作者jp6andu4 (elf)
看板CVS
標題Re: [問題] 發票沒入雲端也無法補印
時間Wed Dec 28 14:46:26 2016
前幾天也發生一樣的問題，
只要去那家店的發票，就是沒進來雲端發票app。
原以為是載具有問題，但相同載具到別的地方消費發票就都有存入。
然後又懷疑是我手機有問題，但後續時間點的發票還是有進來。
再查電子發票平台，其他發票認和載具通通正常。
後來直接透過客服處理，
店家回報狀態：等我離開後店員才發現發票有出來，但我已離開。
一次兩次這樣還好，我就當不小心的。
但每次這樣...，難道POS有這麼不直覺化嗎？
而且每次我都會說發票存卡裡面，沒有這麼每個禮拜都操作錯誤的吧。
（不要跟我說什麼你就印出發票明細阿，就會看到有沒有存載具了阿，
脫褲子放屁，還帶回家一堆垃圾。從來沒想過這樣做。）
不過最後店家也以別的方式補我發票，
雖然覺得拿幾張發票回家也不一定中獎，但還是希望店家能有個警惕。
路上撿到別人發票都屬侵占了。
不管是操作不熟悉還是其他因素，都希望以後不要再有這樣的狀況發生。
但我之後還是要去那家店，如果這件事情沒有改善，
下次（目前同家店已發生4次）我就要提出告訴。
※ 引述《jiajiaru (蔗香紅微微)》之銘言：
: 使用載具有一陣子沒遇過這樣的問題
: 上週五到7-11購物使用icash付費
: 請店員直接把發票存進去也沒有給我明細
: 這幾天一直刷雲端發票的app也沒看到這筆消費進去
: 剛剛找了家7-11查詢確認有這筆消費記錄
: 想著既然沒入雲端，還是列印出來比較安心
: 結果ibon也無法列印
: 我猜想會不會當時店員把發票印出來了
: 所以我沒辦法再補印
: 請問各位像這樣的情況，除非店員還保留著發票，否則是不是無解？
: 一直都沒有拿明細的習慣（覺得不環保，製造垃圾）經過這一次還是得要求拿明細才不會
: 有問題～
--
永遠開心有活力，是我。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.234.29
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1482907592.A.10A.html
1F：噓 uohuoy: 提出告訴?不要浪費司法資源好嗎.. 12/28 19:45
這樣叫做浪費司法資源？
我只明白，我已多方並多次反應狀況，若下次仍是如此，就該捍衛自己該有的權利。
2F：噓 Ardis808: 你可以跟他要明細！沒人會想偷你的發票！雲端只是慢一點 12/29 01:20
每個禮拜都會固定去消費購買東西，
一個月四次的發票到月底都收不到。
你覺得呢？
而且我已有先回原店鋪詢問，原店鋪回答不出所以然。
我從2013年開始使用電子發票搭各類載具綁定，再搭APP查看。
用了3年多，並不是不會使用，也不是不知道全家基本上要隔天才能從APP看到發票。
更何況，我並不覺得是「偷」我發票。也從未這樣說過。
這樣的業務疏失發生兩次時，有至原店鋪反應詢問，但也沒有成效。
一直到透過客服，請我再回原店鋪調閱明細，再幾天的查證下才有結論。
然後給我的回答是：4次都是發票噴出來，但顧客已離開，所以來不及給發票。
零、我每次都說發票存悠遊卡。
一、店員沒存載具，4次。
二、我4次入店，每次都是狂奔出店嗎？我想我腿沒有這麼長。
三、如果是偶發，然後都發生在我身上。樂透都沒有這麼幸運過。
每一份工作都值得尊敬，但如果一個月然後都被我遇到這樣的出包，
這種可能性是不是太微乎其微？
每一位認真努力工作的人們，都值得尊敬。
但發生在我身上這樣的狀況，該店有多認真？恕我打個大問號。
如果這樣狀況下我還不能提出告訴，你覺得呢？
3F：→ Ardis808: ！財政部早就規定不主動提供列印，自己去查 12/29 01:20
4F：→ diqoedin: 店員容易按錯的話，我會多刷手機條碼，發票都有順利存進 12/29 01:51
5F：→ diqoedin: 去 12/29 01:51
已綁定卡片，不覺得還需要再多一道手續。
其他全家都沒有這樣問題，只有該店。
※ 編輯: jp6andu4 (118.163.234.29), 12/29/2016 09:37:55
6F：→ since5566: 樓樓上 正是因為不主動提供列印 他也沒要列印 12/29 09:31
7F：→ since5566: 卻被印出來 而且還沒交予給他 他才會生氣 12/29 09:32
8F：→ since5566: 重點是一兩次可以是疏失 多次就很難說不是故意 12/29 09:34
9F：→ since5566: 我比較好奇的是 我都會要求印出 但店員都會把明細撕掉 12/29 09:34
10F：→ since5566: 而且是故意拔下來 不給我 然後當我面撕掉 不知用意為何 12/29 09:36
11F：推 a86781638: 支持客訴跟提告 很明顯店員有問題 發票要印就是要另外 12/29 10:24
12F：→ a86781638: 按 什麼走了才發現發票出來了都是屁話 12/29 10:24
13F：噓 bestbadman: 四次還不告? 12/29 19:09
14F：推 qooll1234: 全家系統我不太清楚，但小七的應該不太可能說要存裡面 12/30 09:28
15F：→ qooll1234: 卻印出來（雖然我也有遇過），之前待過新東陽的國道服 12/30 09:28
16F：→ qooll1234: 務區（很類似便利商店），他們的pos系統就是很容易會 12/30 09:28
17F：→ qooll1234: 不小心印出來，所以覺得雖然次數很高，但有可能真的是 12/30 09:29
18F：→ qooll1234: 疏失。 12/30 09:29
19F：→ qooll1234: 不過有反應過了，看起來也是常客，店員應該是要更加注 12/30 09:33
20F：→ qooll1234: 意，蠻值得投訴的啊！上面有人提到明細問題，我也會習 12/30 09:33
21F：→ qooll1234: 慣性撕掉，因為大多數客人都會亂丟，我就會想說乾脆直 12/30 09:33
22F：→ qooll1234: 接幫他丟，因為我覺得大多數要明細的客人都會主動說他 12/30 09:33
23F：→ qooll1234: 要明細。而且我覺得發票機印超慢，雖然可能差不到一秒 12/30 09:33
24F：→ qooll1234: 啦，但我們家客人真的很多，實在不太想在那邊等明細印 12/30 09:33
25F：→ qooll1234: 出來，他發票一印好我就會撕下來了，不等明細，如果要 12/30 09:33
26F：→ qooll1234: 明細的話可以再跟店員說，按一下就好了不麻煩的 12/30 09:33
27F：推 yuan7890: 提告沒什麼問題，全家POS列印發票鍵與票卡支付鍵差很遠. 12/30 11:59
28F：→ yuan7890: 擺明那個爛店員故意找你麻煩，不小心那麼多次喔？都藉口 12/30 12:00