題[新聞] 買超商珍奶就是奧客？ 網友打臉：願打願
時間Thu May 4 14:12:07 2017
買超商珍奶就是奧客？ 網友打臉：願打願挨
2017-05-04 12:04聯合新聞網 綜合報導
網友在臉書發起拒買珍奶行動，卻被其它網友反批「買珍奶就是奧客？」引發正反雙方論
戰。 報系資料照，記者楊美玲／攝影
國內兩大超商開賣珍珠奶茶，引起店員私下抱怨服務客人已經很忙，現在又要多花1分鐘
攪拌珍珠，當他們都是「千手觀音」。近日則有網友在臉書《靠北奧客》發起拒買珍奶行
動，卻被其它網友反批「買珍奶就是奧客？」引發正反雙方論戰。
有網友認為，真正該檢討的是超商提供多樣服務，卻沒給員工同等待遇，要原po不要怪到
客人身上。圖擷自靠北奧客
該網友在社團貼出照片，上頭寫道客人不會去手搖飲料店處理繳費、影印、還書、買涼麵
等大小雜事，「那你為什麼要去小七買整死店員的珍珠奶茶？」圖片下方更要顧客拒絕消
費血汗珍奶，贏得不少網友贊同。
有人認為便利商店賣要花時間去做的飲品，基本上已經不便利了，因此認同我抵制；若是
結帳時遇到一堆人點咖啡、手搖飲料，得等很久；「超商的店員都要萬能」，支持原po拒
買珍奶的理念。
不過有許多網友認為，超商賣什麼，客人就買什麼，把賣珍奶的錯怪在客人頭上很不公平
。「當員工的不喜歡可以告知上級，怎能說買的人是奧客」、「你賣我買，只能說一個願
打一個願挨」。更有網友寫道，真正該檢討的是超商提供多樣服務，卻沒給員工同等待遇
，要原po不要怪錯人。
業者先前回應，考量員工負擔，除了在教育訓練時加強溝通，操作流程也盡力簡化，只要
將珍珠回溫加到飲料裡，同時也會告知顧客耐心等候，盼能平息外界疑慮。
https://udn.com/news/story/8864/2442099
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1F：→ lovelymoco: 不然放下去給我自己攪嘛,這也要吵ww 05/04 14:14
2F：→ whoisanky: 員工負擔最重的應該是店到店啦 每次等寄收都等超久 05/04 14:16
3F：→ whoisanky: 之前我也靠北過 員工會血汗還有其他101項非結帳的服務 05/04 14:17
4F：→ whoisanky: 篇篇只會靠北珍奶 明明就只因為自己不會喝又不想給人點 05/04 14:18
5F：推 BECHI: 自己去跟老闆講？！ 05/04 14:43
6F：→ ManInBlack: 公雞變飼主 05/04 14:50
7F：推 kpnight: 不買只是不想造成員工負擔，說買珍奶就是奧客有點過頭了 05/04 14:51
8F：推 Note8: 幫店員出聲在那邊喊血汗超沒意義 05/04 14:57
9F：推 tackcalb: 有沒有辦法像日本那樣自助泡咖啡 05/04 14:57
10F：→ tackcalb: 自己的珍奶自己攪 05/04 14:58
11F：噓 tengobo: 就是不願多給一些薪水 05/04 15:02
12F：推 ckky123: 買珍奶就是奧客太誇張了@@ 影印一大疊要教他自己印,不想 05/04 15:17
13F：→ ckky123: 學回說不趕時間我晚點再來拿才煩 05/04 15:17
14F：→ zerster: 員工負擔最重的又不是在珍奶 05/04 15:19
15F：推 vivilin1203: 我問一個全家員工說多了珍奶會不會變更忙 他說其實 05/04 15:24
16F：→ vivilin1203: 還好 因為要等微波 05/04 15:24
17F：推 rmoira: 奧老闆才對吧 05/04 15:39
18F：推 catlin0317: 自己跟老闆講好熟悉喔 05/04 15:56
19F：推 efghhhh4848: 真的去超商不敢點，不想找他們麻煩 05/04 16:01
20F：推 luki945: 改成外面投幣式的咖啡機也不錯 05/04 16:05
21F：推 love810225: 自助泡咖啡，只會讓一些人把咖啡機搞壞 05/04 16:09
22F：推 roccqqck: 大亨堡可以自己用 老實說飲料應該也可 05/04 16:17
23F：推 e04Mae9: 咖啡自己泡只會有一堆人打翻 05/04 16:27
24F：推 kobe7610: 這種垃圾東西還要買 呵呵 05/04 16:29
25F：→ luki945: 有些事情不放手只會把顧客越養越笨 05/04 16:47
26F：→ cl520756: 不要買 沒商機就會收了 要買手搖杯又沒一定要去超商買 05/04 16:50
27F：推 kcl0801: 一句話 人工比機器便宜太多了 要解決超商員工過勞的問題 05/04 16:56
28F：→ kcl0801: 就是提高基本薪資 一口氣開時薪兩百 超商算一算成本太高 05/04 16:56
29F：→ kcl0801: 就會開始想要自動並自助化了 加上少子化 並不會產生過多 05/04 16:56
30F：→ kcl0801: 失業人口 05/04 16:56
31F：推 ellenjane: 客人多的時候不會買 05/04 16:58
32F：→ ellenjane: 人少的時候才會考慮買來喝喝看 05/04 16:58
33F：推 w538122: 其實不太懂為什麼要去超商買珍奶 有比飲料店的好喝嗎 05/04 17:01
34F：→ jamesyuan: 樓上不是因為好喝~是潮阿~才能發文~網紅才能刷存在感 05/04 17:22
35F：→ jamesyuan: 拒買珍奶>買珍奶是奧客，這邏輯也太差~哪門子二分法= = 05/04 17:24
36F：推 ywchen7: 還好我都是半夜點XD 05/04 18:07
37F：推 duvw: 帶這種自己為很替人著想犧牲奉獻的文，好像不附和就很冷血 05/04 18:21
38F：→ duvw: ，高招。 05/04 18:21
39F：推 duvw: 而且這種事都不會針對全家，沒人會說不去全家買珍珠抹茶， 05/04 18:22
40F：→ duvw: 抹茶要攪的時間會比奶茶少嗎？呵呵。 05/04 18:22
41F：推 aalittle: 雖然我是不會買這個,不過說去買的是奧客也太誇張 05/04 18:23
42F：推 budag915: 這算什麼打臉？颱風天叫外送也可以說一個願打一個願挨 05/04 18:39
43F：→ budag915: 嗎？用這個理由就搪塞帶過是否太方便了？ 05/04 18:39
44F：推 kkkmmmsherry: 最討厭高峰期有人點調理飲品了！一杯奶綠我可以結十 05/04 18:51
45F：→ kkkmmmsherry: 幾個買菸的了 05/04 18:51
46F：推 virkin: 大家都怪台灣低薪 殊不知大家的態度就是低薪的元凶 05/04 18:52
47F：推 JUNOCARE: 現在風向好亂喔!所以到底是該不該買呢? 05/04 18:54
48F：推 lovelymoco: 台灣總是會有些奇怪的正義 05/04 19:06
49F：推 Ardis808: 支持店員大量離職！超商沒人就會加錢了！ 05/04 19:07
50F：推 hoyumi: 偷偷說 記得以前萊爾富也賣過珍奶 05/04 19:09
51F：推 emperor: 不反對買珍奶咖啡繳費 但要是人多時會很想白眼 05/04 19:18
52F：→ pt7441: 都沒業績的話店員才要更擔心吧 05/04 19:30
53F：推 carpkuo: 沒事做就有錢領最好。 05/04 19:36
54F：推 whoisanky: 高峰期如果會需要等的都不能做，那不只是珍奶，所有微 05/04 19:56
55F：→ whoisanky: 波食品，代收款項，店到店取件，影印及操作ibon等等， 05/04 19:56
56F：→ whoisanky: 統統都該停止在尖峰時間使用才是 05/04 19:56
57F：推 joseph335: 公司願打顧客願挨，店員表示： 05/04 20:02
58F：→ ArgusX: 美日很多都咖啡要自助吧 05/04 20:08
59F：→ since5566: 想喝就買 不想喝就別買 沒必要給人貼標籤或強迫表態 05/04 20:17
60F：推 Osmium: 雖然我不會在超商買珍奶 但是那些檢討消費者的人 邏輯真的 05/04 20:25
61F：→ Osmium: 堪憂 而且你想買珍奶就買 但人多時就等啊 不想等就不要買 05/04 20:25
62F：→ Osmium: 就這麼簡單 不知在吵什麼 05/04 20:25
63F：推 notissue: 覺得血汗就自己爭取 怪消費者幹嘛 05/04 20:35
64F：推 blackmoon21: 我跟店員講我自己再攪拌就好XDD 05/04 20:52
65F：推 duvw: 很忙很辛苦沒錯，可以考慮轉職去營造工程，那工作比較沒有 05/04 20:53
66F：→ duvw: 那麼雜。 05/04 20:53
67F：→ duvw: 生意好的店都自己微波，乾脆所有的店都自己微波，這樣18般 05/04 20:54
68F：→ duvw: 武藝有15項都被取代了。 05/04 20:54
69F：推 monkey9208: 那都不要買，沒客人最開心。 05/04 21:09
70F：推 ygort: 我也可以自己攪~~對我來說會想去便利商店買珍奶就是晚了還 05/04 21:45
71F：→ ygort: 想喝好喝的手搖飲...這時候如果有7-11珍奶可喝就會很開心 05/04 21:46
72F：推 losepenguin: 不覺得買珍奶=奧客但我的確不會想要去超商買珍奶增加 05/04 22:17
73F：→ losepenguin: 店員負擔 05/04 22:17
74F：推 thomaschion: 都自助好了，不用請員工，沒有人會累了。 05/04 22:27
75F：推 whoisanky: 自己能爽到的服務就惦惦累死店員，自己沒有興趣的服務 05/04 23:03
76F：→ whoisanky: 就跳出來裝裝好人 05/04 23:03
77F：推 Justin522: 人性本__ 05/04 23:34
78F：推 sss6218: 一個願打一個願挨應該是公司和店員吧，幹嘛不發起一個拒 05/04 23:59
79F：→ sss6218: 當超商員工，抵制血汗公司的活動 05/04 23:59
80F：推 whoisanky: 所以很好笑啊，員工過勞不是去跟公司抗議，而是要顧客 05/05 00:38
81F：→ whoisanky: 自律選擇服務 05/05 00:38
82F：推 duvw: 全家永遠不會是炮灰，當初全家買冰淇淋也沒被說成這樣。 05/05 00:59
83F：→ duvw: 感覺就工讀生。 05/05 00:59
84F：推 rolloverfish: 不跟公司抗議反而要求顧客，這也是奴的蠻徹底的XDDD 05/05 01:09
85F：→ rolloverfish: D 05/05 01:09
86F：推 duvw: 就帶風向，引起社會觀感，感覺就是同業在搞的。 05/05 01:12
87F：推 imbemarion: 害我想去買了 05/05 01:13
88F：→ vyeight: 最真摯無悔的承諾 05/05 01:16
89F：→ rc0216: 感覺 越炒 大家越想越去買來喝 XD 05/05 01:31
90F：推 chungyiju: 不想拌珍珠自己去抗爭或辭職 05/05 01:51
91F：推 jonie: 其實最早的小七主打的就是自主微波，是後來才改成店員操作 05/05 02:42
92F：→ jonie: ，原以為是客人公器私用和操作不當才取消 05/05 02:42
93F：→ fishclamp: 為了給客人良好服務品質就不要心急,大家都慢慢弄 05/05 03:21
94F：→ fishclamp: 慢到一堆客人投訴,再去跟總公司靠杯人手不夠 05/05 03:23
95F：推 fire60second: 不懂越來越多東西到底要整死誰，平常排隊要等咖啡等 05/05 03:31
96F：→ fire60second: 微波還不夠嗎 05/05 03:31
97F：推 HoshinoAsuka: 不就有市場 看準有人買 業者才敢賣? 05/05 03:42
98F：→ HoshinoAsuka: 買的消費者本來就是幫兇 不敢承認而已 05/05 03:42
99F：推 Rain: 消費者幫兇+1 05/05 04:32
100F：推 hoyumi: 那就要反一起反 小七也反 全家也反 還有兩家有推的都反 05/05 05:50
101F：推 Justin522: 搞的好像全家沒賣珍珠一樣 既然店員怕累就辭職何必戀棧 05/05 06:00
102F：推 aalittle: 買的是幫兇，那把這個板廢了好不好，最好討論都不要討論 05/05 09:19
103F：推 festao: 怪到消費者是哪招 05/05 10:13
104F：→ osnar: 帶風向啊 是不是真的小七店員發起的還很可疑呢 05/05 10:32
105F：推 longya: 買咖啡寄代收就可以 珍奶就不行XD 05/05 11:13
106F：推 candy310142: 沒客人最好^^ 05/05 11:29
107F：推 sthermit: 大家都不要去便利商店消費，最體諒店員，可以好好的休息 05/05 11:36
108F：推 flyfeeling01: 業者可以選擇不賣阿 阿賣了又怪消費者買 檢討消費者 05/05 11:59
109F：→ flyfeeling01: 這樣對? 05/05 11:59
110F：→ fzxcvbna: 拿颱風天外送來比這件事情有邏輯嗎? 05/05 15:36
111F：推 sabrina2597: 那照片如果店員弄的那還蠻自虐...那根本是新品宣傳 05/05 16:10
112F：推 duvw: 感覺就同業工讀生，有發現其他超商做珍珠、冰淇淋都沒被帶 05/05 19:02
113F：→ duvw: 這種風向嗎？ 05/05 19:02
114F：→ hanna1101: 重點在店長排班，沒有交錯排，凹員工時間 05/07 16:42
115F：推 a125567365: 幫兇個毛 不爽不要做好像別人逼你做 05/10 01:03