1.不管怎麽理赔都是有上限 如果理赔是无上限 谁敢做物流生意 连航空公司托运行李 理赔都是秤重赔的 2.基於隐私 顾客是自己应该主动告知里面的内容 如果规避运送规则谎称内容物 店员无权过问也无权打开检查 结果东西掉了 当然就是你自己吃屎 不管上限是4000还是20000都已经不重要了 3.你要说店员或是物流动的手脚 请拿出证据 但你无权要店员提供员工资料或是调阅监视器 除非你有检警单位的相关文件 个资法摆在眼前 那我是不是看到哪个店员很正我也可以谎称和店长要资料 完全没道理 4.再说调包也是卖家单方面的说词 完全无从查证可信度存疑 谁知道你是不是故意要诈欺 结论:7-11不会主动处理 不服气就去报警去法院提告 谁敢寄啊? 那你就不要寄 物流业者那麽多你大可换一家 本来就得自己评估过 为啥小7不敢收贵重物品? 因为小7自己都知道中间经太多手东西掉了很难处理 如果是不值钱的小东西赔个小钱了事 如果是文中的手机 那几乎是无法处理 所以他才写 贵重物品或是向3C这种精密仪器他不收 收货店-起码有2位碰过商品 再来就是物流司机 物流中心 理货人员 送货司机 取货店也起码2位碰过 如果顺利取到货 起码有8个人经手 文中的案例是又退货 所以流程反着再跑一次 起码16位经手过 请问你要从何找起? ※ 引述《kkb702564 (神野)》之铭言： : ※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1O8MHXU8 ] : 作者: kkb702564 (神野) 看板: Gossiping : 标题: [新闻] 网拍手机被调包 变成超级酸的3本书 : 时间: Tue Nov 8 13:36:27 2016 : 1.媒体来源: : 苹果日报 : 2.完整新闻标题: : 网拍手机被调包　变成超级酸的3本书 : 3.完整新闻内文: : 是谁调的包？ : 一名网拍卖家在《脸书》不公开社团「爆料公社」发文表示， : 自己出货三星手机，结果买家未到便利商店取件，想不到拿回退货时， : 手机竟然已经被调包成书籍，怀疑是超商员工下的手。 : 卖家指出，当初买家在虾皮拍卖跟他购买三星（SAMSUNG）Galaxy J7手机， : 他用店到店送到超商，但买家逾时没有取货，於是货又被退回了原本的门市， : 但他去拿退货时，发现包装竟然变成了纸箱。 : 他又打电话跟买家未去取件的门市询问， : 门市表示有一名离职的大夜班人员有嫌疑，要卖家自己去报警处理。 : 调包者除了将手机变成书之外，书名似乎也特别挑过， : 竟然是《何必为了小事折磨自己》、《感谢折磨你的人》等，感觉颇为讽刺。 : 卖家抱怨，商品明显是在超商被偷换的， : 为何超商不用协助提供离职员工的姓名等资料， : 「说了一句他们也没办法就没责任了吗？ : 这样以後谁还敢用店到店寄送货品」。其他网友纷纷痛拆， : 「夸张」、「这也太扯了」、「扯爆了，超缺德，超商还推卸？」、 : 「难道是买的人跟离职员工串通」、「这书名也是太靠北了」， : 也有网友认为，本来就应该是失主卖家要先去报案， : 还有网友提醒，贵重的东西实在不应该寄店到店。 : （即时新闻中心／综合报导） : 4.完整新闻连结 (或短网址): : http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20161108/984134/ : 5.备注: : 以下为个人观点 理性勿战 : 像这种职员的个人行为 : 让卖家去报警提告啊 : 一面倒的讨伐店家 也解决不了事情 : 报警店家自然就会提供该员工资料 : 不然就个资法而言 : 店家本来就无法主动提供员工资料给予卖家 : 况且7-11交货便注意事项早就载明 : 3C贵重物 是属於交货便的禁运物品 : 所以基本上 若卖家寄件未告知内容 : 店家因此收件 也无须负责赔偿 : (3)禁运品项： : ✽现金、有价证券、展演会票券、礼券 : ✽易碎品 : ✽生鲜蔬果鱼肉食品、低温或需恒温控制商品 : ✽限量不可复制品、重要文件、证件类 : ✽活体动植物 : ✽个人药品 : ========================== : ✽精密仪器、 3C等贵重物品 : ========================== : ✽化学药品、液体 : ✽非法禁运商品 : 资料来源:7-11官网 : http://www.7-11.com.tw/service/accept.asp --

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