作者vhygdih (ATJ)
看板CVS
標題Re: [問題] 黑貓的五點前寄店員說的算？
時間Sat Dec 24 11:44:37 2016
原文吃光光
基本上不太建議在便利商店寄黑貓
會去便利商店寄宅配的通常都是老人
他們都是因為不會用app 所以一定要手寫
我上個月用icat app 去便利商店寄貨也有遇到店員不會用的問題
後來有問比較資深的店員， 他說他工作三年從來沒有看過有人用ibon 寄黑貓XD
寄貨時間問題, 黑貓這種只會講講的公司你也相信喔， 我的美國代購配合台灣宅配就是
黑貓， 無論我在包裹上面怎麼注明甚至在地址上面括弧要求送達時間， 黑貓先生永遠就
會在早上8點45分打電話給我， 反正他們覺得大家都是住大樓有管理員又不用上班都在家
等他收貨就對了
真的不要怪店員， 這種代收服務他們也是百般無奈， 要怪.... 就怪你住在台灣吧 XD,
每次看到大陸順豐的系統加上線上即時客服， 就覺得台灣物流品質跟本石器時代， 人家
收貨時段一天可以選8段， 有些更小的公司甚至24小時 ，一個小時前預約收件， 重點
是人家收費台灣的四分之一XD
在台灣如果只是偶爾要寄個東西我還是推薦郵局, 現在郵局便利箱真的很快, 我曾經寄過
下午4點高雄送件隔天早上10點就到台北了
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1F：→ tengobo: 送貨時間本來就只有上午下午晚上啊…12/24 11:47
※ 編輯: vhygdih (180.217.195.159), 12/24/2016 11:48:26
2F：噓 blackmilk888: 黑貓只能只定時間帶 不能指定時間點 12/24 11:48
3F：推 lianpig5566: 你為什麼會覺得寄便利商店就是老人... 12/24 11:49
4F：→ vhygdih: 重點是我就是選晚上啊可是他就是一定要早上8點45分來， 12/24 11:51
5F：→ vhygdih: 黑貓先生也承認他們公司就是這樣 我才說他爛啊 12/24 11:51
6F：→ arlun: 大陸是量變引起質變 夠多人使用 夠多的錢賺 就會有更多的服 12/24 11:54
7F：→ arlun: 務 12/24 11:54
8F：→ queen1990923: 我開始怪我自己了 12/24 11:54
9F：→ prkfcpr: 下午4點送件隔天10點到好像也沒比較厲害？ 12/24 12:08
10F：→ ithinksoiam: 公司只會講講 不能怪公司 不能怪店員 12/24 12:15
11F：→ ithinksoiam: 只能檢討消費者膩 12/24 12:15
12F：→ vhygdih: 4點送10點到跟宅配差不多不過價錢只有宅配的一半 12/24 12:22
13F：→ tengobo: 你可以選擇晚上收 12/24 12:41
14F：→ horusli: 黑貓常常指定配送日期卻提早送到，亂亂的 12/24 12:54
15F：推 Iloinen: 我台北新竹都是不管指定哪個時段都是早上送貨... 12/24 13:02
16F：→ makiasa: 順豐即時客服還得卡位問問題感覺沒比較好……自己的感 12/24 13:07
17F：→ makiasa: 覺 12/24 13:07
18F：推 RavenRabbito: 我上個月第一次用ibon寄黑貓，我才23，我不是老人Q 12/24 13:09
19F：噓 fcz973: 對不起我是老人 12/24 13:27
20F：→ prkfcpr: 所以郵差才被說血汗，因為拿的薪水少，事情做的也沒比宅 12/24 14:11
21F：→ prkfcpr: 配少 12/24 14:11
22F：噓 uohuoy: 會去便利商店寄宅配的通常都是老人 12/24 16:06
23F：噓 uohuoy: 整篇文完全一副高高在上的姿態..=.= 12/24 16:09
24F：→ uohuoy: 你的美國代購又怎樣?還要求送達時間哩? 12/24 16:10
25F：推 greg7575: 可惜。就一句話弄壞了 12/24 16:39
26F：噓 graymood: 祝你永遠《年輕》 12/24 16:49
27F：噓 ilovedayuan: 超商寄件只是為了方便省時 也扯太遠 12/24 17:01
28F：噓 f12345678900: ........ 12/24 17:42
29F：→ vhygdih: 送達時間是在系統裡面選的， 如果今天做不到指定送貨時段 12/24 18:04
30F：→ vhygdih: 就不要有選擇我也ok， 可是如果給客人有選擇， 送上百件 12/24 18:04
31F：→ vhygdih: 貨都沒有按照客人的要求抱怨一下很過份嗎? 何況這是全台 12/24 18:04
32F：→ vhygdih: 灣收費最貴的物流公司， 去超商寄宅配都是老人也是店員 12/24 18:04
33F：→ vhygdih: 跟我說的， 很多店員不會操作icat的單子也是事實， 我沒 12/24 18:04
34F：→ vhygdih: 有怪誰， 只是提出一個看法而已 12/24 18:04
35F：噓 uohuoy: 一家店的店員代表全台灣的店員?店員跟你說的就算? 12/24 18:17
36F：→ uohuoy: 還有你要抱怨黑貓沒照你時段送也不需要在這說.. 12/24 18:18
37F：噓 Xing97302: 老人來惹 12/24 18:24
38F：噓 Drizzle: 我從沒用過ibon繼過黑貓耶 12/24 18:25
39F：噓 dale90123: 求便利變老人 12/24 19:27
40F：噓 chdc: 線上填單囉哩八唆一堆 手寫還比較快 看來我也老了 12/24 23:09
41F：→ chdc: 不按時間來你有打過客服客訴嗎? 雖然用處不大 12/24 23:12
42F：推 yingsiou: 我也覺得寄黑貓不如寄郵局 推你 12/25 00:58
43F：噓 weeber: 沒人要檢討客人啊 是這位大小姐無限循環資深店員在掃空氣 12/25 01:07
44F：→ weeber: 也不願來幫忙 然後黑貓寫五點確提早來收 不爽怪店員不是 12/25 01:07
45F：→ weeber: 嗎？ 為什麼客人可以客訴不爽店員 店員不能說出自己心聲 12/25 01:07
46F：→ weeber: 就黑貓問題干店員屁事???WTF 12/25 01:07
47F：推 newfeel: 曾經寄新竹選擇下午，結果上午就送過來… 12/25 01:26
48F：→ queen1990923: 我是原文的原po，我沒怪店員給我的資訊，只是他的態 12/25 02:31
49F：→ queen1990923: 度讓我覺得不舒服，我面對店員，眼神一定會正確的在 12/25 02:31
50F：→ queen1990923: 對方身上，所以我邊接近邊看到實習生在幫三個人結帳 12/25 02:31
51F：→ queen1990923: ，我的眼神是看向資深員工，雙手拿著單子看著他， 12/25 02:31
52F：→ queen1990923: 結果他一言不發拿起掃把沒有畚箕開始到處揮我就愣 12/25 02:31
53F：→ queen1990923: 住了。感謝weeber大說出你的心聲。原文已刪，因為每 12/25 02:31
54F：→ queen1990923: 有新增推文我就會忍不住去看，覺得累了 12/25 02:31
55F：推 ttptpp: 黑貓的指定時段都是唬爛的...資料來源: 自己 12/25 09:49
56F：噓 iminrain: 我30歲 我很常到7-11寄黑貓 12/25 22:13
57F：推 dudee: 黑貓根本不管你註明什麼，只照自己sop來，再發生2次我打算 12/26 03:43
58F：推 dudee: 客訴 12/26 03:43
59F：推 dudee: 說錯，應該是自己的方法，不一定是公司規定的sop,很想知道 12/26 11:26
60F：推 dudee: 正確sop是什麼 12/26 11:26
61F：噓 sieda: 抱歉我不是老人 12/27 11:52
62F：噓 jany790509: 對不起我是老人還是店員... 12/27 16:17
63F：噓 rockt123460: 店員說什麼就信什麼還可以上來發文？ 12/28 10:36