作者HoshinoAsuka (ほしのあすか)
看板CVS
標題[問題] 超商訂貨員取消客人訂單正常嗎?
時間Thu Jan 12 01:17:54 2017
魯妹某一次想吃鄉民俗稱的-4 套餐裡的某項商品
於是麻煩大夜班的大哥 幫我請早班的訂
隔天晚上去 大夜竟然說 早班的覺得東西可能會報廢
就覺得不要訂 取消魯妹的訂單了
我尊重各間店可以賣自己好賣的商品啦
但如果是客人真的有要買有要吃的 請問這是正常的嗎?
老實講沒訂沒關係 但是白跑一趟才知道
是因為不信任客人會來買而被取消 很不舒服 = =
請問這樣子會可以客訴嗎?
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1F：推 lena52314: 我會建議先付錢，然後請對方預留 01/12 01:20
2F：推 wtfconk: 很正常,只要還沒付錢,話語權都不在你身上 01/12 01:42
當時我有說要預結啊 但大夜說不用 當下沒那商品他也沒條碼
3F：→ leejee: 全家請店員訂貨都蠻順利的 01/12 01:49
4F：推 wi22900: 大夜一定沒跟早班說那是有人要的 01/12 02:16
5F：推 eqer: 就是沒溝通好 不小心取消掉了 01/12 02:27
6F：推 Mrazs: 感覺是沒交接好，不然有錢誰不想賺 01/12 03:09
7F：→ imrt: 當然可客訴，但711客服很可能不會有什麼作為 01/12 07:12
8F：推 starcarol: 大夜有沒有真的傳達都未可知，真的想要還是直接找能訂 01/12 09:11
9F：→ starcarol: 貨的店員或是先預留金額在店裡 01/12 09:11
10F：推 maydosa5566: 你這種話我想店員都聽多了 但真的訂了 最後沒來的 01/12 09:18
11F：→ maydosa5566: 甚至來了 說已經在其他家買的 一堆客人都這樣 01/12 09:19
12F：→ maydosa5566: 當然有錢誰不想賺 但如果你真的這麼想要 01/12 09:20
13F：→ maydosa5566: 建議你找早班可以幫你訂貨的店員買阿 01/12 09:20
14F：→ maydosa5566: 然後據我所知 7-11的客訴效果超差 根本有跟沒有一樣 01/12 09:24
15F：→ maydosa5566: 全家在這點真的樂勝 ((((每次我客訴一定有回應 爽! 01/12 09:25
16F：推 wekrafty: 話語權是指控制輿論的權力啦 01/12 10:37
17F：推 kkkmmmsherry: 一堆放羊的客人，我記憶中最誇張的是一整組的三矢 01/12 11:08
18F：→ kkkmmmsherry: 蘇打(1800) 01/12 11:08
19F：→ kkkmmmsherry: 請客人先結帳還被兇，幫他訂進來後那一組放到報廢 01/12 11:08
20F：→ kkkmmmsherry: 都還沒人來拿 01/12 11:08
21F：推 herewego: n年前跟全家客服反應特定店都沒有把商品的促銷牌插出來 01/12 11:10
22F：→ herewego: ，他只問我是哪種飲料的促銷牌，就開始閒聊問我很喜歡 01/12 11:10
23F：→ herewego: 那種飲料嗎之類的？也沒聽他說要怎麼處理 01/12 11:10
24F：→ uohuoy: 這種事請直接白天找店長最快.. 01/12 11:27
25F：→ uohuoy: 說實在的你所謂的"訂單"並不存在..既然不存在你憑啥客訴? 01/12 11:27
26F：→ uohuoy: 你可以跟客服反映某店總是沒有某樣東西.. 01/12 11:29
27F：→ uohuoy: 基本上區組長就會去關心了 01/12 11:29
28F：推 wtfconk: 我的經驗是,預定就直接先結帳,不然沒一次會真的幫你訂,大 01/12 11:54
29F：→ wtfconk: 多事後找藉口敷衍掉 01/12 11:54
30F：→ leejee: 之前訂全家的蘿蔔糕(冷藏區 架上頂多一個)過程蠻順利的 01/12 14:12
31F：→ leejee: 因為我要一次買兩個~ 01/12 14:12
32F：推 fembrliang: 可是原po有說要先結 是大夜說不用的啊 01/12 14:52
33F：→ pobynb: 原po也說了，大夜說：當下沒那商品他也沒條碼 01/12 15:13
34F：推 nadoka: 沒商品條碼是要怎麼先結帳啦拜託 01/12 15:22
35F：→ ta29: -4套餐是什麼?Y 01/12 15:51
36F：→ leejee: 大概是某幾種被推薦的食物? 01/12 16:39
37F：推 cvspka02953: 大概是被騙太多了 建議可以先給訂金 01/12 18:00
38F：推 wtfconk: 所以要先結帳就想辦法生出條碼啊,顧客只好自己積極些 01/12 18:25
39F：→ kkkmmmsherry: 雙週刊有條碼>“< 01/12 18:37
40F：推 yipin112: 建議直接找早班先預結 就沒有報廢的問題了 不然真的遇過 01/12 19:16
41F：→ yipin112: 很多要幫訂結果沒來或者都報廢完才來的... 01/12 19:16
42F：推 starcarol: 沒條碼可以先放錢 01/12 19:29
43F：推 Shadowzzz: 先放錢後來產生的問題可能更多... 01/12 21:59
44F：推 justloveaki: 同意 01/12 22:23
45F：推 chrispeace: 先付錢比較好拉，畢竟虎爛的客人很多。常被騙之後都很 01/12 23:01
46F：→ chrispeace: 客人說要先結帳 01/12 23:01
47F：噓 HOYA0071: 這樣就要客訴？ 01/13 01:22
你白跑一趟 不會想客訴嗎? 請問您是道德魔人或是店員嗎?
※ 編輯: HoshinoAsuka (36.225.221.182), 01/13/2017 03:15:20
48F：推 kles91350711: 這種不管三七二十一，現在對方頭上扣頂大帽子的話術 01/13 03:38
49F：→ kles91350711: ......恩，不予置評wwww 01/13 03:38
50F：推 kaojet: 我朋友的OK曾經發生過預付1000元要求店家訂兩萬元左右的便 01/13 04:00
51F：→ kaojet: 宜紅酒說要送禮，然後貨送來了，客人也消失了 01/13 04:00
52F：→ kaojet: 他只好自己買單XDDDDDDDD 01/13 04:01
53F：推 irisviviv: 我遇過，真的很氣...拍拍。他們可能覺得沒什麼，不用 01/13 06:56
54F：→ irisviviv: 生氣，預定商在他們眼裡也是奧客行為 01/13 06:57
55F：→ irisviviv: 所以以後7-11推銷東西我都不買 01/13 06:58
56F：→ HT2: 樓上有先付全額嗎？ 01/13 11:39
57F：推 rm6y72: 不光這個，點數預購的也一堆沒來拿了 01/13 13:02
58F：推 irisviviv: 報告 我付全額還有紅單 然後被忘記訂貨 01/13 14:22
59F：→ irisviviv: 過了一陣子打電話去問...跟我說退掉好嗎 01/13 14:23
60F：→ irisviviv: 工讀生很可憐的不能罵 01/13 14:25
61F：推 smartfen: 直接找店長幫訂 01/13 18:23
62F：推 yung80111: 沒付錢都不算 01/13 18:36
63F：→ kaojet: 因為工讀生很難找，做得好的又更難，所以對他們好很正常， 01/14 05:15
64F：→ kaojet: 至於退掉大概是商品已經下架或是沒賣了 01/14 05:15
65F：噓 sky98778: 沒付錢 ?為什麼要先幫忙訂?付了 當大爺就好啦 01/14 20:00
66F：噓 asdsk456456: 便利商店還要給客人預訂服務阿 每個客人都要預訂不 01/15 03:21
67F：→ asdsk456456: 都被煩死了嘛 01/15 03:21
68F：噓 uohuoy: 你白跑一趟?所以你很偉大? 01/16 16:39
69F：噓 zxcvbnm11021: 呵呵白跑一趟很棒啦 01/16 19:52
70F：→ zxcvbnm11021: 你是誰 01/16 19:52
71F：噓 asdsk456456: 白跑一趟就不爽 頗呵 01/17 21:17
72F：推 IDforHate: 當初就答應了 這樣還不客訴 是多M？ 12/23 09:39
73F：→ IDforHate: 噓的人是不是該收起自己的嘴砲了 12/23 09:40