作者Infinite11 (Infinite11)
看板CVS
标题[问题] 卡片余额告知的话术
时间Thu Oct 20 01:29:42 2016
想问一下
小七或者全家或者便利商店
上头有规定用卡片消费的话
余额是要说"余额在发票上"还是"报出余额有多少钱"呢
(如果是印出发票的话)
因为在不同的小七或全家或其他超商 两种都遇过..
不过我是比较喜欢"余额在发票上"啦
要不然如果有时候余额只剩下个位数都会很不好意思XD
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.27.70.75
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1F：推 steward135: 我不印发票 店员主动说的也不多 10/20 01:38
2F：→ steward135: 而且icash2.0余额都要显示在那小小的框框 真的麻烦 10/20 01:38
3F：→ steward135: 为什麽不显示在大的萤幕上呢 10/20 01:38
4F：→ sos13145: 规定是不用说，因为是你的个资，怕有心人觊觎 10/20 02:04
5F：→ sos13145: 只会问要不要印发票，或者余额不足要加值吗 10/20 02:08
6F：推 rocktop: 以前两大超商规范都要说，在7-11有人去客诉过後，变更为 10/20 02:27
7F：→ rocktop: 不主动告知余额，全家因还没遇到客诉，依旧要求要说 10/20 02:27
8F：推 a126963138: 7-11正确的作法是不讲余额。因为有人觉得这是隐私 10/20 03:01
一阵子没去小七了 再注意看看~
※ 编辑: Infinite11 (114.27.70.75), 10/20/2016 03:02:51
9F：推 icepan: 我觉得余额是隐私… 每次都自己看小框框 10/20 03:15
10F：推 Sabaurila: 我不印发票店员几乎都会告诉我余额 10/20 03:31
11F：→ Sabaurila: 不过我也会看一下那台机器显示的 10/20 03:31
12F：推 shmsimple: 我用Icash不印发票 店员都会报余额 我也会看一下小萤 10/20 07:50
13F：→ shmsimple: 幕确认 10/20 07:50
14F：→ o1234567899: 不好意思？ 这年头穷还比较安全吧 10/20 07:56
15F：→ sky98778: 个资法 不能讲QAQ 10/20 08:23
16F：推 blueberrypie: icash店员还是会告知余额 10/20 08:31
17F：推 amigocc: 原来有小萤幕可以看 因为店员都不告知余额 每次我还要 10/20 09:31
18F：→ amigocc: 再问店员觉得不好意思 10/20 09:31
19F：推 yx35: 全家教育好像是「余额显示在萤幕上」但没强制规定 10/20 09:40
20F：推 Aquascutum: 我常去的7-11用icash，同一个店员，7/10会说，3/10不 10/20 09:41
21F：→ Aquascutum: 会说，可能看他的心情吧 10/20 09:41
22F：推 salvador1988: 我觉得引导顾客看萤幕会比直接说出来好 10/20 09:49
23F：→ leejee: 前几年不报余额，最近几年又会念出来了 10/20 10:33
24F：→ leejee: 不念比较好 10/20 10:33
25F：→ leejee: 一定会印收据，收据上就有余额，自己看就好 10/20 10:35
26F：推 suaveness: 不印发票店员会主动告知余额+1 我去过的几乎都会耶 10/20 10:46
27F：→ suaveness: 我还以为这个也是规定，原来不是R～ 10/20 10:46
28F：→ snsdakb48: 我不喜欢店员念余额耶XD 10/20 11:10
29F：推 Alphaz: 不喜欢+1 10/20 11:44
30F：→ techniclaire: QQ我每次买东西都先去柜台查余额 以前ibon还可以自 10/20 12:32
31F：→ techniclaire: 己去B卡查点数余额的说 10/20 12:32
32F：→ leejee: 现在不能查了? 10/20 12:33
33F：推 love2005evol: 现在不是也可以查吗 10/20 12:53
34F：推 fireguard119: 我反而会主动问余额 10/20 14:00
35F：→ shmsimple: 搭捷运进闸门不是也会被後面人看到余额吗？觉得这个没 10/20 14:16
36F：→ shmsimple: 什麽 10/20 14:16
37F：→ aalittle: 不care这个 耻力如果那麽低的话 消费前先储值吧 10/20 17:18
38F：→ aalittle: 不然以楼上的例子为例 刷完捷运、公车 要赶快用手遮吗XD 10/20 17:19
39F：→ ni830720: 有规定 但其实很少说 10/20 17:37
40F：→ nadoka: 两种都遇过 10/20 17:56
41F：→ nadoka: 你让我想到刷优待票声音不一样被「痛批」歧视身障 10/20 17:57
42F：推 eva577663: 以前会报现在都不会 不想拿收据就问店员 10/20 18:14
43F：→ tengobo: 规定要报余额 客人客诉没报余额害他不知道要价值 结果搭 10/20 22:16
44F：→ tengobo: 车就… 尤其老一辈的 10/20 22:16
45F：推 dudee: 从没注意这件事，记得都会报余额，喜欢控制200元内，所以 10/20 23:32
46F：→ dudee: 店员有讲可以提醒自己要加值了，不然搭车容易gg，比较不喜 10/20 23:32
47F：→ dudee: 欢店员不问发票直接存卡片，每次处理都要再花时间 10/20 23:32
48F：→ sooo168: 正确的做法是客人问再说 因为有个资法的问题 10/21 02:33
49F：→ ChungLi5566: 余额没有个资法的问题喔 10/21 08:26
50F：→ ChungLi5566: 如果从余额 大家可以辨识出某个人 才叫个资 10/21 08:28
51F：→ leejee: 打个比方，去银行或邮局提款或存款，如果员工念出你的帐 10/21 09:53
52F：→ leejee: 户内金额，作何感想? 10/21 09:53
53F：推 hsudens: 只有我觉得7-11 icash余额那萤幕真的很小吗… 10/21 10:57
54F：→ tengobo: 如果银行或邮局余额不到1000会很丢脸 可是悠游卡不会 10/21 11:07
55F：→ shmsimple: 同意楼上t大 哈哈哈哈 10/21 12:29
56F：→ ChungLi5566: 银行帐号是个资 帐户余额不是,另外银行50万以上的交 10/21 12:43
57F：→ ChungLi5566: 易要大额通报(另外填单子) 10/21 12:43
58F：→ ChungLi5566: 另外银行余额少 我不觉得有什麽丢脸的 10/21 12:48
59F：→ ChungLi5566: 一般都有好几个帐户 钱转来转去 余额上上下下 10/21 12:50
60F：→ syusin: 余额怎麽会是个资= =那搭捷运怎麽办 後面的人会看到 10/21 17:39
61F：→ leejee: 捷运顶多後方一个人看到，念余额周遭排队客人都听得见 10/21 18:14
62F：推 jorden2895: 711现在规定不报余额，因为之前高雄有发生强盗犯听到 10/22 06:18
63F：→ jorden2895: 高余额的icash卡後尾随该持卡人行抢 10/22 06:18
64F：→ leejee: 是啊 余额高被念出才更是问题(并不是有面子) 10/22 10:17
65F：推 kaojet: 总共多少钱，收你多少钱，找你多少钱 10/22 10:23
66F：→ kaojet: 然後用悠游卡会告知余额多少，简单来说就是告诉你找你多少 10/22 10:24
67F：→ kaojet: 钱的概念 10/22 10:24
68F：→ kaojet: 还有悠游卡只能储值到一万而已 10/22 10:24
69F：→ shmsimple: 对啊余额就是找零的概念，这样说是不是拿两千块去超商 10/22 12:23
70F：→ shmsimple: 买东西也要小心翼翼，店员也不能说出找零多少 10/22 12:23
71F：→ leejee: 找零的观念 是客人拿给店员的金额 不是全数要储值 才是吧 10/22 16:47
72F：→ leejee: 例如拿给店员500 只要储值100 10/22 16:47
73F：→ leejee: 2000是客人自己拿出来的，本来就已经曝光，不是店员念出才 10/22 16:48
74F：→ leejee: 曝光 10/22 16:48
75F：推 kaojet: 总共多少钱，收您悠游卡，告知扣多少钱，扣除後卡片内余额 10/22 23:33
76F：→ kaojet: 告知，就是这样啊 10/22 23:33
77F：→ kaojet: 储值也是阿，客人告知要储值多少，储值前告知原本卡片内金 10/22 23:34
78F：→ kaojet: 额，收你多少钱，储值後总共多少，很简单啊 10/22 23:34
79F：→ kaojet: 我给你说啦，你只要一天遇到那种不知道卡片内多少钱然後储 10/22 23:36
80F：→ kaojet: 值了又在那边罗嗦说你少储或是乱扣他钱的，不知道要鲁小多 10/22 23:36
81F：→ kaojet: 久 10/22 23:36
82F：→ leejee: 的确是 10/23 00:11
83F：推 kinkifan: 我喜欢报出余额 10/23 01:42
84F：→ joupu: 点数等同於现金嘛，会在意蛮正常，店员叫客人自己看就好了 10/24 18:08