作者luvbxw (HELLO)
看板CVS
標題Re: [問題] 全家店到店包裹被拆封物品遺失
時間Fri Sep 2 20:12:11 2016
※ 引述《luvbxw (HELLO)》之銘言：
: 請問這狀況要怎麼處理？
: 我的買家在全家門市領包裹的當下，就發現包裹破了一個小洞
: 他很機警的先拍照，然後在門口拆包裹
: 結果我包裝完整寄出的東西散落，而且遺失其中一件...
: 想問大家有遇過這狀況嗎？
: 我想寄出和收貨都可以調的到監視系統
: 應該可以證明不是我和買家的疏失
蝦皮回覆全家處理結果
要我提出當時出貨時完整的外包裝照片...
否則無法賠償
誰會知道哪件物品將會被偷？
物品被偷了，還要我自己提供證明，被偷了只能摸摸鼻子自認倒楣？
今天是我的被偷，明天難保不是你們的被偷
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.164.118.170
※ 文章網址: https://webptt.com/m.aspx?n=bbs/CVS/M.1472818333.A.C7C.html
1F：推 wi22900: 正常... 不論哪間超商都一樣，除非第一間店寄出時店員願 09/02 20:47
2F：→ wi22900: 意作證或攝影機有照到，重點是有破損買家真的不該取貨, 09/02 20:47
3F：→ wi22900: 難查到是哪邊出包，即使要取也要先告知店員有異常，在 09/02 20:47
4F：→ wi22900: 店員面前或攝影機下當場拆，因為之前有案例是買家手腳不 09/02 20:47
5F：→ wi22900: 乾淨換走內容物! 09/02 20:47
6F：→ wi22900: 目前只能親自打全家客服看看，祝早日找回... 09/02 20:48
7F：推 itsmefish: 所以是什麼東西掉了？ 當時包裝上的破洞大小足以讓東 09/03 01:25
8F：→ itsmefish: 西掉出來嗎？還是有重新包裝的痕跡？ 09/03 01:25
9F：→ itsmefish: 我是覺得這個很難舉證、說不定賣家根本也沒放那樣東西 09/03 01:26
10F：→ itsmefish: 進包裹（賣家本身漏了也說不定） 09/03 01:26
11F：→ itsmefish: 就如同樓上說的 09/03 01:27
12F：推 itsmefish: sorry~沒看到前情的部份！原po本身是賣家！ 09/03 01:31
13F：→ may83054: 也有可能是貨運的問題，你去投訴，最多只受理100-1000 09/04 01:40