1.不管怎麼理賠都是有上限 如果理賠是無上限 誰敢做物流生意 連航空公司托運行李 理賠都是秤重賠的 2.基於隱私 顧客是自己應該主動告知裡面的內容 如果規避運送規則謊稱內容物 店員無權過問也無權打開檢查 結果東西掉了 當然就是你自己吃屎 不管上限是4000還是20000都已經不重要了 3.你要說店員或是物流動的手腳 請拿出證據 但你無權要店員提供員工資料或是調閱監視器 除非你有檢警單位的相關文件 個資法擺在眼前 那我是不是看到哪個店員很正我也可以謊稱和店長要資料 完全沒道理 4.再說調包也是賣家單方面的說詞 完全無從查證可信度存疑 誰知道你是不是故意要詐欺 結論:7-11不會主動處理 不服氣就去報警去法院提告 誰敢寄啊? 那你就不要寄 物流業者那麼多你大可換一家 本來就得自己評估過 為啥小7不敢收貴重物品? 因為小7自己都知道中間經太多手東西掉了很難處理 如果是不值錢的小東西賠個小錢了事 如果是文中的手機 那幾乎是無法處理 所以他才寫 貴重物品或是向3C這種精密儀器他不收 收貨店-起碼有2位碰過商品 再來就是物流司機 物流中心 理貨人員 送貨司機 取貨店也起碼2位碰過 如果順利取到貨 起碼有8個人經手 文中的案例是又退貨 所以流程反著再跑一次 起碼16位經手過 請問你要從何找起? ※ 引述《kkb702564 (神野)》之銘言： : ※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1O8MHXU8 ] : 作者: kkb702564 (神野) 看板: Gossiping : 標題: [新聞] 網拍手機被調包 變成超級酸的3本書 : 時間: Tue Nov 8 13:36:27 2016 : 1.媒體來源: : 蘋果日報 : 2.完整新聞標題: : 網拍手機被調包　變成超級酸的3本書 : 3.完整新聞內文: : 是誰調的包？ : 一名網拍賣家在《臉書》不公開社團「爆料公社」發文表示， : 自己出貨三星手機，結果買家未到便利商店取件，想不到拿回退貨時， : 手機竟然已經被調包成書籍，懷疑是超商員工下的手。 : 賣家指出，當初買家在蝦皮拍賣跟他購買三星（SAMSUNG）Galaxy J7手機， : 他用店到店送到超商，但買家逾時沒有取貨，於是貨又被退回了原本的門市， : 但他去拿退貨時，發現包裝竟然變成了紙箱。 : 他又打電話跟買家未去取件的門市詢問， : 門市表示有一名離職的大夜班人員有嫌疑，要賣家自己去報警處理。 : 調包者除了將手機變成書之外，書名似乎也特別挑過， : 竟然是《何必為了小事折磨自己》、《感謝折磨你的人》等，感覺頗為諷刺。 : 賣家抱怨，商品明顯是在超商被偷換的， : 為何超商不用協助提供離職員工的姓名等資料， : 「說了一句他們也沒辦法就沒責任了嗎？ : 這樣以後誰還敢用店到店寄送貨品」。其他網友紛紛痛拆， : 「誇張」、「這也太扯了」、「扯爆了，超缺德，超商還推卸？」、 : 「難道是買的人跟離職員工串通」、「這書名也是太靠北了」， : 也有網友認為，本來就應該是失主賣家要先去報案， : 還有網友提醒，貴重的東西實在不應該寄店到店。 : （即時新聞中心／綜合報導） : 4.完整新聞連結 (或短網址): : http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20161108/984134/ : 5.備註: : 以下為個人觀點 理性勿戰 : 像這種職員的個人行為 : 讓賣家去報警提告啊 : 一面倒的討伐店家 也解決不了事情 : 報警店家自然就會提供該員工資料 : 不然就個資法而言 : 店家本來就無法主動提供員工資料給予賣家 : 況且7-11交貨便注意事項早就載明 : 3C貴重物 是屬於交貨便的禁運物品 : 所以基本上 若賣家寄件未告知內容 : 店家因此收件 也無須負責賠償 : (3)禁運品項： : ✽現金、有價證券、展演會票券、禮券 : ✽易碎品 : ✽生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品 : ✽限量不可複製品、重要文件、證件類 : ✽活體動植物 : ✽個人藥品 : ========================== : ✽精密儀器、 3C等貴重物品 : ========================== : ✽化學藥品、液體 : ✽非法禁運商品 : 資料來源:7-11官網 : http://www.7-11.com.tw/service/accept.asp --

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