作者Infinite11 (Infinite11)
看板CVS
標題[問題] 卡片餘額告知的話術
時間Thu Oct 20 01:29:42 2016
想問一下
小七或者全家或者便利商店
上頭有規定用卡片消費的話
餘額是要說"餘額在發票上"還是"報出餘額有多少錢"呢
(如果是印出發票的話)
因為在不同的小七或全家或其他超商 兩種都遇過..
不過我是比較喜歡"餘額在發票上"啦
要不然如果有時候餘額只剩下個位數都會很不好意思XD
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1F：推 steward135: 我不印發票 店員主動說的也不多 10/20 01:38
2F：→ steward135: 而且icash2.0餘額都要顯示在那小小的框框 真的麻煩 10/20 01:38
3F：→ steward135: 為什麼不顯示在大的螢幕上呢 10/20 01:38
4F：→ sos13145: 規定是不用說，因為是你的個資，怕有心人覬覦 10/20 02:04
5F：→ sos13145: 只會問要不要印發票，或者餘額不足要加值嗎 10/20 02:08
6F：推 rocktop: 以前兩大超商規範都要說，在7-11有人去客訴過後，變更為 10/20 02:27
7F：→ rocktop: 不主動告知餘額，全家因還沒遇到客訴，依舊要求要說 10/20 02:27
8F：推 a126963138: 7-11正確的作法是不講餘額。因為有人覺得這是隱私 10/20 03:01
一陣子沒去小七了 再注意看看~
※ 編輯: Infinite11 (114.27.70.75), 10/20/2016 03:02:51
9F：推 icepan: 我覺得餘額是隱私… 每次都自己看小框框 10/20 03:15
10F：推 Sabaurila: 我不印發票店員幾乎都會告訴我餘額 10/20 03:31
11F：→ Sabaurila: 不過我也會看一下那台機器顯示的 10/20 03:31
12F：推 shmsimple: 我用Icash不印發票 店員都會報餘額 我也會看一下小螢 10/20 07:50
13F：→ shmsimple: 幕確認 10/20 07:50
14F：→ o1234567899: 不好意思？ 這年頭窮還比較安全吧 10/20 07:56
15F：→ sky98778: 個資法 不能講QAQ 10/20 08:23
16F：推 blueberrypie: icash店員還是會告知餘額 10/20 08:31
17F：推 amigocc: 原來有小螢幕可以看 因為店員都不告知餘額 每次我還要 10/20 09:31
18F：→ amigocc: 再問店員覺得不好意思 10/20 09:31
19F：推 yx35: 全家教育好像是「餘額顯示在螢幕上」但沒強制規定 10/20 09:40
20F：推 Aquascutum: 我常去的7-11用icash，同一個店員，7/10會說，3/10不 10/20 09:41
21F：→ Aquascutum: 會說，可能看他的心情吧 10/20 09:41
22F：推 salvador1988: 我覺得引導顧客看螢幕會比直接說出來好 10/20 09:49
23F：→ leejee: 前幾年不報餘額，最近幾年又會唸出來了 10/20 10:33
24F：→ leejee: 不唸比較好 10/20 10:33
25F：→ leejee: 一定會印收據，收據上就有餘額，自己看就好 10/20 10:35
26F：推 suaveness: 不印發票店員會主動告知餘額+1 我去過的幾乎都會耶 10/20 10:46
27F：→ suaveness: 我還以為這個也是規定，原來不是R～ 10/20 10:46
28F：→ snsdakb48: 我不喜歡店員念餘額耶XD 10/20 11:10
29F：推 Alphaz: 不喜歡+1 10/20 11:44
30F：→ techniclaire: QQ我每次買東西都先去櫃臺查餘額 以前ibon還可以自 10/20 12:32
31F：→ techniclaire: 己去B卡查點數餘額的說 10/20 12:32
32F：→ leejee: 現在不能查了? 10/20 12:33
33F：推 love2005evol: 現在不是也可以查嗎 10/20 12:53
34F：推 fireguard119: 我反而會主動問餘額 10/20 14:00
35F：→ shmsimple: 搭捷運進閘門不是也會被後面人看到餘額嗎？覺得這個沒 10/20 14:16
36F：→ shmsimple: 什麼 10/20 14:16
37F：→ aalittle: 不care這個 恥力如果那麼低的話 消費前先儲值吧 10/20 17:18
38F：→ aalittle: 不然以樓上的例子為例 刷完捷運、公車 要趕快用手遮嗎XD 10/20 17:19
39F：→ ni830720: 有規定 但其實很少說 10/20 17:37
40F：→ nadoka: 兩種都遇過 10/20 17:56
41F：→ nadoka: 你讓我想到刷優待票聲音不一樣被「痛批」歧視身障 10/20 17:57
42F：推 eva577663: 以前會報現在都不會 不想拿收據就問店員 10/20 18:14
43F：→ tengobo: 規定要報餘額 客人客訴沒報餘額害他不知道要價值 結果搭 10/20 22:16
44F：→ tengobo: 車就… 尤其老一輩的 10/20 22:16
45F：推 dudee: 從沒注意這件事，記得都會報餘額，喜歡控制200元內，所以 10/20 23:32
46F：→ dudee: 店員有講可以提醒自己要加值了，不然搭車容易gg，比較不喜 10/20 23:32
47F：→ dudee: 歡店員不問發票直接存卡片，每次處理都要再花時間 10/20 23:32
48F：→ sooo168: 正確的做法是客人問再說 因為有個資法的問題 10/21 02:33
49F：→ ChungLi5566: 餘額沒有個資法的問題喔 10/21 08:26
50F：→ ChungLi5566: 如果從餘額 大家可以辨識出某個人 才叫個資 10/21 08:28
51F：→ leejee: 打個比方，去銀行或郵局提款或存款，如果員工唸出你的帳 10/21 09:53
52F：→ leejee: 戶內金額，作何感想? 10/21 09:53
53F：推 hsudens: 只有我覺得7-11 icash餘額那螢幕真的很小嗎… 10/21 10:57
54F：→ tengobo: 如果銀行或郵局餘額不到1000會很丟臉 可是悠遊卡不會 10/21 11:07
55F：→ shmsimple: 同意樓上t大 哈哈哈哈 10/21 12:29
56F：→ ChungLi5566: 銀行帳號是個資 帳戶餘額不是,另外銀行50萬以上的交 10/21 12:43
57F：→ ChungLi5566: 易要大額通報(另外填單子) 10/21 12:43
58F：→ ChungLi5566: 另外銀行餘額少 我不覺得有什麼丟臉的 10/21 12:48
59F：→ ChungLi5566: 一般都有好幾個帳戶 錢轉來轉去 餘額上上下下 10/21 12:50
60F：→ syusin: 餘額怎麼會是個資= =那搭捷運怎麼辦 後面的人會看到 10/21 17:39
61F：→ leejee: 捷運頂多後方一個人看到，唸餘額周遭排隊客人都聽得見 10/21 18:14
62F：推 jorden2895: 711現在規定不報餘額，因為之前高雄有發生強盜犯聽到 10/22 06:18
63F：→ jorden2895: 高餘額的icash卡後尾隨該持卡人行搶 10/22 06:18
64F：→ leejee: 是啊 餘額高被唸出才更是問題(並不是有面子) 10/22 10:17
65F：推 kaojet: 總共多少錢，收你多少錢，找你多少錢 10/22 10:23
66F：→ kaojet: 然後用悠遊卡會告知餘額多少，簡單來說就是告訴你找你多少 10/22 10:24
67F：→ kaojet: 錢的概念 10/22 10:24
68F：→ kaojet: 還有悠遊卡只能儲值到一萬而已 10/22 10:24
69F：→ shmsimple: 對啊餘額就是找零的概念，這樣說是不是拿兩千塊去超商 10/22 12:23
70F：→ shmsimple: 買東西也要小心翼翼，店員也不能說出找零多少 10/22 12:23
71F：→ leejee: 找零的觀念 是客人拿給店員的金額 不是全數要儲值 才是吧 10/22 16:47
72F：→ leejee: 例如拿給店員500 只要儲值100 10/22 16:47
73F：→ leejee: 2000是客人自己拿出來的，本來就已經曝光，不是店員唸出才 10/22 16:48
74F：→ leejee: 曝光 10/22 16:48
75F：推 kaojet: 總共多少錢，收您悠遊卡，告知扣多少錢，扣除後卡片內餘額 10/22 23:33
76F：→ kaojet: 告知，就是這樣啊 10/22 23:33
77F：→ kaojet: 儲值也是阿，客人告知要儲值多少，儲值前告知原本卡片內金 10/22 23:34
78F：→ kaojet: 額，收你多少錢，儲值後總共多少，很簡單啊 10/22 23:34
79F：→ kaojet: 我給你說啦，你只要一天遇到那種不知道卡片內多少錢然後儲 10/22 23:36
80F：→ kaojet: 值了又在那邊囉嗦說你少儲或是亂扣他錢的，不知道要魯小多 10/22 23:36
81F：→ kaojet: 久 10/22 23:36
82F：→ leejee: 的確是 10/23 00:11
83F：推 kinkifan: 我喜歡報出餘額 10/23 01:42
84F：→ joupu: 點數等同於現金嘛，會在意蠻正常，店員叫客人自己看就好了 10/24 18:08