作者HedySung (偶陣雨)
看板CVS
標題[問題] 7-11交貨便不能換包裝？
時間Sat Feb 11 23:05:00 2017
去7-11寄交貨便時
想說把物品外圍用氣泡袋包好包滿，免得碰撞物品損毀
以為破壞袋有氣泡層保護，結果我錯了（但還好我有包）
後來付款完回家覺得不妥，萬一擠壓損毀損失重大
趕緊再找一個博客來寄小說的盒子要去換包裝（也在7-11自行包裝規格內）
店員回答我：不能這樣做喔，我們規定不行
抱歉，我聽到這句話的時候傻掉了一下
不能換包裝？！
破壞袋我買的，那張收件者的資料也不是貼上去的
若論怕條碼不平不好刷的話，用盒子更堅固平穩吧？！
再論不好堆貨的話，盒子的外殼比我氣泡袋不平整好堆吧？
試問：
是真有這樣規定？！還是店員不想弄？
我只能祈求現在物品會完好的讓對方收到......
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1F：推 smano: 因為最近很多詐騙是寄件後又拿回去假包裝真調包的關係吧？ 02/11 23:09
2F：→ yx35: 前陣子才有新聞說有買家假裝賣家偷偷去換貨調包 02/11 23:10
3F：推 qqqlisa: 這樣換本來就不合規定吧 02/11 23:17
4F：推 sky98778: 最近因為詐騙事件的關係 寄了就不能退換貨 真的需要拿小 02/11 23:34
5F：→ sky98778: 白單詢問店長看看 02/11 23:34
6F：推 netNT: 照理說條碼刷了就不行了啊 你都付過錢表示都已經寄出了 02/12 00:07
7F：→ netNT: 難道SOP要加一項:請店員記住寄的人臉長怎樣 他可能回來重包 02/12 00:07
8F：→ netNT: 這樣嗎？ 想也知道不合理 店員這樣是可以理解的 02/12 00:07
9F：→ t123577689: 公司說預防詐騙所以寄出後就不能換，除非取消寄件之 02/12 00:53
10F：→ t123577689: 後在重寄 02/12 00:53
11F：→ kelly369: 為何不一開始就包好??店員照公司規定還要被懷疑 02/12 01:33
12F：→ ni830720: 最近更強化交貨便規定，有任何狀況請聯絡交貨便的客服囉 02/12 01:42
13F：→ rufous: 最近強化規定?覺得最近寄件，店員很緊張啊！ 02/12 07:12
14F：→ cingguy: 不行~~~郵局也是收件後寄件人也不能取回的 02/12 14:37
15F：→ ckky123: 也不能取消寄件喔 02/12 15:40
16F：推 lianpig5566: 郵局可以啊 帶證件填表格就可以取回 02/12 15:55
17F：→ Desirefly: 郵局可撤銷，但有一些手續 02/12 17:38
18F：→ ak47king: 真的有這樣的規定 避免有心人士掉包 02/12 22:05
19F：→ chris740211: 看一下使用說明很難嗎？ 02/13 02:37
20F：推 master0101: 明明就你的問題... 02/13 13:45
結論如下：
1、完成寄件/取件交易後，恕無法取消寄件、退款、或退回貨品；
寄件者寄件後無法要求提前退回貨品。
2、不得因此為難店員，因店員也是照著規則走。
3、破壞袋
無氣泡層保護，請自行包好貨品。
感謝上列回覆，已知曉其中緣由！
※ 編輯: HedySung (1.171.147.205), 02/13/2017 21:26:16
21F：推 kaojet: 這個上次上新聞後，最近不知道為什麼突然變成詐騙的標準so 02/15 17:18
22F：→ kaojet: p..... 02/15 17:18
23F：→ kaojet: 案例突然暴增 ...變成幾乎每週都收到類似案例。 02/15 17:19